Процедура оплаты заказа
по банковской карте

• Порядок оплаты
• Что произойдёт после оплаты
• Причины отказа в авторизации
• Что делать при отказе в авторизации
• Возврат средств

Порядок оплаты

Услуги оплачиваются с помощью карт международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированных любым банком мира, в том числе АСБ «Беларусбанк», а также карт системы Белкарт. О процедуре оплаты по карточкам «Белкарт» ОАО «АСБ Беларусбанк» можно узнать на сайте системы Белкарт.

Обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. После нажатия на кнопку «Оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.

Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

Что произойдет после оплаты

Оплата происходит в режиме реального времени. Портал Vitebsk.biz сразу же получает подтверждение об оплате и автоматически активирует заказанную услугу. В случае возникновения проблем с оплатой, свяжитесь со службой технической поддержки info@xlab.by, указав время и сумму платежа.

Причины отказа в авторизации

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 20 минут с начала оплаты заказа);
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

Что делать при отказе в авторизации

• повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
• обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
• в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Возврат средств

Согласно Условиям использования, возврат средств за платные услуги не осуществляется, если услуга уже была предоставлена.

Если по какой-то причине на сайте произошел сбой и оплата за услугу не прошла, после обращения в службу поддержки сайта info@xlab.by, средства будут возвращены на ваш счёт в кабинете Vitebsk.biz. Вы можете использовать их для заказа услуг на сайте.