В «Метр Плюс» согласились доделать, но потом исчезли

К первой группе потолков, которые нам натягивали монтажники «Метр плюс», не было претензий, кроме того, что вместо сатиновых нам натянули все матовые потолки. Но благодаря этим ребятам, которые на пять баллов выполнили свою работу, мы смягчили свой приговор и оставили всё как есть без разборок, даже я оставила положительный отзыв (от 01.11.2016 — прим. ред.) в разных соцсетях и порталах города.

Смягчить своё отношение и закрыть глаза на некоторые нюансы после второго «пришествия» этой фирмы на наш потолок в зале у нас не получилось. Подробнее: нужен был одноуровневый потолок со скрытым карнизом и перегибом. Я именно так и сказала замерщику, но в итоге нам сделали вот такую красоту (на фото).

Муж позвонил в фирму и объяснил, что «Ребята, нам нужен потолок с перегибом, а не такой, как вы нам сделали». Нам ответили, что это дороже, мол, вы неправильно нас поняли. Но когда мы обсуждали дизайн потолка, неоднократно упоминали, что нужен именно потолок с перегибом. После некоторых баталий, согласившись приехать и доделать, эти люди исчезли. Никто в условленное время не перезвонил и не приехал. Больше новостей от этой фирмы для нас не было.

Вопрос: как поступить дальше, ведь акт выполненных работ не подписан до сих пор, а деньги они взяли, правда, чек так и не предоставили?

Ann Li
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Метр Плюс
24 февраля 2017 в 17:38
Ann, Здравствуйте. Администрация компании "Метр плюс" приносит свои извинения. В данной проблеме виноват менеджер не надлежащим образом оформивший Вашу заявку (забыл внести Вас в расписание), руководство в курсе Вашего вопроса - виновные будут наказаны. В течении нескольких дней наш менеджер с Вами свяжется и договорится, когда смогут приехать доделать работу.