«Человеку обязательно нужна перезагрузка!» — узнали, как прошёл туристический сезон в 2024 году

9 сентября 2024 в 06:00
Поделиться
Класснуть
Отправить

Хотелось бы, конечно, ради приобретения путевок на отдых, но мы заглянули в турагентство «Магазин хорошего отдыха» к Дмитрию Рыжику, чтобы узнать, как прошёл туристический сезон.

Да-да, это тот самый Дмитрий, который не представляет утро без салата и собирает фигурки котиков. К слову, в его коллекции уже свыше 1200 экспонатов, она путешествует по всей Беларуси. Ну, вы в курсе, если тоже подписаны на блог Дмитрия в Инстаграме. Там не только о туризме, но это уже другая история, хоть и очень интересная, а местами даже интригующая.

Куда едут витебчане, сколько готовы платить за отдых, как планируют путешествия — Дмитрий Рыжик поделился результатами работы своего агентства, дал несколько дельных советов.

Ещё несколько лет назад в преддверии сезона Дмитрий с почти стопроцентной вероятностью мог предсказать, сколько человек отправит в Болгарию, сколько в Россию, сколько в Грецию или в Турцию.

В этом году покупают всё подряд. Одинаково востребованы Турция и Египет за 2-4 тысячи долларов на семью и недорогой автобусный Краснодарский край. Также люди активно отправляются в туры аля Питер — Москва — Казань — Карелия по России, летят в Калининград, Дагестан, Мурманск, на Байкал.

Покупают и экзотику: Куба, Венесуэла, Таиланд, Шри-Ланка, Бали. Это не новый тренд, но в этом году он усилился. Угадать географию предпочтений моих клиентов я больше не могу, — анализирует турагент. — Мы очень надеемся, что закончатся все конфликты, уйдут санкции, и все будут летать везде. Мы сильно зависим от геополитической ситуации в мире.

В 2020-м, когда ударил COVID, Дмитрий думал, что придётся распрощаться с любимым делом. Денег не было совсем, даже на маршрутку. Конечно, у успешного бизнесмена имелась подушка безопасности, но все деньги пришлось отдать туристам, отдых которых был сорван из-за пандемии и череды банкротств некоторых туроператоров.

Некоторые витебские турагенты для этого продали квартиры и машины. Но надо было приспосабливаться. Уже в мае 20-го появились первые продажи туров в Турцию и Египет, а 1 июля Дмитрий Рыжик лично отправился в Турцию, чтобы посмотреть, как приспособились к работе в условиях пандемии отели. Надо было понимать, как это продавать. А спрос был: люди хотели уехать-улететь куда угодно: устали сидеть дома и бояться.

Вообще, Дмитрий в туризме уже 30 лет, стоял у истоков, так сказать. Специальное образование (помимо классического — экономического) получал «в полях». За год мог побывать в 8-9 странах. Как-то подсчитал, что только за лето 98-го намотал 80 тысяч километров на откидном стульчике рядом с водителем автобуса. В его бэкграунде свыше 60 стран, 10 тысяч отелей, 30 тысяч довольных туристов. Неужели, объехав полмира, нигде не захотелось остаться?

Говорит, что очень родину любит, ведь где родился, там и пригодился. Хотя Дмитрий Рыжик не исключает возможности, что в старости купит домик в каком-нибудь маленьком испанском городе. На 2-3-м этажах будет жить с семьёй, а на первом встречать гостей в маленьком ресторанчике на 4 столика.

Испания — моя страна по образу жизни. Сейчас и я могу себе позволить быть таким же размеренным и неспешным, — делится мыслями Дмитрий. — Я не стремлюсь наращивать объёмы, работаю только с постоянными клиентами и по сарафанному радио. Не беру людей с улицы, которые просто проходят мимо. Это лишние трудозатраты. Они обойдут 20 фирм в поиске самых дешёвых предложений. Открою секрет: у всех примерно одинаковые цены.

Чтобы заслужить доверие новых клиентов, нужно потратить намного больше времени и сил. Если турист летает от меня из года в год, я предлагаю 2-3 варианта, потому что уже знаю его вкус. Мне комфортнее работать с теми, с кем я на одной волне. Мой уровень — «обычные» люди, готовые потратить на отдых 2-3-4-5 тысяч долларов на семью. Я отправляю их туда, куда с удовольствием поехал бы и сам. Не всегда могу сработаться с VIP-клиентами, которые готовы выложить за отдых и 30-50-100 тысяч, но и с теми, кто мечтает уложиться в 300 долларов за авиатур, мне тоже не по пути.

