Почему не рекомендует компанию «Ваше Окошко»? Оставить отзыв

Добрый день, я - представитель компании "Ваш окошко". Неприятно получать негативный отзыв, но вдвойне обидно, когда он не соответствует действительности и, прямо скажем, клевещет на нашу компанию. Балкон клиентке был установлен примерно год назад, акт выполненных работ подписан, отлив у клиентки ЕСТЬ, и он специально сделан под заказ таким образом, чтобы было и функционально, и красиво. Попросили клиента сфотографировать "несуществующий" отлив, в ответ получили заведомо неудачный ракурс, но даже на нем видно, что отлив установлен! Мы всегда стараемся урегулировать возникающие вопросы, но здесь на предложение подъехать на адрес, нам ответили: "куда заехать и зачем?".....Фото прилагаю, наш балкон - нижний левый.

В смысле, ложь? А то, что показано стрелочкой - это что? Дайте возможность попасть к вам на балкон, и мы сделаем видеозапись.

Безусловно, претензии могут приниматься еще 4 года, но именно обоснованные претензии. Вы через год обнаружили, что у вас "нет отлива"? Сделайте фото изнутри, раздвинув ваши створки, но таким образом, чтобы отлив был виден, а не тот ракурс с перевернутым фото, который вы прислали, я еле разглядела отлив, перевернув фото
как положено и пометила вам его стрелочкой. А еще лучше - дайте нам возможность сфотографировать его самим. Но вы эту возможность не даете. Зачем вы все время присылаете фото с улицы, где толком ничего рассмотреть невозможно? Вам нравится криво висящий "лопух" у смежного с вами балкона и вы хотели бы себе такой же неровно расположенный и чрезмерно выступающий, чтобы потом пожаловаться, что вам барабанит дождь и вообще, криво? Вам сделали как лучше, я уже объясняла, замеряли отлив по месту после монтажа и потом подвозили, чтобы он встал идеально.

По поводу щелей в деревянном полу на неотапливаемом балконе. Дерево имеет свойство "играть" в помещении с нестабильной влажностью, коим является ваш балкон. Поэтому вполне естественно, образуются щели. Но даже зная эту истину, мы все-равно согласились переложить вам пол после зимы, мы не отказались это сделать, хотя вполне могли бы. По поводу плинтуса - да, на одну из стен мы плинтус не довезли, извиняюсь, это единственный наш недочет. Только можно было сразу, после того, как балкон был готов, сообщить, что одного плинтуса нет, и мы бы быстро его доставили. Фото вашего пола, когда вы слали претензию, прилагаю. Пусть потенциальные клиенты сами рассудят, насколько "страшны" там щели между досок.

Про воду снаружи, которая капает, имеется ввиду, наверное, ваш вопрос, заскриненный мной в вайбере (фото ниже)? Так вот, данный факт говорит как раз о том, что ваши окна работают, они не пропускают холод, поэтому утром, после ночи, когда солнце еще не успело их высушить, окна в капельках воды. Первая же выдержка из гугла: "Окна густо укрыты конденсатом снаружи - обычно подобное явление наблюдается по утрам на протяжении нескольких влажных дней осенью и весной (когда точка росы приходится на внешнюю поверхность стены) на окнах с высокими теплоизоляционными характеристиками. Стоит солнцу прогреть поверхность стеклопакета, как конденсат исчезает. Вывод: Такой конденсат создает только временные неудобства, но свидетельствует о том, что у Вас действительно «теплые» окна."

И последний вопрос о калькуляции и "цену с потолка". Вы не запрашивали калькуляцию, а по умолчанию я не обязана ее давать. После того, как балкон был установлен полностью и сделаны все отделочные работы, вы не уставали нас благодарить, вам все очень-очень нравилось, и цена в том числе. Но не прошло и пол года....