Посылка из Витебска в Гродно: тестируем популярные службы доставки

Итак, у нас возникло острое и непреодолимое желание узнать, какой популярный почтовый сервис в стране самый быстрый. Почтовый, или курьерский, или просто доставочный — в правильности определения мы не уверены. Но вы, скорее всего, знаете все сервисы, о которых мы сейчас будем вести разговор и работу которых проверим.

Это «Белпочта», «СДЭК», «Европочта» и AutoLight.

Почему мы выбрали именно их? Потому что их услугами пользуются все. Вот и посмотрим, кто работает быстрее, качественнее и кто дешевле всех.

Дисклаймер

Мы купили четыре абсолютно одинаковые стеклянные салатницы в известном сетевом магазине низких цен. На каждой салатнице гусь и каждая стоила 6 рублей. Просим прощения, но групповой фотографии гусей на стекле не сохранилось по техническим причинам. Зато сохранилось всё остальное.

Куда гусей?

В Гродно. Прекрасный красивейший город на Нёмане и на западной границе нашей Беларуси. Мы решили, что гусям там точно понравится (если доедут целыми) и там, в Гродно, у нас есть наши надёжные и классные партнёры — портал Grodno.in. Решили, что гуси им нужны, и они там все сдружатся.

От Витебска до Гродно путь неблизкий. Если верить навигаторам — примерно 560 километров автомобильных дорог. Даже нормального прямого поезда между нашими городами нет — это надо ехать ночным через полстраны с кучей остановок около 12 часов. Грустно даже.

Ближе к делу

Мы решили испытать курьерские доставки «от двери до двери». Все выбранные сервисы предлагают такую услугу, а вот как она работает в реальности — мы сейчас и покажем.

Важно!

Все заказы мы оформляли в один день примерно в одно время — 14 ноября. Всех курьеров мы ждали 15 ноября с 9:00 до 13:00. Все посылки у нас были без упаковки — просто тарелки с гусями.

Спойлер: все гуси добрались до Гродно в целости и сохранности, но...

Глава первая. Курьеры забирают посылки

РУП «Белпочта»

Заказ доставки мы оформляли на сайте «Белпочты». Интерфейс удобный. Никаких лишних движений и миллионов кодов подтверждений. Просто выбрали курьерскую доставку, ввели адреса, имена-фамилии и выбрали дату.

С «Белпочтой» было просто. Заполнили заявку на сайте, получили номер заказа и конец.

4

Через может минут 20−30 нам перезвонили, чтобы уточнить детали доставки. Приятная девушка спросила про хрупкость, про упаковку (нужна ли она нам вообще) и ещё раз подтвердила время доставки. То есть по факту «Белпочта» решила все вопросы по телефону. Это нормально, но, наверное, не очень приятно для интровертов и социофобов. Сама же сотрудница «Белпочты» предложила нам их фирменную доставку EMS. Мы решили со всем соглашаться и согласились.

Единственный недостаток «Белпочты» — они не могут сказать вам стоимость доставки сразу.

Курьер EMS приехал на следующий день самым первым — ещё не было 10 утра, забрал нашего гуся (но попросил хотя бы пакетик, потому что упаковывать тарелку будут в почтовом отделении) и 20 рублей. Было оговорено, что на следующий день нам привезут чек и сдачу (или возьмут недостающую сумму, если этих денег не хватит). Ну допустим...

На следующий день уже поздно вечером нам снова поступил звонок от курьера «Белпочты», а приехал с чеком он только 17 ноября. Плюсом забрал 96 копеек — добор за пересылку.

Итого доставка от двери до двери «Белпочтой» обошлась нам в 20 рублей 96 копеек.

«СДЭК»

Оформляли заказ тоже на сайте этого сервиса.

Там всё просто и понятно, но нужна регистрация.

Система предлагает и уточняет про упаковку, адреса, пароли-явки. По сути всё легко. Мы даже выбрали хрупкость, пупырку и коробочку.

Курьер «СДЭК» приехал к нам в офис самым последним — практически впритык к концу обозначенного времени. Не критично, но мы уже как будто устали ждать :)

Мужчина пришёл с коробочкой, но без пупырки: «Я просто заберу, а на офисе её упакуют как надо».

Деньги вручили. Курьер этого сервиса брал деньги только наличкой и только без сдачи. Поэтому пришлось приложить усилие, чтобы отсчитать ровно 21 рубль 22 копейки — именно в такую цену нам обошлась доставка гуся «СДЭКом».

5

«ЕВРОПОЧТА»

Этот сервис так плотно ворвался в наши жизни, что уже даже как-то кажется — как раньше без него обходились?

