Отёк глаза — экстренный или неэкстренный случай?

Утром (20.11.2017 в 7:10) позвонила в регистратуру спросила как поступить у ребёнка ( нам 2 года и 6 месяцев) отёк на глазу есть выделения, спросила потому что знала что талонов не будет, мне сказали что можно подойти взять карту и зайти между талонами к офтальмологу. Очереди не было один человек перед нами. Когда подошла очередь вышел врач и спросил есть ли кто по талонам. За нами была девушка с ребенком, у них был талон. Я говорю что мы по экстренной. Но мне говорят у вас талона нет сидите и ждите, ваш случай не экстренный. У них скоро перерыв и до него надо успеть принять всех кто с талонами, а нам нужно будет сидеть весь их перерыв в поликлинике и ждать. На вопрос какая у вас фамилия ( чтобы в дальнейшем не попадать к данному врачу) мне сказали читайте на дверях, какая умная пришла и ещё без талона. Не хотелось мне скандалить при ребенке решила пойти к заведующей. Заведующая меня тоже удивила. Сказала что так сложно определить что у нас с глазом на вид конъюнктивит,но какой не определить. Написала два припарата один лаферон - это от вирусного конъюнктивита, и тобром это от бактериального. Что нибудь да подействует. Никогда не было такого, меня всегда принимали без талона и ЛОР и Хирург и кардиоревматолог. Потому что взять талон к этим специалистам тяжело. Надеюсь этот отзыв прочитает главврач!

