Сетевой этикет: пятничный тест на Vitebsk.biz

2 августа 2024 в 06:00
Поделиться
Класснуть
Отправить

Сегодня общение онлайн — важнейшая часть как межличностной, так и деловой коммуникации. Форумы, мессенджеры, социальные сети и даже просто телефонные звонки активно заменяют, а и то и вовсе вытесняют из нашей жизни так называемое «живое» общение. Но как в устном, так и в сетевой общении есть свои правила, законы и рамки приличия.

Сетевой этикет — это правила общения в интернете. Нельзя сказать, что свод этих правил — это что-то официальное и строго обязательное к исполнению. Тем не менее, вряд ли кому-то из нас понравится неожиданный звонок в 11 вечера или куча смайликов в деловой переписке.

Давайте проверим, насколько хорошо вы знакомы с некоторыми базовыми правилами сетевого этикета.

Итак, вперед!

1. Начнем с простого. Неожиданный звонок — это вежливо?
8% (13)
26% (41)
65% (101)
Правильно!
Да! :) Звонок предполагает, что другой человек должен отбросить все дела и уделить вам своё время прямо здесь и сейчас. Поэтому многих людей раздражает, когда проблему, которую необязательно решать срочно, не пытаются сначала обсудить в мессенджерах.
2. А можно ли присылать голосовые сообщения, не спросив согласия собеседника?
19% (29)
33% (50)
46% (69)
Неправильно!
Увы, но вы ошиблись. Сами по себе голосовые сообщения — это не табу. Иначе бы их вообще не существовало в природе. Но присылать голосовые сообщения можно, только если такой формат общения оговорен заранее и удобен вашему собеседнику. Человеку, которому внезапно отправили голосовое, может быть неудобно его слушать в тот момент, когда вы ждете от него обратной связи. Текстовое сообщение с четкой структурой поможет быстрее добиться цели коммуникации.
3. Вопрос посложнее: можно ли сегодня не здороваться с собеседником, если переписка завязалось вчера (или ещё раньше)?
11% (15)
18% (25)
70% (95)
Неправильно!
Неверно! В мессенджерах при общении с друзьями и близкими допустимо не здороваться в продолжении одного и того же диалога в переписке. Но если речь идет о коллегах, деловых партнерах и т.п. — лучше будет поздороваться.
4. Допустимо ли разделять текстовое сообщение на несколько частей? Проще говоря, отправлять предложения одно за одним в отдельных сообщениях?
39% (53)
3% (5)
56% (75)
Неправильно!
Неверно! Сообщение стоит писать единым текстом. Каждый раз, когда вы отправляете сообщение, у человека срабатывает сигнал уведомления. Когда вы пишете по одному слову, собеседник наверняка начнет раздражаться. А ещё адресат откладывает дела и утыкается в экран, ожидая, когда вы удосужитесь сформулировать свою мысль.
5. Вам пришло сообщение в мессенджер, но вы не можете ответить прямо сейчас. Вежливо ли будет просмотреть сообщение, а ответ написать спустя какое-то время?
24% (31)
57% (72)
17% (22)
Неправильно!
Не совсем так! Когда собеседник видит, что сообщение прочитано, вежливо будет как можно быстрее дать ему ответ. Если вы не можете ответить прямо сейчас, предупредите, что напишете чуть позже, указав хотя бы примерный срок. В ином случае собеседник может решить, что вы его игнорируете.
6. А если не отвечают вам — как лучше всего напомнить о себе?
64% (74)
9% (11)
26% (30)
Правильно!
Вы правы! Торопить человека с ответом тоже невежливо. Не стоит писать «Ау?», «Ты где?», «Почему молчишь?», если адресат не откликается. Когда очень нужно напомнить о себе, просто пришлите уточняющий вопрос, в какие сроки вы можете рассчитывать на обратную связь.
7. Как вы думаете, обязательно ли стараться писать грамотно?
0% (1)
76% (87)
22% (25)
Правильно!
Вы — образец вежливости! Опечатки, ошибки, отсутствие запятых и точек затрудняют восприятие текста. Невежливо хотя бы не попытаться писать сообщения грамотно.
8. Смайлы. Когда не стоит их использовать?
5% (6)
42% (48)
52% (59)
Неправильно!
Ошибка… Смайлики не стоит использовать в середине предложения, вместо слов и в деловых переписках.
9. Стоит ли сокращать слова вежливости до «спс», «пжл» и т.п.?
24% (28)
62% (71)
12% (14)
Правильно!
Вы знаете сетевой этикет на отлично! Многие любят сокращать слова вежливости. Только вот считается, что «спасибо» и «пожалуйста» являются вежливостью тогда, когда эти слова написаны без сокращения.
10. Пусть последний вопрос будет самым легким — почему нельзя использовать CapsLock?
92% (106)
6% (8)
0% (1)
Правильно!
Правильно! Писать большими буквами в переписках не стоит. Адресат воспринимает это как крик. Если вы хотите подчеркнуть свою мысль или обратить внимание собеседника на что-то, лучше найти способ сделать это иначе.

