Как беременная пыталась попасть к кардиологу

Филиал №3 государственного учреждения здравоохранения «Витебская городская центральная поликлиника» городская поликлиника №3 Отзывы о Витебской городской поликлинике № 3 Витебская городская поликлиника № 3 14 июля 2017 в 06:28

В поликлинике абсолютно отвратительное обслуживание медрегистраторов. В основном работают молодые девушки, элементарно отсутствует уважение, вежливость к беременным женщинам, кем и я являюсь, к старшему поколению.

Вот что произошло во вторник: у меня был талон к кардиологу (кабинет 311). Время — 15:30, пришла за 45 минут, в регистратуре попросила дать мне мою амбулаторную карту. Медрегистратор искала карту минут десять, после чего сказала, что её нигде нет, на мой вопрос о нахождении карты в кабинете участкого терапевта я получила ответ, что терапевт сегодня работал до двенадцати и кабинет закрыт, карту она взять не может. Предложила мне сходить в очередной раз в 315 кабинет на ЭКГ и выписать временную карту.

Я поднялась на третий этаж. Увидев на кабинете кардиолога записку, написанную от руки, что 11.07.2017 приёма не будет, обращаться в регистратуру. Спустилась в регистратуру, медрегистратор на мой вопрос о приёме кардиолога ответила, что она вообще не знает, что делать. Скажите, пожалуйста, разве это профессионально? На каком уровне у нас находится медицина?

Поликлиники и больницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

tasha

Спасибо автору

1 отзыв, 7634 место в рейтинге

13 комментариев

Мария Пушкина 3

14 июля 2017 в 08:45

Сама не раз сталкивалась с регистратурой поликлиники номер 3. От написания тут отзывов ситуация не исправится. Как есть так и будет.
Но что мне не понравилось в Вашем отзыве, так это про беременность. При чем тут это? А если девушка не беременна, то что значит к ней можно относится без уважения и вежливости? Ну и Вит.биз следом в название отзыва на главную страницу сайта беременной то, беременной это. Вы наравне в этой поликлинике с остальными женщинами и мужчинами (пожилыми, молодыми, больными и т.д.) - это же не женская консультация. И я думаю, регистратура на самом деле не знали что делать, листик на двери они не ходили и не вешали, это сделал врач (который возможно и не предупредил регистратуру), сходили бы к глав.врачу и уточнили что вам делать в этой ситуации. Мед.регистраторы в поликлинике мало что решают, но работают как пчелки.
Насчет "Скажите, пожалуйста, разве это профессионально? На каком уровне у нас находится медицина?" - Не профессионально. Конкретно в этом случае на бесплатном уровне. Если была возможность, можно было бы сходить в платную и там был бы уровень медицины, регистратуры и врача на том уровне, что вы хотели.

Татьяна Ромашка 3

14 июля 2017 в 10:14 ответ Мария Пушкина

Марина, наверное у девушки накипело, т.к. во время беременности нужно пройти огромное количество врачей, в большинстве котором просто для галочки. И конечно это не один день похода в поликлинику. А когда встречаешься с такой ситуацией, хочется еще больше ругаться на всю эту "бесплатную" медицину.

Вита Витебская

14 июля 2017 в 14:18 ответ Мария Пушкина

Марина, думаю, если бы Вы находились в интересном положении и Вам еще больнее наступили на то, что болело, скажем образно, то Вы бы тоже не молчали, думаю. Женщинам в положении отведено особое, скажем так место, при посещении, поликлиник. Они как и инвалиды, ветераны, должны обслуживаться без очереди. Но неуважение и безалаберное отношение начинается, мало того, с регистратуры, так потом продолжается и в очередях. Все такие люди вокруг. Все злые, нервные и т.д. Но вот врачей проходить беременных отправляют на таком сроке, когда еще живота никакого почти не видно у многих. И потом от милых женщин, именно женщин, в очереди можно слышать: "Да где ты беременная? Какое без очереди!?". А все потому что регистраторы "стараются" надавать талонов в очень "удобное" время, когда к врачу час- пик посещения.

Диана Витебская 5

14 июля 2017 в 11:34

и где же у нас "бесплатная" медицина? Не знаю как вы , а я плачу налоги. Мы живем в социальном государстве и так называемые "уровни медицины" отличаться не должны ...
Прекрасно понимаю беременную девушку , ладно если просто пришел к специалисту , побегал по ЭТАЖАМ и кабинетам , а беременным , коей я была не так уж и давно, достаточно сложно ....
И очень печально, что данные ситуации систематизированы ...