Детские поликлиники и больницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id42012
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
24 комментария
id40101
21 ноября 2017 в 07:34
А я не стала столько времени ждать под дверями:1- это ребенок и глаз отек, 2- мама - не медик, чтобы определить экстренный это случац или нет, с глпзом явно что то не так и ребенок нуждается в осмотре врача.
Лично я бы даже к зааедующей не пошла: не приняли в течении часа , я бв набрала горячую линию для начала облздрава: и пусть бы там узнали: почему ребенку не оказывпется помощь (как врач без осмотра может определить причину отека.
И надеюсь вас осматривала заведующая офтольмологического отделения (в чем сомневаюмь), иначе какого ляда она вообще лезла в глаз?
Светлана Котова
21 ноября 2017 в 10:25 ответ id40101
id40101, вот я не врач, но от "не приняли в течении часа , я бв набрала горячую линию для начала облздрава"(с) просто села на коня. Матерное слово. Как будто помощь нужна только вам и в первую, первейшую очередь. вообще должны, обязаныыыыы блаблабла
Татьяна Ромашка
21 ноября 2017 в 10:35 ответ Светлана Котова
Светлана, я бы с вами согласилась, если бы не видела похожую ситуацию, наверное, у этого же офтальмолога. Когда у женщины было два талона, пришла она с одним ребенком, а в очереди сидели без талона, она и предложила свой. Так вот по второму талону не приняли, в очень грубой форме медсестра (или врач) сказала, что это не их талон и она их принимать не будет. Знаете, после такого отношения, я даже по талону к ней не пойду.
id40101
21 ноября 2017 в 14:21 ответ Светлана Котова
Светлана, почему в первую очередь? Автор пишет, что очереди под кабинетом и не было....1-2 пациента - это не очередь.
Лунная Симфиония
21 ноября 2017 в 10:02
У нас все на словах просто, а когда доходит до практики - тут кто на что горазд. Меня всегда удивляет эта "двойная очередь": один с талоном, другой - без. Простите, а для кого тогда время там указано? Оставляли бы тогда определенные места на день для "срочных" пациентов. Не вижу в этом проблему, но они сами себе все усложняют. Вот из-за такой не слаженной работы и получается неразбериха.
Мария Марищенко
21 ноября 2017 в 10:36
Если случай срочный, то с травмами глаз можно обращаться на Шрадера 7 - детская больница. В конце концов, всегда можно позвонить в скорую помощь, описать симптомы и уточнить, куда можно обратиться по срочному. Я в таких ситуациях всегда так поступаю. Диспетчеры в скорой всегда подскажут, что сделать и куда обратиться.
bezobrasie
21 ноября 2017 в 11:13
Случай действительно не экстренный, поэтому ума не приложу, почему нельзя было подождать. В помощи ребенку никто не отказывал, а для "вотпрямщас" - извините, показаний нет.
Snow
21 ноября 2017 в 11:14
"Никогда не было такого, меня всегда принимали без талона и ЛОР и Хирург и кардиоревматолог. Потому что взять талон к этим специалистам тяжело." - Ну, класс. Хороший лайфхак. А люди с талонами должны на свои болячки забить и пропускать вас везде, уступить свое место и уйти. Когда случай экстренный - скорую вызывают. Вас не отправили через две недели на прием, но раз вы без талона - надо ждать. Вы изначально пошли на конфликт, накрутили себе, что у вас экстренный случай и начали фамилию выяснять.
id40101
21 ноября 2017 в 14:50 ответ Snow
Vesna, ваши возмущения обоснованы: вы черт когда записались на прием, пришли ко времени , а тут пруться без талонов ....хорошо, а что вот мне делать: записываться к лору на каждый день или как? Мой ребенок страдает отитами , предугадать их невозможно, талоны расписаны на 1-2 недели точно, на больное ухо скорая не поедет, что нам делать (на шрадара - я писала ситуацию выше- нами тоже заниматься не будут), сидеть 1-2 недели и ждать? В случае отита без лечения я даже представляю что будет (а отит дает осложнение на слух)....ВОТ И ПРЕМСЯ БЕЗ ТАЛОНА (спасибо наш лор поинимает всех и часами под дверями не сидим, надо она и свой обед потратит).
Snow
21 ноября 2017 в 16:09 ответ id40101
id40101, я же не пишу, чтобы не приходили. Я написала "Но раз вы без талона - надо ждать." Такое случается со всеми, когда заболело сегодня и недуг требует медицинской помощи. И со мной было, и не раз, ждала когда врач будет свободен, чтобы меня принять.
id40101
21 ноября 2017 в 16:10 ответ Snow
Vesna, я вас поняла по другому.
Аноним #419
21 ноября 2017 в 13:38
Пока с ними не поругаешься, толку не будет. Мы по экстренной приехали в поликлинику к хирургу, когда у сына было подозрение на фимоз, ребенок маленький, плачет, приёмные часы идут, очередь 2 человека, а этот врач сидит, никого не принимает и просто разговаривает по телефону. Раз сказали - выгнал, два сказали - выгнал, сказал "Вы что не видите что я занят?"
Аноним #419
21 ноября 2017 в 13:39
Устроили скандал, а он объявил у кабинета "я принимаю только по талонам".
id40101
21 ноября 2017 в 14:35
Я понимаю возмущения тех кто взял талон и пришел по времени по нему. НО тогда действительно должны предусматриваться экстренные талоны, которые выдаются в тот же день ....а что сидеть в очереди с отекшим глазом, откуда я знаю причины отека и чего ждать: чтобы везли с мигалками в больничку сразу из поликлиники?
Хотела бы спросить тех, кто советует на шрадера обращаться, а вы сами туда пробовали ьбратится БЕЗ направления? Я да (сын стал плакать, что болит ухо (у нас хронические отиты) , это был субботний обед (решили подьехать в дет больницы, благо и дет карточка была на руках, ага ща, меня в приемной лор отделения так обругали и даже не стали ни смотреть ни диагноз ребенка в медкарте, ни само ухо (хотя в понедельник нам лор поликлиники выставил отит....а вечер субботы и воскресенья пришлось заниматься самолечением :(.
Мы обслуживаемся не в этой полиплинике и у нас при , что назывпется ппри болях , специалисты принимают без проблем и очереди сидят не 1-2 человека, а человек 5-10 и врач принимает всех (талонам конечно дается приоритет).
Мария Марищенко
21 ноября 2017 в 15:05 ответ id40101
id40101, я видимо очень везучий человек! На Шрадера обращалась и с ухом, и с глазом и всегда ребенка принимали, никогда не отказывались, и все вежливо, без хамства и пр. И, кстати, я не говорю про то, что нужно по телефону лечить ребенка, но общие рекомендации никому не повредят. Ну, а если мозг выключить и все на эмоциях требовать - то, тут уж, извините! Я приму сторону врачей!
id40101
21 ноября 2017 в 15:28 ответ Мария Марищенко