×××

А вы всегда соблюдаете цифровой этикет? Какие ещё правила добавили бы в этот список?

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.

60 комментариев
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 06:11
Занятно. А кто эти правила придумал?
grandmaus
2 августа 2024 в 08:20 ответ Господин Оформитель
Господин, общество
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 08:42 ответ grandmaus
grandmaus, т.е. общество мне не рекомендует писать "Добрый день" заказчику, с которым я общаюсь ежедневно?
Или общество допускает 20 смайликов в деловой переписке, но в конце предложения ?
macArdRi
2 августа 2024 в 08:45 ответ grandmaus
grandmaus, Я - тоже общество. И я не придумывал ничего подобного, не надо меня подписывать на всякую лажу.
grandmaus
2 августа 2024 в 08:50 ответ Господин Оформитель
Господин, ну это вопросы к редакции и к их формулировкам. Я считаю, что смайлики вообще лучше не использовать
grandmaus
2 августа 2024 в 08:55 ответ Господин Оформитель
Господин, "Но если речь идет о коллегах, деловых партнерах и т.п. — лучше будет поздороваться."
Гусь Гордый
2 августа 2024 в 09:12 ответ Господин Оформитель

Господин, так написано же, что не стоит использовать смайлы и в деловой переписке(вообще), и вместо слов, и в середине предложения.

По девовым контактам тоже написано, что стоит здороваться:)

Господин Оформитель
2 августа 2024 в 10:39 ответ Гусь Гордый
Гордый, а если простая переписка, то не нужно?
Я лично всегда здороваюсь..
Гусь Гордый
2 августа 2024 в 10:41 ответ Господин Оформитель
Господин, я так поняла, что допускается этого не делать.
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 10:46 ответ Гусь Гордый
Гордый, вот и вопрос - кем допускается? )
Пост то про этику.
В моей этике здороваться в начале дня - норма. И как-то мой круг общения тоже с этого начинает.
Может у кого-то это не так. Но это не критерии "правильно"-"неправильно"
Гусь Гордый
2 августа 2024 в 10:57 ответ Господин Оформитель
Господин, так многое в этикете спорно, нет?) Ну а обычный этикет кто придумал? Я вот не в курсе. А сколько правил мы не соблюдаем, бо даже не знаем о них?Вон Ребров как-то возмущался, что женщину нужно вперед пропустить:)
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 12:23 ответ Гусь Гордый
Гордый, обычай пропускать женщину вперед очень древний.
Так неандертальцы проверяли есть ли там саблезубый тигр)
Гусь Гордый
2 августа 2024 в 12:24 ответ Господин Оформитель
Господин, в пещере?)
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 12:41 ответ Гусь Гордый
Гордый, да!
Мама Стифлера
2 августа 2024 в 07:42
Половина - чушь несусветная..
grandmaus
2 августа 2024 в 08:20 ответ Мама Стифлера
А что именно?
По поводу звонков полностью согласен. У меня на работе никто не звонит, не написав перед этим
macArdRi
2 августа 2024 в 08:45 ответ grandmaus
grandmaus, Ну куколды чё.... Я спокойно звоню без этих написаний. Если нет возможности ответить - всегда можно сбросить.
grandmaus
2 августа 2024 в 08:51 ответ macArdRi
macArdRi, да на здоровье.
Но мне так никто и не написал определение слова «куколд». Просветите?
macArdRi
2 августа 2024 в 08:55 ответ grandmaus
grandmaus, В данном случае - терпила непонятно почему подчиняющийся совершенно дурацким правилам, причём которые даже нигде не зафиксированы.
grandmaus
2 августа 2024 в 08:58 ответ macArdRi
macArdRi, у этого слова есть вполне конкретное определение.
Кроме зафиксированных правил есть такое понятие, как уважение.
macArdRi
2 августа 2024 в 09:29 ответ grandmaus

