Оконная улица

Честно сказать, я очень разочарован. Балкон был установлен с нарушением технологии. Вместо монтажных клиньев были использованы обрезки деревянного бруса и деревянные отходы. Причём у меня есть очень большая уверенность в том, что работники без спроса взяли мой брус и использовали его, так как он чудесным образом перекочевал из кухни на пол балкона и по формам и цвету подходит тому, что использовали рабочие.

Также при примыкании окна к стене присутствует щель, доходящая до 2 мм. Я считаю, что это очень много и этого быть не должно. Плёнка с подоконника снята не была, маркер с окон не стёрт. После работы на полу осталась металлическая стружка и обрезь. Далее, конструкция была прикручена к перилам шурупами… К металлическим перилам.

За всё про всё я заплатил 5 миллионов (≈556 $ — прим. ред.) — балкон маленький. Сроки установки были затянуты на месяц. Несмотря на грубейшие нарушения технологии, я ставлю 2 балла (хотя такая работа заслуживает минимального количества баллов). Так как менеджер этой компании действительно вежливый и учтивый человек, поэтому я немного накинул.

Купить окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Максим Торгунаков
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Марина Шнипова
16 сентября 2013 в 18:00

Уважаемый клиент!

Ознакомившись с Вашим отзывом, просим обратить внимание на тот факт, что нарушение технологии установки раздвижной системы на балконе некорректно, т.к. самой технологии и технологического регламента установки раздвижных систем по индивидуальным заказам частным лицам не существует. Подтверждением тому является:

• Постановление Госкомитета по стандартизации РБ № 60 от 16 декабря 2008г. «Об утверждении перечня продукции, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь», согласно которому элементы остекления балконов и лоджий, не входят в перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.
• Технический регламент РБ (пункт 2, статьи 1 «Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность» ТР 2009/013/BY): «настоящий технический регламент не распространяется на строительные материалы и изделия, изготавливаемые по индивидуальным чертежам (эскизам) и реализуемые населению для личных нужд.»

Если у Вас было желание, чтобы монтаж проводился с помощью пластиковых клиньев, как Вы встречали в некоторых роликах на сервисе YouTube, очень жаль, что это было сказано уже после монтажа. Наличие деревянных элементов на балконе является обычной практикой и не несет за собой каких-либо последствий. Прямого доступа воды к деревянным клиньям не будет, т.к. сверху они защищены отливом, а снаружи — обшивкой.

Пленку с подоконника снимать было не целесообразно, т.к. планируется обшивка балкона. Крепление к металлическим перилам производится прочными и длинными саморезами по металлу, гарантируя надежный монтаж профиля.

В любом случае, мы приносим свои извинения, что произошло недопонимание между Вами и инженером, который выезжал по указанному адресу, на стадии замера и обсуждения комплектующих. Т.к. при наличии своих личных требований к монтажу их необходимо озвучивать заранее, до момента установки.

P.S. Возможно, ролики, просмотренные Вами, относились к оконным технологиям, а не раздвижным системам, где действительно идет крепеж на анкера, не используется никаких клиньев и монтаж происходит с четырьмя видами лент, защищающими пену. Все вышеперечисленные услуги наша компания оказывает своим клиентам при установке окон из профиля ПВХ.

С уважением,
Коллектив компании «Оконная улица»