Уважаемая администрация, проведите, пожалуйста, работу со своими подчинёнными, а именно хирургом и работниками регистратуры.
В 11:00 позвонила в поликлинику, попросила талон к хирургу — талонов не было. У меня спросили: «В чём проблема?» На что я ответила: «У меня ноготь врастает в кожу и палец начал нарывать». Мне сказали, чтобы я приходила с 14:00 до 20:00.
Придя в поликлинику в 17:30, попросила в регистратуре карточку, сказала, что направляюсь без талона к хирургу и объяснила причину моего посещения врача. Работник регистратуры сразу же позвонила в кабинет хирурга и спросила, примет ли он меня. После чего мне передали слова хирурга: «Это не экстренно, приходите в другой день по талону».
Что это за отношение к пациентам? У меня грудной ребёнок и у меня тоже нет времени приходить и проверять ту информацию, которую мне сказали по телефону.
Поликлиники и больницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.