grandmaus, \\\\у этого слова есть вполне конкретное определение.

Ну тогда зачем спрашивать если сами знаете?

\\\\Кроме зафиксированных правил есть такое понятие, как уважение

А как же символ веры нынешнего поколения "никто никому ничего не должен" (в том числе следовать каким то нормам уважения)?

Мама Стифлера
2 августа 2024 в 09:32 ответ grandmaus

grandmaus, да многое...

Неожиданный звонок - это вежливо?
А что нет-то, если речь о работе, и ты должен быть на связи?
Если речь о друзьях/партнёрах/ родителях, то тем более, о каком предупреждении может идти речь.
Есть исключения, например, договориться заранее о звонке с начальством, но это именно исключение.

Голосовые - это вежливо?
В каком контексте? На работе, возможно, лучше текстом - и то в зависимости от конкретных договоренностей. В жизни мне проще общаться голосовыми,и моим друзьям тоже, и мужу. Не вижу в этом никакой проблемы. Так удобнее, и самому говорить, когда руки заняты, и слушать в нашнике. Особенно, если текст длинный. Но я и мое окружение не имеем привычки растягивать на два часа одно предложение, бэкать и мэкать :))) так что тут тоже от человека зависит. Но, повторюсь, свободное дружеское общение и деловая переписка - два разных конца палки.

Допустимо ли разделять сообщения на части?

Опять же, деловая это переписка или нет. Об этом ни слова. С друзьями и близкими можно и разделять, почему нет?

Стараться писать грамотно... Ну ок, я могу писать грамотно, а у кого-то с русским в школе проблемы были, зато олимпиады по математике выигрывал. Или у человека родной язык не русский, и он не очень умеет в правила. И что теперь, вообще не писать, чтобы по ту сторону экрана никто не ущемился? :)) а, для этого существуют голосовые xD

Согласна со смайлами вместо слов - тупость несусветная, очень сложно читать такие ребусы. Ну и вообще, в деловой переписке смайлы едва ли допустимы

Опять же, в контексте чего нельзя сокращать слова до "спс"? Если речь идёт о деловой переписке, там одни правила, если о дружеской - можно все, что не запрещено.


