Авария в Никрополье: жильцы бьют тревогу

Сегодня нам написала жительница микрорайона Никрополье в Витебске Анастасия.

Девушка в шоке от той ситуации, которая произошла вчера и попросила опубликовать её обращение.

Пунктуация и орфография автора сохранены.

«Сегодня 20.06.2024 в новом микрорайоне Никрополье по адресу г. Витебск, ул. Воинов-Интернационалистов в новых электродомах N 45, N 45А, N 47, N 47А, N 47Б в 10:26 массово начали течь боллеры. Вода лилась струёй. Жильцы начали обзванивать все инстанции.

В 10:31 дозвонились в отдел качества ДСК (так как дома ещё на гарантии). Специалисты перенаправили в ЖЭУ-22.
В 10:41 дозвонились в службу 115 и оставили заявку.
В 11:02 одна из жительница дозвонилась в УКС Витебской области (они курируруют строительство данного микрорайона), где ей ответили, что сантехник придёт к ней в квартиру в 15:00.
В 11:07 наконец-то дозвонились в ЖЭУ-22. И там отправили в ДСК.
В 11:19 при повторном звонке в службу 115, дали ответ, что на место выехала аварийная бригада водоканала и представитель ЖЭУ.
В 11:21 в домах перекрыли воду. То есть с момента утечки воды прошёл практически час. С обращения в службу 115 прошло 40 минут. Вот так "слаженно" работают наши службы.
В 11:33 дозвонились в водоканал и получили ответ, что специалисты выехали проверять давление ПНС.
В 11:54 давление было снижено и вода перестала течь. В водоканал пояснили, что сбилось программное обеспечение, они снизили напор и будут контролировать.

Для того, чтобы перекрыть воду и начать выяснять причину прошёл час. Каждая служба, вместо того чтобы быстро отреагировать, пыталась отправить жильцов подальше от себя.

А за это время во многих квартирах случился потоп, нанесён ущерб имущества. В некоторых квартирах лопнули трубы и вода всё ещё течёт (время написания 15:50), а службы всё ещё перенаправлю жильцов друг к другу, выясняя кто же будет устранять проблему.

Теперь у жильцов стоит вопрос о том, кто будет возмещать ущерб. На данный момент ни один представитель из перечисленных организаций (ДСК, УКС, ЖЭУ) не пришёл, акты залива и составления ущерба тоже никто не приходит делать. Жильцы оставляют заявки в службу 115 на составление актов. Заявки принимают и отвечают "ждите с вами свяжутся представители".

Просим разобраться в сложившейся ситуации».

Фото и видео от жильцов из домовых чатов.

К Анастасии на сегодняшний день так никто и не пришёл из коммунальных служб.

«Я оставила повторную заявку час назад — и тишина. Воду включить не могу. Потому что полетел смеситель из-за вчерашней аварии. А ставить новый смысла нет, тогда они не примут как ущерб», — говорит девушка.

Мы связались с ещё одной жительницей одного из этих домов Анной.

Девушка рассказала, что вчера утром проснулась от звука воды. Зашла в ванную комнату и оказалась по щиколотку в воде.

Она сразу принялась звонить в ДСК — по словам Анны, на их дома ДСК предоставило гарантию пять лет, а сами они заехали только год назад в новенький дом.

В ДСК стали отправлять в УКС. В это же время девушка увидела, что домовой чат стал разрываться от сообщений жильцов.

К Анне уже приходили из ЖЭУ — составляли акт ущерба. Сказали, что вернутся ещё через две недели, когда всё высохнет.

В доме Анны уже есть вода и электричество. Но ситуация очень неприятная. Как ей пояснили — проблема не только в том, что Водоканал дал неправильный напор, но и в том, что в бойлерах отсутствовали какие-то дополнительные клапаны, которые должны в такие моменты не допускать протечек.

От этой аварии пострадала каждая квартира в шести домах. Но тем, кто живёт на верхних этажах, повезло больше, так как их хотя бы не заливали соседи снизу.

Мы продолжим следить за этой ситуацией и обязательно расскажем, чем всё закончится.

Мы честно пытались связаться с ДСК — в приёмной попросили позвонить в отдел качества и дали номер. Но на номере срабатывает факс. Добавим их комментарий, как только его получим.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.