Дмитрий рассказал, что туристы сейчас стали грамотными и продвинутыми, они понимают, чего хотят от отдыха, сколько нужно будет потратить. Тех, кто летит впервые, с каждым годом всё меньше. Например, в этом сезоне в первое путешествие турагент отправил только одного клиента. Туристы, которые звонят ночью: «Дима, мы прилетели, что делать дальше», остались в прошлом. Сейчас в агентство приходят уже дети постоянных клиентов.

Туры Дмитрий Рыжик подбирает, как для себя. Гостиница должна быть достаточно качественная, но не по заоблачной цене. Но есть нюансы. Порой человек хочет просто валяться на пляже, есть, пить, развлекаться. Тут подходит и дешёвая Турция за полторы тысячи долларов, и Мальдивы за 15. А иногда отель нужен, только чтобы переночевать между экскурсиями. Тогда это может быть первая попавшаяся качественная недорогая гостиница.

Дмитрий отметил, что уже давно не существует языковых барьеров. Куда бы вы не ехали, гугл-переводчик всегда выручит. А вот в начале 2000-х отправляться в какую-нибудь экзотическую страну было действительно страшновато. Хотя уже тогда индустрия подстраивалась под потенциального клиента. Дмитрий вспоминает свою первую поездку в Шарм-эль-Шейх в 99-м, недорогой отель за 400 долларов на двоих, и повара, который, узнав, что гости из Беларуси, привёл их на кухню и с радостью сообщил, что приготовил их любимую картошку.

Отдыхать хотят люди всех профессий и возрастов. Буквально на днях в очередной раз в Египет приобрела путевку дама 1946 года рождения. Возраст некоторых клиентов приближается к 90 годам. А недавно был случай, когда молодая пара не смогла полететь и отправила вместо себя своих бабушку и дедушку. А самому «молодому» туристу на момент путешествия было всего 3 недели.

Вообще, в этом сезоне недовольных почти нет, жалоб тоже, признался Дмитрий Рыжик. Люди ездят в путешествия круглый год, но самый активный период — с апреля по сентябрь. Если речь идёт о европейских странах и дорогих отелях, то на раннем бронировании можно существенно сэкономить. У Дмитрия есть кейс, когда клиентка сэкономила 4−5 тысяч долларов, заранее спланировав семейный отдых. Когда дело касается Египта, в раннем бронировании нет такого большого смысла. Если отпуск не привязан к конкретным датам, можно попробовать ухватить «горящую» путёвку. Но Дмитрий предупреждает, что в последнее время участились случаи мошенничества в Инстаграме и других соцсетях. Надо понимать: если выгода уж слишком большая, то где-то подвох.

Дмитрий старается не заниматься открытием виз. Говорит, что не умеет продавать воздух.

Чтобы открыть шенген, всякие «помогаторы» берут за записи огромные деньги. Они знают, как это делать. Я открываю визы под реальные туры и не стану продавать путёвки в США, Канаду, Австралию, Новую Зеландию, потому что знаю, что в 90 процентах случаев туристу визу не откроют, — рассказывает опытный турагент.

Дмитрий Рыжик и сам всю жизнь учится, и с другими охотно делится знаниями и опытом. Например, читает лекции в Витебском госуниверситете имени П. М. Машерова, на кафедре географии. Он практик, знает, как открыть турфирму с нуля, и какого размера галька на любом турецком пляже.

Дмитрий с удовольствием составляет индивидуальные туры. Поделился, как распланировал свой ближайший семейный отдых:

19 ноября мы летим в Стамбул из Минска. Три дня проводим в гостинице в центре города, берём три экскурсии. 22 числа после обеда садимся на круизный лайнер и плывём по маршруту: остров Корфу в Греции, итальянский город-порт Бари и Триест — город где-то между Венецией и Хорватией. Круиз длится 5 дней. 27-го мы спускаемся с корабля и на поезде отправляемся в Венецию. Оттуда самолётом — в Вильнюс, и домой.

Дмитрий сам отдыхает несколько раз в год и другим советует. Человеку обязательно нужна перезагрузка.

Мы продаём людям счастье, — уверен Дмитрий Рыжик.

Автор: Наталья Черниченко. Фото предоставил Дмитрий Рыжик

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.

