Город Оставить отзыв

Место нормальное, а вот с персоналом огромные проблемы! Началось всё
с женщины-гардеробщицы (в заведении нельзя курить, а на улице -8°С). Находились в баре 5 часов. После второго подхода за одеждой она сказала, что не будет нас больше обслуживать, а если мы всё-таки хотим одеваться, то должны сами заходить в гардероб и брать вещи (свои ли, чужие ли…), короче, делать её работу.

Но «героем» вечера оказался администратор Эдуард. В 01:55 он сказал, что заведение закрывается и у нас 5 минут. В 02:00 нас стали выгонять; наши жёны попросили пластиковые стаканчики, чтобы перелить шампанское. Стаканчиков не оказалось, тогда они попросили 10 минут, чтобы допить шампанское. Эдуард сказал, что его рабочий день окончен и 10 минут он позволить категорически не может и, если мы сейчас же не встаём, он вызывает милицию.

На мои вопросы: «Что происходит? И на каком основании?» он сказал: «Вы мне [вырезано редактором] 10 минут, я вам [вырезано редактором] всю ночь». Через 10 минут, когда шампанское было допито, в заведение вошли милиционеры. Эдуард тут же принялся писать на мою жену заявление с выдуманным текстом, что она его оскорбляла, ругалась матом и угрожала физической расправой! Ночь он нам (выражаясь его лексиконом) действительно [вырезано редактором]. Домой вернулись только в 5 утра.

Надо отдать должное сотрудникам милиции, оформлявшим нас. Всё культурно, тактично и извиняясь. Мол, а что мы можем сделать? Тревожную кнопку нажали, заявление написали… Теперь мы обязаны отреагировать и оформить…

Не будет всё хорошо, пока сотрудники развлекательных заведений не поймут, что деньги им приносят клиенты, а не платит бухгалтерия за отсиженные часы на работе.

Очень обидно, что хорошее заведение портит свою репутацию, теряет клиентов и деньги из-за непрофессионального администратора Эдуарда. Человека, который по занимаемой должности обязан решать проблемы клиентов, а не создавать их. К тому же мужчине должно быть, как минимум, стыдно писать, что девушка его «обидела».

Рестораны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.*