В детской поликлинике пришлось ждать несколько часов

22 марта с девяти утра до вечера не смогла дозвониться по трём номерам в регистратуру, чтобы записаться к трём специалистам. Пришлось ехать в поликлинику. Спрашиваю в регистратуре: «Почему до вас не дозвониться?». А мне в ответ: «Что вы хотите, линия перегружена». Хотя когда звоню, гудки идут простые, как будто не поднимают трубку!

Записали к двум специалистам, а к третьему специалисту они не знают, как он будет работать, сказали звонить на следующий день после десяти утра. Позвонила на следующий, опять не поднимают. Пришлось ехать заново, а ехать неблизко: от кольцевой трамвая на ул. Титова.

Приехала опять в регистратуру, а мне говорят: «У нас запись по средам с десяти». Так что, сразу нельзя было сказать? Видите ли, они вчера ещё не знали. Регистратура работает плохо!

К терапевту взять простую справку занимаем за один час очередь и десятые по счёту! А к приёму вся поликлиника забита детьми с родителями, присесть некуда, стоят по полтора-два часа, пока дождёшься очереди. У меня ребёнок (4 года) засыпает в поликлинике, и не он один такой.

Принимает заведующая, внимательная, отзывчивая, но столько ждать — это ужасно. Я в первый раз такое вижу, чтобы столько времени отдавать на очередь!

P.S. Год назад такого не было, как изменили участок, так и плохо всё стало с терапевтом!