Ух, как много написала... Пойду отдохну :))
grandmaus
2 августа 2024 в 09:44 ответ macArdRi
macArdRi, так я к нынешнему поколению не отношусь, поэтому вопрос не ко мне.
grandmaus
2 августа 2024 в 09:48 ответ Мама Стифлера
Мама, на связи должен быть, но я могу в это время быть занят другими важными рабочими делами. Здесь, возможно, от специфики работы зависит.
Про голосовые вы сами написали, что вам всем так удобно. А записывать их всем подряд - как-то не очень. У всего есть две стороны.
Тест категоричен и составлен криво.
Мама Стифлера
2 августа 2024 в 09:49 ответ grandmaus
grandmaus, Тест категоричен и составлен криво.
Плюсую обеими руками.
Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 15:05 ответ Мама Стифлера
Лайк за прослушивание голосовых в наушниках. Задолбали любители звукового эксбиционизма в общественных местах.
Мама Стифлера
2 августа 2024 в 15:35 ответ Туман Окутывающий
Туман, вообще не представляю, как слушать голосовые на всю катушна улице или в магазине. Хуже только пердеть вслух)
Нел Вик
2 августа 2024 в 15:49 ответ Мама Стифлера
Мама, плюсую!
Dzianis
2 августа 2024 в 07:50
Очень спорные эти правильные ответы;)
Добрая Пчёлка
2 августа 2024 в 08:38
Тест не очень
macArdRi
2 августа 2024 в 08:44
Ееее! 1 правильный всего (и то потому что вопрос был кривой)! Хорошо что я небезнадёжен!
А все эти "правила" хрень собачья.
grandmaus
2 августа 2024 в 09:04 ответ macArdRi
🥳👍🏻🍆
Чушпан Мексиканский
2 августа 2024 в 08:57
на вбиз набрали студентов на испытательный срок? увольняйте нафиг, тут такое не приветствуется
Огурец Кустовой
2 августа 2024 в 09:22 ответ Чушпан Мексиканский
Чушпан, свою кандидатуру предлагаешь что ли?)
Pelmeshka
2 августа 2024 в 09:04
Соглашусь, что современность диктует свои правила в коммуникациях. Но забывать про здравый смысл не стОит. согласна с КАПСОМ и смайлами (касаемо деловой переписки) и голосовыми. Голосовые мне кажется в деловой среде вобще должны быть табу, ненавижу слушать эти "эммм, как бы, короче..." и всё это на фоне звуков дороги или шума магазинов. Но предупреждать о звонке сообщением? Если ты априори должен быть на телефоне в рабочее время? Ну хз, возможно зависит от рода деятельности или какой-то конкретной ситуации
Гусь Гордый
2 августа 2024 в 09:24 ответ Pelmeshka
Pelmeshka, Но предупреждать о звонке сообщением? Если ты априори должен быть на телефоне в рабочее время? - неожиданный звонок, это, наверное, о другом)
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 09:36 ответ Гусь Гордый
Гордый, а если вы с фрилансером работаете? Вы звоните, а он на белом камне рилсы смотрит..
Мама Стифлера
2 августа 2024 в 09:48 ответ Господин Оформитель
Господин, все равно, общий знаменатель один: все зависит от того, с кем общение. На работе, где ты на связи - одно, фрилансер - другое, друзья и близкие - третье. А тут смешали в одну кучу.
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 09:49 ответ Мама Стифлера
Мама, согласен. Каждый сам между собой определяет стиль общения
Pelmeshka
2 августа 2024 в 09:56 ответ Гусь Гордый
Гордый, ну тут тоже, знаете ли) Вот мне подруга, с которой давно не общались, решила позвонить спросить как дела. Для меня было бы немного странно получить от нее сообщение перед этим " привет, хочу позвонить пообщаться, когда тебе удобно?" было бы как в том меме "примерно в сентябре")))
Вика Вика
2 августа 2024 в 10:21
Необычная тема. О наболевшем. А для людей которые присылают голосовые сообщения должен быть отдельный котёл в алу.
Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 11:01 ответ Вика Вика
Да, тем более если такой формат общения не оговорён заранее. Далеко не все мастера ораторского искусства.
И для тех, кто запускает их в общественных местах тоже должен быть отдельный котёл.
Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 10:53

Про смайлики... Выбрал "В деловой переписке", но биз меня поправил, что "Смайлики не стоит использовать в середине предложения, вместо слов и в деловых переписках." и тут я согласен. Подписан на один ТГ-канал, где чуть ли не после каждого слова эмодзи. Выглядит странно.

