Опыт работы 19 лет
Февраль 2017 — по настоящее время
3 года
ООО Дом Каминов
Руководитель отдела региональных продаж
• Прием и обработка заказов из интернет-магазинов и соц. сетей. Обработка входящих заявок (с хорошим % в закрытую сделку)
• Ведение базы клиентов в CRM
• Умение взаимодействовать с клиентами как при личной встрече, так и при дистанционном общении
• Оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой для клиентов
• Информационная поддержка клиентов об акциях и новинках, стимулирование спроса (ежемесячный контакт с клиентской базой)
• Размещение товаров на рекламных площадках, сайте компании
• Создание фото, видео контента по товарам для клиентов, для соц. сетей компании, разработка инструкций
• Предоставление отчетности
• Выполнение плана продаж
Ноябрь 2011 — февраль 2017
5 лет 4 месяца
ООО Табак Инвест
Старший продавец
анализ продаж магазина по основным показателям;
выполнение планов продаж, обеспечение и координация процесса обслуживания покупателей;
разрешение сложных и конфликтных ситуаций;
управление товарными запасами магазина;
обеспечение основных правил работы магазина и кассы;
управление персоналом магазина
контроль исполнения базовых принципов визуального мерчендайзинга;
участие в проведении инвентаризаций;
подготовка своевременной отчетности по продажам
Июль 2010 — октябрь 2011
1 год 4 месяца
ООО БлагоВитСтройплюс
Заведующий магазином
анализ продаж магазина по основным показателям;
выполнение планов продаж, обеспечение и координация процесса обслуживания покупателей;
разрешение сложных и конфликтных ситуаций;
управление товарными запасами магазина;
обеспечение основных правил работы магазина и кассы;
управление персоналом магазина (учет кадров, проведение собраний, мотивация, адаптация, обучение, контроль торгового персонала, составление графика работы);
контроль исполнения базовых принципов визуального мерчендайзинга;
участие в проведении инвентаризаций;
подготовка своевременной отчетности по продажам (статистика, анализ, прогнозы);
Март 2005 — июнь 2010
5 лет 4 месяца
ЗАО Марс
Менеджер по работе с клиентами
Изучение товара и круга потенциальных клиентов
-Активный поиск и привлечение новых В2В , В2С - клиентов, развитие действующей клиентской базы. договорная работа;
-Выполнение плана продаж.
-Работа с дебиторской задолженностью;
-Восстановление отношений с "спящими" клиентами из базы данных (выявление потребностей, выстраивание долгосрочной работы)
-Выявление ЛПР и установление контактов с потенциальными клиентами, проведение встреч (возможны командировки по РФ)
-Ведение деловой переписки
-Работа с принятой в компании отчетностью
-Самостоятельное составление ценовых предложений
-Взаимодействие с подразделениями закупки и логистики
-Полное сопровождение сделки (Оформление необходимых документов)
Февраль 2001 — март 2005
4 года 2 месяца
Унитарное транспортно-строительное предприятие «Спектр С»
Продавец-консультант мебели
Работа в салоне мебели европейских производителей;
Подбор и продажа мебели, светильников, аксессуаров на заказ по каталогам и с экспозиции.
Оформление документов в программе 1С
Работа по сайту Компании и каталогам производителей
Участие в выставках международного уровня
Работа с архитекторами и дизайнерами.
