Прождали в очереди час сорок минут, чтобы узнать, что справку не выдадут

Филиал №1 государственного учреждения здравоохранения «Витебская городская центральная поликлиника» городская поликлиника №1 Все отзывы Витебская городская поликлиника №1 27 января 2017 в 10:34

Очень большие «живые» очереди.
В регистратуре работают совсем некомпетентные сотрудники.
- Направили пройти платную флюорографию (для регистрации по месту жительства) в 15 кабинет и не сказали, что надо сначала оплатить в кассу, хотя мы спрашивали, где оплатить. В регистратуре сказали, что в 15 кабинете скажут. Неужели нельзя сразу сказать и объяснить?
- Потом направили в 86 кабинет (к заместителю поликлиникой, как сказали). В 86 кабинет к терапевту мы ждали в очереди один час сорок минут, чтобы заведующая выдала нам справку о состоянии здоровья на основе всех медицинских анализов (справок) и флюорографии. И потом вдруг оказалось, что этот врач-заведующая таких медицинских справок не даёт, т.к. и бланков у неё нет! Абсурд полный! И стоило ли гонять людей, не зная куда и зачем?!
Неужели нельзя в регистратуру поликлиники (где очень важно получить правильный ответ) направить работать квалифицированных сотрудников, а не равнодушных и некомпетентных людей?

Чек рег. номер 00000218 сумма 13.44, №5719, дата 23.01.2017.

Поликлиники и больницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Дана Кат

Спасибо автору

4 отзыва, 1035 место в рейтинге

7 комментариев

Вита Витебская

27 января 2017 в 13:20

Ох, люблю эту поликлинику...В регистратуре озлобленные, некомпетентные тетеньки...А 86 не Воднева ли сидела?

Дана Кат

27 января 2017 в 18:55

Вита, да, а какая разница, сути ведь это не меняет. Обидно только за Отечество или мы сами виноваты, что молчим?!

Светлана Русакова

28 января 2017 в 06:32 ответ Дана Кат

Дана, если люди не выражают недовольство, значит, их все устраивает, тогда зачем поликлинике что-то менять?

Дана Кат

28 января 2017 в 22:54 ответ Светлана Русакова

Светлана, ДА, и побольше нам активных, ответственных и позитивных, добрых людей рядом, в Витебске!

Анна Вердиес

1 июня 2017 в 17:23 ответ Светлана Русакова

Светлана, к сожалению недовольство послужит лишь причиной, нагоняя для конкретного работника,на которого поступит жалоба....и очередной бессмысленной отписки.......по факту даже увольнение рядовых сотрудников, вряд ли что-то изменит в целом и общем.....рыба гниёт всем известно откуда......и ничего тут не поделаешь только нервы рвать....

Дана Кат

24 июня 2017 в 09:10 ответ Анна Вердиес

Анна, понятно что любая система (даже самая наилучшая) дает сбой и "спотыкается" на человеческом факторе. Но люди - это ведь мы с вами, поэтому лучше идти путем справедливости (насколько это возможно) и оставаться человеком каждому на своем месте. И конечно не рвать нервы и брызгать слюной, а в любом случае сохранять достоинство, и хоть что-то делать для изменения ситуации к лучшему в нашем обществе. Чиновников конечно много, как и законов разных, но мы редко с ними сталкиваемся, в основном на потребительском уровне с такими же людьми общаемся как мы сами. Сегодня ты не остался равнодушен, завтра тебе кто-то помог. Я вот о чем. Молчать никак нельзя, пусть люди знают. Предупрежден, значит вооружен )))

Анна Вердиес

12 июля 2017 в 20:58

Дана, так то да,в общем согласна, но на счёт не сталкиваемся с законами это далеко не факт,просто со стороны может казаться,что вот это,вот то зависит от конкретных людей(рядовых работников),но на самом деле все лишь подчиняются системе(благодаря которой происходит что происходит),уж очереди в поликлиниках это в редком случке-вина врача,хотя со стороны именно так и выглядит...