Излазили весь сайт «Европочты» в поисках отправки «дверь в дверь» и в итоге позвонили по справочному номеру. Снова приятная девушка объяснила систему работы этой услуги в их сервисе:

• надо оформить посылку на сайте через личный кабинет;
• надо принести её в ближайшее отделение «Еропочты»;
• там её упакуют как надо;
• получатель через определённое время получит смс со ссылкой на доставку курьером — ему останется только перейти по ней и выбрать удобное время (запомните этот пункт).

8

Ну, что ж... если надо — так надо. Мы всё сделали как положено. Посылку отнесли в начале 10 утра 15 ноября. Её красиво упаковали, с нас взяли 21 рубль 73 копейки и сказали, что всё доставят в лучшем виде.

AutoLight

Оформили мы снова всё на сайте. Наверное, это самое долгое оформление — полистайте скрины. И регистрация нужна, и ну как-то реально долго. Но сути это не меняет. Мы протыкали всё то, что могли и что нам предложила система.

Курьер этого сервиса пришёл за своим гусём вторым — ещё едва пробило 10 утра. Но пришёл с пакетом для пересылки. И началась наша с Леонидом (так звали курьера) история.

На их сайте при выборе доставки «от двери до двери» нет возможности (оставляем крошечный процент, что мы не увидели) выбрать хрупкость товара. Хрупкое, как потом оказалось, надо или самостоятельно упаковывать дома как положено, или ехать к ним в офис, а там уже упакуют.

Курьер Леонид расстроился. Даже почему-то решил, что мы встали в позу (это цитата) и не хотим упаковывать гуся на тарелке. Нам даже перезвонили из их офиса и уже отменили заказ из-за того, что у нас нет своей упаковки.

6

Но Леонид решил, что гусь уедет в Гродно. Он заметил у нас огромную коробку и спросил, нужна ли она нам. Мы сказали, что нет. И мужчина начал делать сам упаковку. Так опытно скрутил из большой «двухкомнатной» коробки уютную и надёжную коробочку для гуся — мы только скотч ему предоставили.

Мы рассчитались с Леонидом и чуть-чуть повосторгались его целеустремлённостью :)

4

Глава вторая. Посылка прибывает в Гродно

Ну а в Гродно гусей ждали.

Первым до наших друзей из Гродно добрался гусь, который ехал с доставкой Autolight — он прибыл в офис grodno.in 16 ноября в 14:40 ровно. Приехал целым и невредимым в этой самодельной упаковке. Утром принимающая сторона получила сообщение от сервиса, в котором говорилось, что доставка будет с 9 утра до 6 вечера.

Вторым приехал гусь от «Белпочты» — он увидел наших гродненских партнёров в 14:52. Разница в 12 минут с лидером. Не будем называть её значительной. Упаковали его тоже на совесть и доставили целехоньким.

Третий гусь ехал с «Европочтой». И 16 ноября в Гродно получили смс со ссылкой — всё как обещано. Но минус в том, что можно было выбрать множество дат с 17 ноября, а время доставки нельзя — просто с 10 утра до 10 вечера. Так себе разброс, вам не кажется? Привезли его 17 ноября целым и красивым и в нормальное время — 14:37.

Четвёртый гусь путешествовал по стране со «СДЭКом». Ну и что сказать? Только 20 ноября в Гродно было получено сообщение о том, что посылка передана курьеру. И привезли его всё того же 20 ноября в 14:40.

4

Вместо эпилога

Самой дешёвой и самой быстрой оказалась доставка Autolight — всего сутки и 10 рублей 60 копеек. Но мы точно понимаем, что всё это только благодаря курьеру Леониду. Скорее всего, упаковать в офисе компании стоило бы дополнительных денег.

«Белпочта» тоже порадовала. Доставили быстро, упаковали самостоятельно отлично, стоимость в 20 рублей 96 копеек, наверное, средняя по рынку, но не налажен механизм оплаты — привозить чеки на следующий день — это немного странно. Над этим стоит поработать :)

«Европочта» — доставка получилась через день. Стоимость 21 рубль 73 копейки — неплохо, но есть большой вопрос к доставке курьером — выбор времени в промежутке 12 часов — это слишком неудобно. Ну и неудобным можно смело назвать то, что посылку всё равно пришлось самостоятельно относить в их пункт выдачи.

«СДЭК» — сервис, который почему-то не стал спешить. Хотя на сайте указано, что доставка 2−4 рабочих дня, но почему-то ждёшь чего-то побыстрее за 21 рубль 22 копейки. Но сайт приятный/понятный и упаковали хрупкое тоже отлично.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.