17 комментариев
Галина Бобкина
9 сентября 2024 в 09:15
Путешествовать, и за это, помимо впечатлений, получать зарплату - да может ли быть ещё что-то лучше?)
Нел Вик
9 сентября 2024 в 09:45
Была возможность познакомиться с Дмитрием лично. Сопровождал нас в автобусе из Краснодарского края (заменили нашего гида непутевую). Народ был взвинчен в автобусе плохой организацией. Очень понравилась выдержка Дмитрия, на все колкие и нервные замечания он для всех озвучил: Меня поднять на нервы невозможно, я отец нескольких детей)))))
Дорога прошла комфортно и в доброй обстановке!!! Было приятно познакомиться!
Абсолютно солидарна, что отдыхать обязательно нужно, менять обстановку, расширять кругозор! Люблю путешествовать, побольше бы возможностей, так хочется побольше стран увидеть!

Фото как раз из Краснодарского края, место называется Голубая бездна - очень круто! много где была за границей, но это место очень легло на душу.

Чушпан Мексиканский
9 сентября 2024 в 12:06
за последние 5 лет, путевки подорожали в 3 раза.....с чего бы это вдруг?)) почему люди не могут потерпеть пару лет, не летать на море и обрушить к черту бизнес этих крохобоов?) скоро с вас начнут сдирать по 10К за 3звезды в египте...
macArdRi
9 сентября 2024 в 12:28 ответ Чушпан Мексиканский
Чушпан, Я и так не летаю на море. Мне местных озёр более чем достаточно для отдыха.
Александр Иванов
9 сентября 2024 в 14:09 ответ Чушпан Мексиканский
Чушпан, основная проблема для людей это язык. Не знает у нас 80% людей языка. А так вообще проще пареной репы выполнить 3 простых условия.
  1. Зайти на сайт booking.com и выбрать страну и место куда собираешься ехать и забронировать аппартаменты в своём ценовом диапазоне
  2. Зайти на сайт aviasales или напрямую на сайт лоу-костеров и купить билеты в нужное направление
  3. Дождаться отпуска и лететь.
Итог: Старана Испания, 5 городов, цена перелета 700 евро на четверых туда\обратно по скидке с багажом. Время 15 дней.
Аманда Бо
9 сентября 2024 в 16:40 ответ Александр Иванов
Александр, а виза?
Александр Иванов
9 сентября 2024 в 17:44 ответ Аманда Бо
Аманда, запись в тетрадку в Минске в посольство Италии, запись в посольстве в Германии, Испания свои варианты. Кто ищет - тот всегда найдёт)
Аманда Бо
9 сентября 2024 в 18:09 ответ Александр Иванов
Александр, с этим сейчас большие сложности, узнавали...
Александр Иванов
9 сентября 2024 в 18:10 ответ Аманда Бо
Аманда, всего 3 страны в шенгенской зоне?
Аманда Бо
9 сентября 2024 в 18:19 ответ Александр Иванов
Александр, ну вот мне нужна Германия, подача только через год даже через турфирму.
Александр Иванов
9 сентября 2024 в 19:16 ответ Аманда Бо
Аманда, Есть Греция, есть Болгария, Румыния, Франция и т.д. Зависит от планируемого вами маршрута. И если все-таки попадёте сохраняйте чеки\фотки на следующий год. Итальянцы будут очень довольные если вы подадитесь на визу в Италию, предоставив фотографии оттуда.
Кат Ива
9 сентября 2024 в 17:04
По моему гораздо проще открыть какой нить немецкий шенген (за денюжку дают на 1-2 года). И самостоятельно летать из Варшавы или Вильнюса на лоукостерах за три копейки. И снимать на букинге жилье. Прицепились к этим турциям египтам и все включено😏😏😏
Александр Иванов
9 сентября 2024 в 17:44 ответ Кат Ива
Кат, за бабки не факт что откроют и схема очень ненадёжная. Немцы открывают полным рандомом. Могут на 3 месяца, а могут и на 3 года ляпнуть.
Ми Миг
9 сентября 2024 в 18:20 ответ Александр Иванов
Александр, ну это условный вариант. Можно польскую рабочку. Там железно год. Если хорошая визовая история, то немцы могут на 5 лет лупануть. Смысл в другом. Если есть виза, то эти все агентства не нужны
Кат Ива
9 сентября 2024 в 18:23 ответ Ми Миг
Ми, польскую рабочую визу ставят даже в чистый паспорт на год. И отказов практически нет.
Александр Иванов
9 сентября 2024 в 19:15 ответ Ми Миг
Ми, так я же и написал несколькими постами выше про этих туроператоров и помогаторов. Пока наш народ не станет учить современные языки - эти помогаторы и будут существовать в таком большом количестве.
Podsolnuh
9 сентября 2024 в 22:43
Диму знаю очень давно, еще по витебскому форуму родителей. Мегапозитивный человек! И в интернете и в реале с ним очень интересно и приятно общаться!