Непорядочные, непрофессиональные работники. Много недочётов, отлив не сделали. Теперь во всём доме у всех на балконах есть отливы, а у меня нет. Деньги взяли, а не сделали. Никому не рекомендую связываться с компанией "Ваше окошко"
Купить окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Добрый день, я - представитель компании "Ваш окошко". Неприятно получать негативный отзыв, но вдвойне обидно, когда он не соответствует действительности и, прямо скажем, клевещет на нашу компанию. Балкон клиентке был установлен примерно год назад, акт выполненных работ подписан, отлив у клиентки ЕСТЬ, и он специально сделан под заказ таким образом, чтобы было и функционально, и красиво. Попросили клиента сфотографировать "несуществующий" отлив, в ответ получили заведомо неудачный ракурс, но даже на нем видно, что отлив установлен! Мы всегда стараемся урегулировать возникающие вопросы, но здесь на предложение подъехать на адрес, нам ответили: "куда заехать и зачем?".....Фото прилагаю, наш балкон - нижний левый.
Гарантия на балкон 5 лет. Претензии могут приниматься ещё 4 года. И если нет отлива, то его нет ! И никакие стрелочки не помогут. Почему у соседей у всех есть отлив, а на моём балконе его невозможно было установить? Почему сразу не предупредили ?Почему изначально пол сделали из сырых досок и он рассохся и щели были. Вы же согласились с этим и исправляли. Почему изначально плинтус не положили, а только весной доделывали? Почему дырки в досках заделывали? Почему не предоставили мне калькуляцию или смету на мой балкон? Откуда цену брали с потолка ? Почему снаружи капает вода? несмотря, что стоит солнечная погода ? Как так можно работать ?
И последний вопрос о калькуляции и "цену с потолка". Вы не запрашивали калькуляцию, а по умолчанию я не обязана ее давать. После того, как балкон был установлен полностью и сделаны все отделочные работы, вы не уставали нас благодарить, вам все очень-очень нравилось, и цена в том числе. Но не прошло и пол года....
По поводу щелей в деревянном полу на неотапливаемом балконе. Дерево имеет свойство "играть" в помещении с нестабильной влажностью, коим является ваш балкон. Поэтому вполне естественно, образуются щели. Но даже зная эту истину, мы все-равно согласились переложить вам пол после зимы, мы не отказались это сделать, хотя вполне могли бы. По поводу плинтуса - да, на одну из стен мы плинтус не довезли, извиняюсь, это единственный наш недочет. Только можно было сразу, после того, как балкон был готов, сообщить, что одного плинтуса нет, и мы бы быстро его доставили. Фото вашего пола, когда вы слали претензию, прилагаю. Пусть потенциальные клиенты сами рассудят, насколько "страшны" там щели между досок.
Интересненько. У компании только положительные отзывы и судя по тому, что опять же компания идёт на диалог и предоставляет хоть какие-то пруфы, диван надо разворачивать в сторону клиента.
Так покажите нам тут всем, что отлива нет. Реально сделайте фото с балкона, а не из соседнего двора)