Алла, я рада, что вам повезло на шрадера и считаю, что так и должно быть: люди просто так (а тем более с ребенком в больницу не ездят), в моем варианте про боли ребенка слушать не стал, а вот лекция про нагрузки врачей - это я выслушала. Про скорую тоже с вами согласна, НО ребенка автрра осматривала заведующая (вроде как врач), а суть назначения: что то да поможет....а как в этом случае цу диспетчиру скорой? Поэтому лично мое мнение, если внешне что то не так- обращение к врачу обязательно и любыми путями.

И лично мое мнение, почему нужно звонить и жаловаться, это не вина врача, что его посадили одного на сколько сотен - тыс (не знаю норм) деток и нагрузка у него одна, а в реальности к нему пациентов намного (а то и в разы) больше, может если жалобами теребить облздравы так к врачам будет можно попасть не за месяц записываясь?

Kasia
21 ноября 2017 в 16:44 ответ id40101
id40101, никогда не поверю,чтобы в детской больнице Вам хамили и не хотели оказать помощь вашему ребенку!!!
id40101
21 ноября 2017 в 16:56 ответ Kasia
Kasia, не знаю как сейчас, а в феврале 2017 у них даже на двери кабинета лора в приемном покое висело обьявление: пациенты без направления не принимаются. Мне не хамили, мне возмущенно рассказали о своих нагрузках врача, а на мои попытки предлодить почитать записи лора в мед карточки и что ребенку болит, показали на дверях именно это обьявление. Именно по этой причине я и не стала жаловаться. Не спорю, что так поспупают все лоры детской больницы, но мне "повезло" нарваться именно на такую
id40101
21 ноября 2017 в 14:40
В скорой да, действительно, все расспрашивают и дают советы. Но это хорошо, если будешь знать, что спрашивать грамотно, а если мама причин отека не знает, а ребенок маленький и толком обьяснить боли не может, как лечить по телефону? А если отек оттого, что в глаз попало что то? А мама "налечит" по цу тетки из скорой, кого потом винить?
id40101
21 ноября 2017 в 16:01
Ну и конечно жаловаться обоснованно, а не первые же пять минут или вам сказали чуть - чуть подождпть.Из отзыва лично я поняла, что автор с ребенком под кабинетом провела не час и не два, а на много больше....
id40101
21 ноября 2017 в 17:14
И, думаю автора с коньюктивитом ее ребенка да еще в будний день отправили бы (не спорю, что на законных основаниях) разбирпться в поликлинику из детской больницы ( в больнице лечат более сложные обращения.), поэтому смысл "таскать" ребенка по городу, если мама на вполне законных основпниях имеет право попасть к врачу в поликлиннике по месту жительства? Если так разобраться : если чуть что да еще в будний дерь каждый житель витебска будет бегать в больницу, то действительно, когда врачам больницы работать в отделениях?
id40101
22 ноября 2017 в 09:44
Извиняюсь еще за один коментарий (просто тема талончиков - очень больная тема), хочу еще добавить девочкам, рекомендующим за помощью обращаться в скорую или дет больницу: с точки зрения, что самое главное- это осмотр врача и оказания мед помощи - эти обращения верны, НО , если мама работает и это будний день, то встает вопрос с БОЛЬНИЧНЫМ (да и если случилось заболеть в выходные, в понедельник всеравно идти в поликлинику ), если оснований для госпитализации ребенка нет, то и выдать маме больничный врачу детской больницы нет никаких оснований.....это нужно идти в поликлиннику, так смысл тогда отвлекать врачей от их работы в будние дни, если тебя всеравно (причем на законных основпниях!) в поликлинику. Ну что не так?
Натусик Натусик
22 ноября 2017 в 13:21 ответ id40101
id40101, все очень умные, пока не коснется их и их ребенка...
id40101
22 ноября 2017 в 14:04 ответ Натусик Натусик
Натусик, это точно.