В «Арене» не нравится политика в отношении десертов и чая

Захотелось в субботний вечер покушать вкусной пиццы. Решили с мужем зайти в пиццерию на площади Победы. Заказали два салатика, пиццу, десерт и напитки. Салат принесли быстро, был вкусным. Но пицца не оправдала своих ожиданий. Начинка да, вкусная, но тесто настолько тонкое, как лаваш.

Не очень нравится их политика по поводу десертов: заказать 100 г нельзя (хотя в меню указана цена за 100 г), можно только выбрать кусочек поменьше. Самый маленький кусочек оказался весом 260 г.

То же касается и чая. Я, например, хочу одну чашечку чая, мне не нужен целый чайник 600 мл, ан нет — такое в меню отсутствует. А заказав цитрусовый чай, предполагается, что кроме самих цитрусов в чайничке будет чай. А получается, что сам чайник 600 мл, а заварки как на 250 мл. В итоге в кружке практически белый напиток со вкусом фруктов. За что минус две звезды.

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Ромашка
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
9 комментариев
AnJam
9 ноября 2016 в 10:59
Безжалостный и беспощадный витебский сервис. В случае с десертами и их количеством — получается какое-то навязывание товара и услуг.
Галина Гореликова
9 ноября 2016 в 13:36
Действительно, почему такой навязчивый сервис в наших кафе? Им так удобно продавать, но почему никто не решает за посетителя? удобно ли ему и хватает ли денег, если он в меню видит стоимость 100 г десерта, а приносят 260 ? и плати пожалуйста. А вот надо пробовать менять схемы такого сервиса. Надо просить отрезать ? Почему-то в магазинах уже умеют взвешивать товар и до 40 г...и отрежут, если так хочет покупатель, а вот в кафе надо съесть столько, сколько захотели тебе продать....
Татьяна Ромашка
9 ноября 2016 в 13:39 ответ Галина Гореликова
Галина, про то, что десерты все на развес официант предупредил сразу. Наверное, уже не раз жаловались, что в 2-3 раза больше оказывается стоимость этого десерта. Но я понимаю, если бы 120-150 гр. был кусочек, а то сааамый маленький из имеющихся - 260 гр. А остальные сколько... И как одному человеку этот кусища скушать... А им лишь бы продать.
Надо будет в следующий раз им в книгу предложений и замечаний написать если не отрежут.
Наталья Дворак
9 ноября 2016 в 14:31
Да, согласна насчет десертов (на фото - "чизкейк с вишней" - мой любимый десерт). Отрезают куски огромные 250-300 г. Десерт конечно вкусный, но такое его количество съест не каждый! По цене получается,что за 300 г. отдашь столько же, столько стоит торт в "Каравае Придвинья" массой 900 г...
Татьяна Ромашка
9 ноября 2016 в 16:18 ответ Наталья Дворак
Наталья, но вы же согласитесь, что торт из Каравая или Евроопта никак не сравнится с десертами Арены.
Светлана Русакова
9 ноября 2016 в 18:53
Татьяна, согласна с Вашим мнением по поводу пиццы (то начинки слишком мало, то тесто слишком тонкое), а так же десерта и чая.
Ирина Лысач
10 ноября 2016 в 15:16
Десерты очень вкусные,и ни с какими другими не сравнятся!!!
id9161
13 ноября 2016 в 12:14
Мне действительно жаль людей, которые считают десерты из Арены вкусными. Для уровня райцентра или придорожного кафе - возможно, но не для крупного города. Прошло около года с моего отзыва об отравлении - со мной так и не связались и не извинились, всем из Арены все так же пофигу:) вы платите деньги - остальное их не волнует:)
arenapizza
14 ноября 2016 в 09:52
Татьяна, добрый день!Коллектив ООО "Арена-пицца" выражает Вам благодарность за отзыв, нам важно каждое мнение. Сообщаем Вам, что вес десерта "Чиз кейк вишенка" определяется при продаже, путем взвешивания, и каждый кусочек десерта имеет различный вес. Об этом всегда предупреждает официант или кассир, а так же о том, что цена на ценнике указана за 100 грамм десерта. Для гостей, которые хотят заказать одну кружку чая, в наличие есть пакетированный чай в ассортименте. Мы будем рады видеть Вас снова в наших заведениях, и сделаем все возможное, чтобы следующий визит в наше заведение принесет Вам только положительные эмоции.