Детские поликлиники и больницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анна Терентьева
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
8 комментариев
Татьяна Ромашка
26 марта 2017 в 11:39
Это бред, что с маленьким ребенком нужно стоять очереди к терапевту. Неужели нельзя сделать по талонам? Мы так не смогли попасть к терапевту раза три. Просто не стали стоять эти огромные очереди. Это хорошо, что нам справки никакие не нужны, а так бы пришлось ждать.
Года три назад нужна была справка в садик, пришлось проходить всех врачей. Заняло это недели две. Я даже написала письмо в выщестоящую организацию за такие очереди и невозможность взять талон, но, видно, ничего с тех пор не изменилось.
Aleksei81
27 марта 2017 в 09:01 ответ Татьяна Ромашка
Татьяна, здравствуйте! Я Вам так скажу о проблемах в детских пол-ках - эта старая песня, которой уже лет ... цать и выше! Знаю это постольку, поскольку мать в свое время, до выхода на пенсию, была детским врачом! На Чкалова, кстати... Но это деталь... Суть проблемы - детская пол-ка принимает и детей, и подростков (до 16 лет): отсюда и очереди бессчетные и порядок приема бестолковый!!! А врачи и сами не раз указывали на разделение профилей (детские и подростковые), но воз и ныне там... А по сути, думаю, делить даже на три группы нужно - детсадовцы, дети школьники и подростки... Но престиж профессии и оплата за труд на мизире, и потому ждать особых перемен вряд ли придется! было время, когда пытались отделить детские кабинеты и подростковые, но система не прижилась...
Татьяна Ромашка
27 марта 2017 в 09:35 ответ Aleksei81
Aleksei81, здравствуйте. С поликлиникой на Чкалова нам, к счастью везет. И участковый врач очень хорошая, и дозвониться проблемно, но реально. Но мы никого своим посещением не напрягаем, обращаемся только в самых крайних случаях.
На счет оплаты труда с Вами согласна, мизирная. Ноооо. Эту проблему достаточно просто решить - половину лишнего персонала поувольнять. Например, кабинет с весом и ростом (во всех развитых странах эта миссия на терапевте) или кабинет с мазками (достаточно одного человека на это дело, а не 2-3). Реально, если посмотреть на их численность как минимум треть можно было бы уволить. За счет этого и зарплата вырастит)
Вообще, в той же Европе, маленьких детей каждый месяц до года осматривает один врач, она же и делает прививки. И не просто послушает, взвесит и измерит рост, а действительно смотрит как хирург, ортопед и другие врачи. Здесь же не каждый узкий специалист будет так досконально смотреть все, плюс огромнейшие очереди и невозможность взять талоны.
Aleksei81
27 марта 2017 в 09:50 ответ Татьяна Ромашка
Татьяна, кстати, этот вопрос (о доврачебном кабинете в пол-ах для взрослых) тоже острый... и очень не понятный! суть в чем? Иду к терапевту, который выслушает меня и измерит давление, рядом - медсестра, которая тоже что-то помечает в карточке... И потом тебя направляют в доврачебный кабинет, где тетенька с твоих же слов пометит твой рост и вес, вновь измерит давление и даст несколько направлений на обследование - анализы, ЭКГ, флюорографию... И все... Только отчего я всего этого не мог получить от медсестры на приеме у терапевта??? Ну а чтобы у нас один врач максимально обслуживал ребенка (семью) - наверное, говорить не приходится... Это вопрос скорее социальный, к области частной медицины, а у нас к ней предпосылок даже не создано... Смотрите, как на западе это поставлено, когда человек говорит: "Мой врач, мой дантист, мой психиатр... не дай бог!" А у нас как говорят? "Наша врач..." Чувствуете разницу? До чего дошло, что даже расходы на "тунеядцев" направляют в медотрасль, мол, вы лечитесь, считай, за счет гос-ва, когда все кругом платно... Но это же не есть платные услуги по сути... Простой развод и подмена понятий... Впрочем, это совсем другая история...
Татьяна Ромашка
27 марта 2017 в 10:04 ответ Aleksei81
Aleksei81, правильно, потому что там ты сам выбираешь врача. Хочу пойду к этому, хочу пойду к тому. И если терапевт не по нраву - можно сменить. Также и с детским. Анализы можно сдать в любое время, как ребенку, так вообще до 17-00. Я беременной ходила сдавать кровь в 3 часа дня. И нормально, никто не возмущался. А здесь до 10 утра, а если ребенок утром спит? Мне специально ее будить на сдачу анализом?
На эту тему можно говорить много, но бессмысленно. Всю систему здравоохранения нужно в корне менять, чтобы она хоть как-то работала. И опираться здесь надо, однозначно, на западную систему.
Aleksei81
27 марта 2017 в 08:42
Я Вам так скажу, о работах регистратур - туда действительно сложно дозвониться, даже если звонок и проходит, т.е. длинные гудки идут... Мне повезло, и детская пол-ка во дворе дома, и если надо вызвать врача или взять талончик, иду по пути на работу и захожу в пол-ку! напрягать жену тем, чтобы вызванивала регистратуру не хочу - затратно и по нервам, и по времени...
Ян Ви
27 марта 2017 в 09:02
Да, конечно, стоять в очереди с таким маленьким ребёнком и так долго это не есть хорошо. НО может Врач, который принимает тщательно и добросовестно осматривает пациента, чтобы ничего не пропустить (все-таки малыши) ? Если только время осмотра не тратится на посторонние разговоры, беседы и т.д.
У нас в поликлиники детской очередь проходит мгновенно, НО зато осмотр НИКАКОЙ. Просматривают очень много мимо. Так моему ребёнку в очередной осмотр сказали всё отлично и поставили домашний режим. Не прошло и 2х дней мы заболели с температурой 38 и диким кашлем. Хотя на осмотре, а это было в понедельник, я говорила, что в субботу до у нас была температура 37 и мы кашляли сипатым кашлем. На это врач нам ответил, что это простая реакция организма, он борится с инфекцией. Вот так. Осмотр длился не больше 10 мин. и очередь двигалась мгновенно. В корридоре весит телевизор и там мультики показывают, так вот ребёнок даже не успел их посмотреть даже и 5 мин. Зато быстро.
Михаил Ковалев
3 апреля 2017 в 19:43
Поликлиника - это самая бюрократическая организация, даже хуже военкомата.