Хотели отметить день рождения в усадьбе «Девино»

База отдыха «Девино» Отзывы о базе отдыха «Девино» Девино 2 августа 2021 в 14:40

Ужасное обслуживание! За месяц бронировали место 25.07.21: первоначально была забронирована часть так называемого коттеджа, были обговорены все условия ( заезд к 12.00, выезд в 12.00 следующего дня). За 3 дня до предполагаемого дня заезда нам позвонили и прямым текстом сообщили, что у нас домик под номером 1!, а коттедж полностью орендован под свадьбу! Без проблем, мы приняли условия. НО. 25.07 в 12 .00 мы приехали на базу: охранник нас сообщил: "У нас тут свадьба, сказано никого не пускать, до 14.00 погуляйте". На территорию базы нас так и не пустили. Администратор но на один номер телефона трубку не поднял и даже не перезвонил! Спасибо, день рождения был изрядно подпорчен.

Базы отдыха и усадьбы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Алена Атрощенко

Спасибо автору

1 отзыв, 4944 место в рейтинге

2 комментария

Елена Малышева 1

3 августа 2021 в 11:35

Ну и ну. Представляю себе ваши эмоции.

bazadevinoby 1

3 августа 2021 в 16:54

Благодарим Вас за отзыв.

Со своей стороны хотим отметить, что согласно Положению базы отдыха «Девино» заселение клиентов осуществляется с 14:00, а выселение до 12:00. Это время необходимо для санитарной уборки номерного фонда базы.
В период высокой загруженности базы отдыха, заведующая осуществляет не только контроль, но и помощь в подготовке номерного фонда к заселению гостей. Стоит отметить, что благодаря слаженной работе всех сотрудников базы отдыха, клиенты базы отдыха «Девино» 25.07.2021 смогли заселиться в номера к 13:00.
Обращаем Ваше внимание, что бронированием считается внесение 100% оплаты за проживание.
Чтобы изменить Вашу точку зрения, мы приглашаем Вас приехать на базу отдыха «Девино» и отдохнуть!
С уважением, администрация базы отдыха «Девино».