АстраБизнесАльянс Оставить отзыв

Никогда больше не обращусь в данную компанию и никому не посоветую. Моё знакомство с этой компанией началось после того, как мне позвонила менеджер и предложила печатать у них листовки на подъезды тиражом по 10 000 штук (я являюсь руководителем оконной компании).

В принципе, недочёты начались с первого дня нашей работы, но как бы это всё, в принципе, мелочи, я расценивал это просто как неопытность менеджера. Обращаясь к ним второй раз, я думал, что эти мелкие недочёты исправлены, но есть одно большое но: мне напечатали листовки, которые с менеджером согласовывали месяц назад, и в сентябре напечатали акцию августа. Забирая листовки, мы, как порядочные люди, заплатили 1 000 000 (≈ $ 95 — прим. ред.), не обращая внимания на акцию.

После того, как листовки уже были у нас, мы заметили этот брак, моя девочка-менеджер перезвонила их менеджеру, после чего менеджер компании ответила ей, что, мол, она ничем не может помочь. Было очень удивительно, но т.к. я в принципе знаю достаточное количество уважаемых людей в нашем маленьком городе, я без труда нашёл номер их соучредителя Сергея.

Пообщавшись с ним, всё вроде стало на свои места. Сергей объяснил, что компанией руководит исполнительный директор, который мне должен перезвонить через некоторое время. Директор перезвонил и вот тут-то и началось всё самое интересное. Он действительно перезвонил, представился Александром и начал говорить, что это наша компания виновата в том, что они напечатали листовки с просроченной акцией, и то, что макет листовки присылался месяц назад, не имеет никакого значения. Тут я понял, что менеджер — просто ангел, который ничего не решает.

После непродолжительных разговоров Александр предложил пойти на компромисс и предложил выбрать у них услуг на сумму листовок. Подумав, я решил заказать у них 10 визитниц стоимостью 70 000 (≈ $ 7 — прим. ред.); обращу внимание на слова директора: «Это такие хлипкие, формата А5?». Да, говорю, они самые, после чего в телефонной трубке я услышал бурю недовольства из-за того, что мы сделали заказ на 700 000 (≈ $ 66 — прим. ред.). То, что перед этим наша компания отдала им миллион, не имеет значения и невнимательность их менеджера — это вообще моя вина.

И тут он сказал, что, мол, теперь он будет ставить свои условия и кинул трубку. Я перезвонил ему и сказал, что мне от вашей компании уже ничего не надо, и свои подачки пускай «впарит» кому-то другому. Я самодостаточный человек и, в принципе, у меня нет времени на то, чтобы ругаться с компанией, которая недобросовестно относится к своим клиентам.

Почему я не пошёл дальше? А потому, что акция зачеркнётся, пусть на это уйдёт время на 10 000 листовок. Но листовки разойдутся за 1 неделю и я напечатаю ещё, но уже в другой компании. Рыба гниёт с головы. Если директор позволяет себе общение с клиентами, которое даже мои монтажники позволить себе не могут, то компанию, которой руководит такой человек, не имеющий понятия, как общаться и сотрудничать с клиентами, ждёт «светлое будущее».

Никогда больше не обращусь в эту компанию и никому никогда не посоветую. Я от миллиона не победнел, но и они богаче не стали.

Реклама — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.