Постоянный клиент Papa John's остался недоволен опозданиями курьеров Оставить отзыв

До вчерашнего вечера я являлся постоянным клиентом данной пиццерии(осуществлял заказы онлайн и довольно часто).
Пицца в заведении неплохая, нравится больше чем в заведениях конкурентов, потому до недавнего времени отдавал предпочтение "Papa Jonhs".
В последнее время(около полугода) появился один жирный минус, который отбил какое-либо желание больше заказывать пиццу в данной пиццерии - это доставка.

И так по порядку: началось все с того что 2 заказа подряд мне забыли привезти колу за "баллы", которые конечно же списались и никто их мне не вернул, причем во второй раз, курьер извинился(было уже поздно, около 11 вечера) и сказал мне "Извините, давайте я все таки привезу вам Колу", я отнекивался, но в итоге согласился. Курьер уехал за колой, я стал его ждать и в итоге, он просто не приехал))) Через еще 1 заказ, опять забыли напиток за баллы. Данные случаи я не подкреплю номерами заказов и скринами, так как заказывал часто и достаточно похожих заказов, но следующие ситуации подкреплю номерами и скринами.

После начались постоянные опоздания, на 5 минут, на 10 минут, на 15 и т.д., вплоть до полу-часа. В одно из таких опозданий(во второй половине буднего дня, когда загрузки в пиццерии по заказам теоретически быть не могло) курьер приехал с опозданием на 10-15 минут, но приехал не один, а в машине со своими малолетними друзьями, которых он судя по всему забирал/катал и в следствии опоздал и не уложился в обозначенное оператором время доставки. И это при том, что у нас город, в котором от одного конца до другого ехать 15 минут. ЗАКАЗ 14-972794 -PD. Данный случай меня конкретно выбесил, потому как в тот момент время было для меня важно.

Окончание моей клиентской истории в "Papa Jonhs" стал вчерашний заказ, с которым опоздание составило 25минут, на момент когда мне надоело ждать и я просто отменил заказ, позвонив оператору(единственные к кому в этой компании нет никаких претензий, это эти ребята, всегда говорят кратко, по делу и вежливо), он извинился и отменил заказ. ЗАКАЗ 14 -1010905 - MPD

Удивляет и то, что нет никакой системы скидок на случай подобных косяков с опозданиями и полнейшее наплевательское отношение администрации к своим клиентам. С прошлого года я потратил на заказы у данного заведения деньги которые некоторые люди зарабатывают по пол-года)). Видимо у заведения нет проблем с клиентами, остается им только пожелать удачи!

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.