Mexicanetz
2 августа 2024 в 12:22
удивительно, как модерация режет любые мои посты, где правда-матка
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 14:39
Модераторы, может опубликуете почт Мексиканца? Там ведь наверняка шедевр мысли и слога. Я без стеба.
Господин Оформитель
2 августа 2024 в 14:41
И хотелось бы в кабинете вкладку "посты". По образцу "отзывы". Чтобы можно было статус поста хотя бы увидеть. А то пишешь и неизвестно что с ними дальше.
Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 17:37 ответ Господин Оформитель
Вот это не было бы лишним. Приходится держать вкладку с постом открытой, чтобы отслеживать статус изменений. А закроешь - ищи пост в адресной строке по названию заголовка.
Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 15:25
А я бы ещё к цифр. этикету добавил пункт (если его нет) про использование раскладки клавиатуры на том языке, на котором человек пишет. Если по-русски, то ne nado pisat’ vot tak. Очень тяжело разбирать такие комментарии, и я сразу пролистываю их.
grandmaus
2 августа 2024 в 15:40 ответ Туман Окутывающий
soglasen, ochen' besit)
Ганка Бер
2 августа 2024 в 15:51 ответ Туман Окутывающий
Туман, згодна, аднак на мове дазваляецца пісаць і лацінкай...
Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 16:08 ответ grandmaus
Azaza) Spasibo za ponimanie)
Нел Вик
2 августа 2024 в 15:52
Провалила практически тест)))))))))) А где ознакомиться с полным перечнем правил?)))) По мне так этикет использования телефона в общественных местах надо чтобы население освоило изначально, а то едешь в маршрутке/автобусе и слушаешь, как Петя имел Машу, сколько они выпили или как Галя хоронила бывшего мужа ( взято из общения в маршрутке))))
Mexicanetz
2 августа 2024 в 17:11

Когда ты занимаешься нэтикетом с 1994:года, ещё со времён Фидо, сейчас пишешь программу семинарских занятий для психологов, изучающих специфику общения онлайн как профильный предмет, а тебе какая-то сопля зелёная начинает затирать чухню, путая смайлики с эмодзиками, это просто раздражает.

[вырезано редактором]

Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 17:34 ответ Mexicanetz
какая-то сопля зелёная начинает затирать чухню - это в правилах этикета и программе семинарских занятий для психологов написано, что можно использовать подобные обороты?
Гусь Гордый
2 августа 2024 в 17:39 ответ Mexicanetz
Mexicanetz, Фантазеееер ты меняяяя называлааааа.
Mexicanetz
2 августа 2024 в 18:34 ответ Туман Окутывающий

Туман, вот именно об этом был мой пост. В каждой избушке свои погремушки. Общих всемирно утвержденных правил этикета не существует, потому как этикет есть часть культуры, а культуры даже у каждого человека разные.

По сути, культурный код, этикет - это набор психологических комплексов, настойчиво прививаемых некоей сообщностью людей своим членам для неких нужных им людей.

Поэтому когда одни люди навязывают другим свои комплексы - это убожество.

Потому как комплексы эти, равно как и мораль, направлены для облегчения сосуществования некоего коллектива людей, и они с точки зрения остального (подавляющего большинства населения планеты ) - просто глупость

Нет никакого утвержденного глобально сетевого этикета. Все попытки его выработать и формализовать благополучно провалились.

Не надо навязывать остальным свое мнение о жизни, дети. И тогда остальные не будут говорить, по какому адресу вам проследовать надобно.

Есть объективность. А правила сетевого этикета - это чисто субъективные факторы, спор о которых может привести только к войне, но никогда к миру.

Точно так же, как до сих пор верующие не выработали никакой единой религии. Религии разжигают войны.

А вот возьмём объективный фактор. Придуман универсальный принцип: деньги. И разные валюты как разные религии. Но общий принцип 'деньги-товар-деньги' уже 45 веков объединяет всех людей

А не этот ваш сетевой этикет

Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 20:05 ответ Mexicanetz
Так этикет и не про объединение, а чтобы люди уважительно относились друг к другу и уместно вели себя в обществе. Что в реале, что в интернете. Есть в этикете спорные моменты, конечно, но про весь не сказал бы, что "это набор психологических комплексов, настойчиво прививаемых некоей сообщностью людей своим членам для неких нужных им людей".
Mexicanetz
2 августа 2024 в 21:40 ответ Туман Окутывающий
Туман, так что это, как не объединение в общность разрозненных людей при помощи установления единых для всех четких и прозрачных правил взаимодействия?
У вас с логикой все ок? Понимаете, что из двух двоек можно сделать четверку?
Туман Окутывающий
2 августа 2024 в 23:13 ответ Mexicanetz
У меня всё ок. Возможно, я не с первого раза уловил вашу мысль.
Елена Малышева
3 августа 2024 в 00:20
Только что узнала, что мои коллеги совершенно неправильно общается в корпоративной сети. Надо всем ссылку дать, пусть поржут, у кого будет минутка.