ИП Лузгин А.В. Оставить отзыв

Ни доброжелательного отношения к клиенту, ни профессиональной компетентности.

Сегодня (03.09.2014) попытался обратиться в данную мастерскую с простейшей задачей: укоротить браслет и перевернуть застёжку в часах Casio Edifice EF-562D. Мужской голос, ответивший по телефону, звучал так, будто мой звонок отвлекает и даже раздражает человека на другом конце провода. Я уточнил, сколько будет стоить работа и время работы мастерской. Попросил супругу зайти вечером, т.к. она как раз планировала быть в том районе.

Со второго или третьего раза «мастер» согласился взять трубку, чтобы я смог объяснить, насколько укорачивать браслет. В трубке зазвучал всё тот же недовольный голос. Плохо скрываемым пренебрежительным тоном «мастер» спросил, сколько звеньев удалять. Я сразу подчеркнул, что это вторые мои часы и точно такая же модель (правда, неисправная) лежит сейчас передо мной, и мне нужно оставить на половине браслета, которая крепится к верхней части корпуса, три съёмных звена, а на другой половине — два съёмных звена, при этом ещё перевернуть застёжку. «Мастер» ответил, что застёжку перевернуть не получится. Я возразил, ведь я держал в руках точно такие же часы с перевёрнутой застёжкой. Попытался рассказать, как это сделать, но в трубке услышал уже голос жены. «Так что же делать?» — растерянно спросила она. «Забирай часы и уходи оттуда» — устало ответил я.

Почему я взял слово «мастер» в кавычки? Да потому, что «мастер» с нужным инструментом не смог сделать простейшую работу, а я с помощью шила, молотка и пассатижей — смог. Даже без повреждений браслета, из-за опасения нанести которые я и обратился в мастерскую. А застёжка прекрасно переворачивается, если вытащить хотя бы по одному стержню-фиксатору, удерживающему съёмные звенья, с каждой стороны браслета, ведь съёмные звенья на обеих сторонах абсолютно идентичны.

Всё выше написанное является описанием моих субъективных впечатлений от обращения в данную мастерскую. Спасибо за внимание.

Ремонт часов и изготовление ключей — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.