Разбил банку вкуснятины в торговом зале — кто должен платить?
Пропала сумка из камеры хранения в магазине — кто несёт ответственность?
Вопросы, согласитесь, насущные, а ответы на них зачастую очень противоречивые. Покупатель считает, что «он всегда прав», а магазин — что покупатель «должен». Но так ли всё однозначно?
Редакция «Витьбичей» решила задать эти вопросы уполномоченному по защите прав потребителей, главному специалисту управления торговли и услуг Витебского горисполкома Ирине Прудниковой — запоминайте.
При этом, если покупатель не признаёт свою вину в порче имущества, то разбираться в произошедшем будет суд, и только на основании его решения продавец может обязать оплатить стоимость испорченного товара, поясняет сетевое издание. Также покупатель имеет право оставить запись в книге замечаний и предложений и потребовать составления акта о повреждении товара.
Получается, объявления такого типа, как «Администрация не несёт ответственности за сохранность вещей, оставленных в камере хранения», противоречат законодательству и не имеют юридической силы.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.
Может быть что вы берете товар с полки, а остальные просто сыпятся на пол, потому что неправильно уложены.
В моем случае я зацепил маленькую стойку с парфюмом, которая упала. Разбилась пара флаконов с духами.
Администрация очень активно несла мне предыдущие решение суда, в которых покупателя обязали оплатить. Я предложил вызвать милицию и зафиксировать схему расположения товары, марку скойки и т.д.
После чего спокойно ушел домой. Оказалось, что стойка была для открыток и не предназначена для парфюма. И стояла в проходе.
Так что "не все так однозначно".