«То торт, а тут рыба. Мало ли что…» — об испорченном празднике в ресторане «Дворик у Золотого льва» Оставить отзыв

Пытались 10 ноября отметить день рождения друга. Причем его выбор был осознанным, т.к. месяц назад 5 октября там же отметили мой др. В октябре зашли просто наугад, с нами была даже чихуашка, и ребенок в коляске. Вежливая официантка выбрала подходящее место, принесла вазу, поздравила с др и даже принесла в блюдце воду для питомца. Мы были со своим тортиком, что тоже никого не смутило. Посидели хорошо, очень понравилось мясо (бокс) для компании. Меня даже не расстроило, что официантка не подсказала, что у них оказывается есть 20% скидка для именинников, потому что обслуживала девушка уважительно, за что еще и хорошие чаевые получила. Ни чека, ни ФИО официантки нет. Поэтому наш друг и решил отметить др там же.
10 выпало на воскресенье, людей мало, тем более, что заказывали заранее типа в отдельном зале, за шторой. И все бы ничего, хотя конечно к одноразовой посуде за такие деньги можно и придраться, ну да ладно. На 9 человек взяли так хорошо, и горячее и шампанское и коньяк. И взяли бы еще, тк. планировали быть хороших три-четыре часа, и вместо торта хотели заказывать десерты. Но тут именинник захотел нас угостить своим уловом (копченой форелью), специально заморочился на др, в известность официантку поставили. Та, что-то пробормотала и удалилась. Когда рыбу уже порезали, пришли парни, один официант и менеджер, и категоричным тоном озвучили, что со своим нельзя! А застолье в самом разгаре. На наш вопрос можно ли как- то уладить, чтоб всем было хорошо, категорично отказали. На мой ответ, мол, недавно мне и тортик разрешили, и собаку, которая, правда с рук не сходила, но все же, мне сказали, то торт, а тут рыба. Мало ли что… А мало ли что, простите? Тут они еще заметили бутылку швепса и совсем разговор не заладился. Хотя в меню не было, ни рыбы, ни швепса, ни даже сока, ни яблочного, ни апельсинового (хотели заказать). В общем, на наши уговоры, что давайте не будем портить человеку праздник, администрация отказала. Причем, стоял один всю дорогу со скрещенными руками, словно школьников отчитывая, пока порезанная уже рыба не ушла в пакет, вместе с бутылкой швепса ( Их даже не напугало требование принести книгу жалоб и предложений.
Грустно, что приличной, не маленькой компании, оставивший по итогу больше 400р (чек остался у друга) в воскресенье, не пошли на встречу, не предложили никакого компромисса, испортили все настроение, как будто мы что-то просили противозаконное. Потом, правда, официант, сказал, мол вам нужно было подойти и у них спросить, тогда бы все было хорошо. Т.е. получается, что администрация пошла на принцип только из-за того, что им лично не поклонились!?

Итог, настроение испорчено! Мы взяли контейнеры все собрали, рассчитались и ушли, просидев только 1 час. Как-то уже не хотелось сидеть под камерой (кстати, никакого уведомления по этому поводу в кафе нет) и обсуждать сложившуюся ситуацию. Кто остался в выигрыше? Админ, который получил жалобу в книгу предложений, который недополучил в доход еще хороших рублей 200, официантка, которая не получила чаевых? Кто? В наше и так сложное экономически время, когда нужно бороться за каждого клиента странно, что админ кафе не знает что такое гибкость, радушие, и совсем забыло, что Они работают для клиента, а не наоборот! Мы пришли не только поесть и выпить, в такие заведения ходят за атмосферой, за настроением. Не получили ни того, ни другого, ни третьего(((

Рестораны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.