Мария Пушкина 1

14 июля 2017 в 13:19 ответ Диана Витебская

Диана, я так же плачу налоги. Но у меня есть понимание, что бесплатное и платное одинаковым быть не может. В бесплатном получается так как есть (вы получите помощь и консультацию, но в конкретном случае получилось не сегодня, а в другой день), а в платном и комфорт, и никакой лишней беготни (за это и платите). И насчет беременности ... а пожилым людям не сложно? А человеку со сломанной ногой к хирургу бежать на 3-4 этаж не сложно???... не делайте из беременности болезнь, а наслаждайтесь этим коротким временем ожидания счастья. И вы так выделили слово ЭТАЖАМ, открою секрет может быть, но там есть 2 или 3 лифта...а по самому этажу пройти думаю не сложно.

Вита Витебская 1

14 июля 2017 в 14:21 ответ Мария Пушкина

Марина, Вы наслаждались этим счастьем частенько? Легко ли в разгар токсикоза, тонуса и т.д. поездить по городу и пособирать все подписи врачей беременной женщине? Инвалидам у нас и так в стране достаточно , думаю, привилегий, а вот как детей рожать - рожайте, но какие для этого условия потом? Если даже здесь озлобленный народ - "беременность - не болезнь"...Да, не болезнь, но беременности порой разные бывают и люди на сохранении лежат по 9 месяцев.

Aleksei81

14 июля 2017 в 15:19 ответ Вита Витебская

Витебская, вот была история: ехали с супругой (беременной, и это было заметно) в общественном транспорте... думали, пройтись, но тут троллейбус подскочил, решили подъехать! Места в основном заняты, но на переднем сидении сидит молодая цаца с нервозным лицом. Ей говорят люди более взрослые, причем женщины, мол. девушка, уступите место беременной... Она категорично: "Нет, не уступлю! Я заплатила за проезд, и заняла место! С чего бы я буду уступать его другим?!" Это была немая сцена... Но сразу две женщины в возрасте поднялись, и предложили свободные места! Но мы уже выходили, поблагодарив, конечно, за милость... Но это так, навеяло...

Вита Витебская

14 июля 2017 в 15:44 ответ Aleksei81

Aleksei81, про общественный речи нет вообще...Я с пузом каталась на капельницы уже немаленьким, из каждодневной езды за 10 дней, уступили место пару раз и то женщины. (( м

Вита Витебская

14 июля 2017 в 15:45 ответ Aleksei81

Aleksei81, мужчины считают, видимо, себя вымирающим видом немощным...

Aleksei81

14 июля 2017 в 15:54 ответ Вита Витебская

Витебская, в смысле? Про мужчин? На тот момент я даже не обратил внимания, сидели ли в троллике мужчины, но вообще имеет место быть такая проблема... сидит хмырь, в окно пялиться, а возле него женщина, чаще старше него, с двумя сумками, стоя, всю дорогу... Принципиально не сажусь в общественном транспорте, даже если есть свободные места!

Вита Витебская

16 июля 2017 в 21:28 ответ Aleksei81

Aleksei81, в том смысле, что воспитание такое у мужского поколения уже давно...Женщина с пузом, с сумками и т.д. будет стоять, а ОНО сидеть. У самой, будучи беременной, вполне моложавый и резво скачущий мужчинка вытребовал криком уступить ему место, т.к. он инвалид с удостоверением. ..

Вита Витебская

14 июля 2017 в 14:12

Знаете, радует, что в 3-ей он вообще есть, этот кардиолог...У нас в первой, если припрет, то дуй в диагностический за свои денежки или в кардиодиспансер.(( А вот регистратуры некомпетентны везде. И когда у нас будет нормальное обслуживание - одному Богу известно.

Poliklinika3 1

31 июля 2017 в 08:59

Уважаемая, Татьяна.
По Вашему отзыву о работе медрегистраторов поликлиники проведен внеплановый инструктаж с сотрудниками о необходимости вежливого и уважительного отношения к пациентам. Вы можете обратиться к врачу кардиологу ( кабинет №311) по 04.08.2017г., согласно графика приёма: понедельник, среда, четверг, пятница 8.00-14.00; вторник 14.00-20.00 ( с 07.08.2017- врач будет в трудовом отпуске).
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Администрация поликлиники №3.