«Мы потеряли время, настроение испорчено!» — отзыв об обращении в БТИ Оставить отзыв

Записалась на 18.08.2025. Продажа и переоформление принадлежащего мне гаража. Консультант любезно посоветовала прийти за несколько дней, с документами, чтобы в день переоформления все было правильно. Пришла за 2 дня. Консультант сказала, что нужны еще документы, какие - она объяснить не смогла, выбила мне талончик и предложила дожидаться очереди к регистратору. А для этого без записи, как вы понимаете, можно простоять день. Консультант [вырезано редактором] совершенно не владеет нормативной базой, поэтому пошла к регистратору и вынесла мне на листочке перечень, что еще принести. Но, кстати, так и не ответила, заключат ли договор купли-продажи гаража. Сказала: наверное надо сначала заключить договор у нотариуса. Нотариус же объяснила, что все формальности совершат в кабине регистратора БТИ.
Я побоялась, что не успею до понедельника собрать документы, попросила [вырезано редактором] на всякий случай записать нас еще на одно число. Она сначала отказывала, но потом записала еще и на 28.08. Я сказала, что очень постараюсь успеть 18-го. Успела. Приехали с будущим владельцем, а на наше время записаны другие люди. Моя запись 18.08 была аннулирована, оставлена 28.08. Хотя на визитке с прежней датой она поставила две записи: 18.08 и 28.08. Мне этого сказано не было. Мы потеряли время, настроение испорчено.
У меня вопрос к руководству: какие обязанности у консультанта? Если они состоят только в том, чтобы выбить талончик и показать, как оплатить услуги БТИ в инфокиоске, не зная правовой базы, то не слишком ли нам дорого обходится такой работник государственного предприятия?

Вот приду 28.08 и где гарантия, что меня проконсультировали правильно и не придется приходить еще.