МТС Оставить отзыв

Не зря гуляет шутка: «МТС — на шаг впереди. Вы ещё не подключили услугу? А мы уже сняли деньги!». В январе оформляли сим-карту. Объяснили девушке-оператору, что данным номером будет пользоваться пожилой человек, и поэтому попросили отключить все услуги, оставив исключительно входящие/исходящие звонки.

Уже дома обнаружили, что вместо гудков играет мелодия, т.е. подключена услуга «Тонинг». В справочной МТС, в которую мы дозвонились с огромным трудом, оператор нам подтвердила, что действительно данная услуга подключена, но заверила нас, что это совершенно бесплатно… Забыв сказать, что бесплатно только первый месяц подключения. Спустя месяц поняв, что к чему, попытались самостоятельно отключить данную услугу. Но поскольку при подключении оставили только услугу входящих / исходящих звонков, то, естественно, ничего не получилось.

Пришлось идти в офис МТС. Видимо, «Тонинг» — суперважная услуга, раз девушка-оператор при подключении сим-карты решила оставить её, несмотря на нашу просьбу (может, хотела порадовать бабулю хитами?).

Мне, конечно, не жалко 4 000 в месяц на бесполезную услугу, но мне не нравится, когда что-то делают без моего ведома, втихую и навязчиво! Это неуважительно по отношению к клиенту.

А ещё был случай, когда списали деньги за якобы скачанную игру. Цены в последнее время стали кусачие, а качество интернета оставляет желать лучшего.

Мобильные операторы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.