Ябеда-корябеда, или Размышления о том, стыдно ли писать жалобы

Помните, как в детстве нас обзывали ровесники, когда мы шли жаловаться на них родителям и учителям? "Ябеда-корябеда", "шестерка", "стукач". Было очень обидно, и считалось, что доносить на своих товарищей - последнее дело. Пожалуй, практически все дети выросли с убеждением, что ябедничать - это очень плохо и стыдно.

Был случай из моего детства. На летних каникулах играли на улице большой гурьбой детей. Дело было в частном секторе нашего города. Мальчишки распалили костер, кидали в него куски шифера и убегали. Один сказал: "Ща я вам покажу что-то крутое!" - и побежал домой, а когда вернулся, в руке у него был какой-то большущий патрон. Он собирался устроить зрелище: бросить патрон в костер и посмотреть, что будет. 

Девчонки - народ более трусливый: мы стали наперебой кричать, чтобы он не смел кидать патрон в огонь. Мальчишка немного растерялся от нашего напора и стал спорить, что "ничего не будет". Пока спорил, кто-то из девочек сбегал и пожаловался старшим. Патрон изъяли, с бунтарем провели воспитательную беседу. Он потом еще дулся, не разговаривал с нами и называл "крысами". Но мы не обижались. В отличие от него почему-то уже тогда понимали, что бросил бы он патрон - и смотрели бы мы не на фейерверк, а на его внутренности на деревьях, пардон муа за подробности. 

Когда мы стали взрослыми, то с удивлением заметили, что мир будто бы встал с ног на голову: доносы и жалобы не только позволены, но и поощряются. Нахамил продавец в магазине - пишем в книгу жалоб и предложений. Попался недобросоветный доктор - строчим  в Облздрав. Прокатился в такси - приложение просит оценить водителя, а в случае снижения оценки поставить галочку напротив причины или указать ее самому. В приложениях есть служба поддержки. Да что далеко ходить - оставить отзыв о любом заведении можно и здесь, заработав за это баллы и обменяв на ништяки из лавки сувениров. 

Так правильно или неправильно жаловаться? Почему раньше это было "стыдно", а сейчас даже "нужно"? Двойные стандарты или времена сейчас изменились? Попробуем разобраться.

Когда в детстве ребенок приходит к взрослому и пытается пожаловаться, а его ругают за ябедничество, малыш не учится контейнировать свои чувства. Что значит "контейнировать"? Это значит, экологично их проживать и не зацикливаться. Обидели - разозлился - пожаловался - обидчика наказали - справедливость восторжествовала. Можно отпустить и забыть. А если ребенка вместо помощи отругали и запретили кляузничать, он "застревает" в этой обиде, его поглощает чувство обиды, злости и несправедливости. Ведь сам он справиться не смог, а самые близкие люди "предали" и не помогли. К сожалению, этот груз часто приносится с собой во взрослую жизнь. 

Почему в нашем детстве жаловаться было запрещено? Возможно, это было эхом 30-х годов, когда за любой анонимный донос могли поставить к стенке. А потом стрелка маятника качнулась в противоположную сторону, и все, что связано с жалобами, стало жестко осуждаться. Так понятие, что жаловаться - плохо, прочно закрепилось в нашей культуре.

Может, внесли свою лепту и криминальные 90-е, когда тюремные понятия просочились наружу, и "стукачество" считалось одним из худших позоров и грехов. 

Возможно, взрослые таким образом пытались донести до ребенка, что равные с равными должны выяснять отношения сами, без взрослых, не желая вмешиваться. Однако в итоге выходило так, что ребенок иногда просто оставался один на один со своей бедой.

Жалоба - это потребность большого или маленького человека исправить ситуацию и восстановить справедливость. Когда жалуешься, есть вероятность быть услышанным. А значит, меры в отношении того, кто поступил непорядочно, будут приняты. И справедливость восторжествует.

Жаловаться полезно. Когда рассказываешь о негативной ситуации, тем самым "спускаешь пар" и становится легче. Это уже хорошо.
Жаловаться нужно, и обязательно нужно. Не копить обиду в себе годами, а выплеснуть ее, рассказать миру о проблеме, попросить помощи. И это не стыдно, как нам говорили в детстве. Пожаловавшись и восстановив справедливость, мы помогаем себе также и восстановить равновесие, душевные силы, а иногда и здоровье. 

Следует отличать жалобу от наговора. Если человек жалуется - ему нужна помощь. Если наговаривает - значит, обманывает. А значит, проблема в нем самом. Так что все хорошо в меру.

Может ли нежелание жаловаться повредить? Конечно. Например, если вы видели, что человек сел пьяным за руль, но промолчали. А он разбился и унес на тот свет другие жизни. Или когда продавец без зазрения совести продает водку подросткам, все это видят, но делают вид, что их это не касается. И еще много примеров можно привести на эту  тему. Но смолчать - не значит ли в какой-то мере стать соучастником правонарушения? Безнаказанность ведь порождает печальные последствия.

А как по-вашему: нужно жаловаться, или "доносчику первый кнут"? Что вы делаете, когда ситуация требует разрешения: жалуетесь или оставляете, как есть?

Поделитесь.

Малефисента.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.