- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
«Ожидание vs реальность»: как выглядит комбо из KFC
Заказала комбо для двоих. Это ужас, мало того что все приехало холодное, так и то что заявлено на сайте вообще не совпадает с реальностью. Таких ужасных бургеров не видела никогда.
Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Потому что Яндекс батчит сенситивные заказы. К таким заказам можно отнести бургер или горячий суп, например. А ещё много кейсов батчинга холодного с горячим — там вообще аут.
Попробуйте написать апелляцию.
Наталья, потому что это слово наиболее точно подходит под кейс. Я мог бы использовать слово группировка, но тогда вы могли бы подумать, что Яндекс группирует заказы из разных ресторанов для одного клиента, а батчинг — для разных.
Мне ка, специальная лексика стимулирует когнитивные процессы и представляет собой один из немногих источников познания чего-то нового, позволяет погрузиться в тему.
Или на то, что ожидание/реальность по визуальной части не совпали?
Алексей, меня поражает ваше рвение доказать, а потом опровергнуть; опровергнуть и доказать снова. Компенсация — важнейшая составляющая любого низкомаржинального бизнеса, построенного на рекуррентных платежах и ретеншене.
Попробуйте, закажите, поделитесь мнением. Если Clever зафакапится и вы дадите об этом знать — уверен — будет рассмотрен вопрос о компенсации. Захотите врубить потребительский экстремизм, получите соответствующий чекмарк. Так работает любой клиентоориентированный бизнес — заявка рассматривается. Именно об этом я и хотел написать. А вы меня давай пугать, как бомжа тарелкой супа.
Я зацепился исключительно за вашу фразу про компенсацию и поинтересовался, что бы в данном кейсе сделала карта. А Вы ушли от ответа, но это Ваше право. Всего доброго 🤝
Алексей, я ни разу не завёлся. Мне показалось, что вы, не успев сделать заказ на Клевере, уже хотите проверить, как работает компенсация. Прочтите коммент. Поэтому я и написал. Что каждый кейс проверяется. И на нашем пути встречаются клиенты, которые отказываются опираться на здравый смысл.
Если мы берём конкретно этот кейс и выясняется, что курьер взял, условно, суши для одного клиента, бургер — для другого и компот для третьего, но бургер отвёз в последнюю очередь, а клиент остался недоволен и хо компенсацию, мы однозначно примем сторону клиента и предложим решения.
Рад, что вы являетесь клиентом Клевера!
Кстати, мы сделали софт-ребрендинг. Теперь не Картэбай, а Клевербай :)
«Теперь не Картэбай, а Клевербай»
Такие прецеденты даже были отражены в кинематографе=)
Моя личная история из KFC
Это в Минске в KFC было. Посмотрел на плакат, взял, а там полупустое ведерко
