Озёрная Оставить отзыв

Как ни старались сотрудники турбазы «Озёрная» сгладить наше плохое впечатление, но отпуск был испорчен.

Я заранее выбирала место для отдыха, исходя из факторов, основными из которых были: природа, относительная близость к Витебску, наличие детского меню и положительные отзывы. Хотели отдохнуть семьёй неделю, предварительно читала отзывы о турбазе — все они были хорошие.

Заселили нас в маленький деревянный домик на четыре номера с отличной звукопроницаемостью: слышно было и отдыхающих снаружи, и соседей за стенкой с грудным ребёнком. Зона отдыха и развлекательная зона никак не отделены: посреди турбазы стоит бар, в котором весь день до позднего вечера очень громко играет музыка. Именно очень громко: рядом с баром не слышно друг друга. Мы не против музыки, но это уже слишком.

В номере было душно, а когда мы закрывали окна, чтобы ребёнок мог поспать, то становилось невыносимо. Сервис средний: при заселении дали на троих два маленьких полотенца для рук (после просьбы выдали ещё одно). В номере есть чайник, микроволновка, холодильник, но нет кружек с ложками. Есть пара тумбочек и вешалка — вещи разложить некуда.

Заказанный обед готовили около часа: весь имеющийся персонал в субботу обслуживал свадьбу, на остальных отдыхающих времени почти не было. Обещанное детское меню: суп с пельменями или бульон с кубиком и курицей, сушёная и солёная котлета, сосиски, картошка фри, вареники с ягодой. Меню не меняется, но можно заказывать необходимое заранее.

Отдельной столовой нет: кушайте, где придётся. Есть пара беседок у озера со столами и стульями, но они закрыты на замок, аренда такой беседки составляет 300 000 рублей. Кстати, катамаран или прогулочная лодка обойдутся вам в 100 000 рублей за часик :) В жаркое время лежаков на всех не хватало, дно в озере очень илистое.

Вечером в баре был просмотр футбола. Орущие на всю базу болельщики нагрызли семечек, разбросали мусор, чипсы, кости от курицы (утром никто этот мусор не спешил убирать и завтракали мы на не очень чистой территории). Африканская свадьба до трёх часов ночи и Евро 2016 в один день — это плохие компоненты для нормального сна.

Нужно заметить, что на сайте в правилах пребывания написано: «Громкая музыка на базе отдыха запрещена в любое время суток». Сами сотрудники были удивлены тем, что есть такая запись у них в правилах.

Также хочется обратить внимание на ещё один пункт, за соблюдением которого никто не следил: «В период нахождения на базе отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей базы отдыха от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых».

На пляже и на территории базы многие курили (включая самих сотрудников) и общались матом при детях.

Для заказа завтрака на воскресенье мы вечером предыдущего дня подходили к повару и просили сделать ребёнку гречку с молоком. В назначенное время нашего завтрака не было. Он был готов на 20 минут позже. При этом каша была не с молоком, а просто отварная гречка на молоке. Ребёнок не стал есть. Ещё минут 30 мы ждали, пока нам в неё всё же нальют молоко. Пришлось даже прикрикнуть на сотрудников.

В воскресенье сделали заказ на обед заранее, чтобы не ждать долго, и продолжили отдых на пляже. Через час ко мне подошёл сотрудник и сказал, что суп готов. Мы с ребёнком собрались и пошли кушать, но оказалось, что это не наш суп готов. Вернулись на пляж. Спустя несколько минут нас позвал уже другой человек. Мы снова пошли кушать, но это снова был не наш суп. В третий раз мы уже с недоверием, несколько раз переспросив, всё же пошли обедать. К слову, я беременная плюс трёхлетний ребенок: нам не очень-то удобно бегать туда-сюда. На обед у нас был невкусный холодный куриный шашлык с резиновой кожей и хрящами и суп из кубика. Салат из огурцов и помидоров на удивление был вкусный, в него по моей просьбе даже положили сметану вместо майонеза.

В общем, с приготовлением простых блюд всё время возникали какие-то заминки. В меню были в основном полуфабрикаты. Существует множество элементарных детских блюд: запеканки, супчики, картошка пюре, паровые котлетки, омлеты, фруктовые десерты, кашки, отварные овощи, фрукты. То, что они называют «детское меню», не имеет ничего общего с таковым. В мои планы на отдых не входило постоянно придумывать какие-то блюда и бегать по базе в поисках повара.

На вторые сутки веселая большая пьяная компания резвилась всю ночь на пляже, из-за чего мы опять плохо спали. Отдых у нас был оплачен на неделю. К сожалению, после второй бессонной ночи мы приняли решение уехать домой и отдыхать лучше там.

Теперь положительные моменты. Персонал отзывчивый. Спасибо им за понимание. Повар по нашей просьбе ездил в магазин за молочными продуктами. На второе утро нам вовремя приготовили завтрак, учтя все наши пожелания, для ребёнка была сварена вкусная овсяная каша.

Когда мы сообщили о том, что хотим уехать и вернуть деньги за неиспользованные дни, нам почти сразу вернули остаток.

Итог. Отдых на турбазе «Озёрная» вам не подойдёт, если вы любите тишину и у вас маленькие дети; если вы планируете спокойный семейный отдых. А вот если вы без детей и в большой компании хотите весело провести время, громко послушать музыку, повизжать на пляже ночью, напиться — тогда это то самое место, куда вам стоит поехать. Никто из сотрудников турбазы ни разу не сделает вам замечание, можно расслабляться по полной программе.

Базы отдыха и усадьбы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.