Виктория Оставить отзыв

Ужасное заведение. Были там 8 ноября 2013 года. Первое, что показалось странным, это то, что на столе лежали 3 меню: ресторана «Виктория», пивного ресторана и «Арена суши». Цены на одно и то же пиво были различны. На вопрос, по какому меню мы будем заказывать и нас будут рассчитывать, официантка сказала, что пиво по одному меню, еда — по другому. И это в одном заведении.

Далее к нам подошла другая официантка, мы ей задали вопрос: «Что за аппарат стоит в конце зала?». Она ответила: «Это — караоке, положите в аппарат 20 000 и можете петь песню». Спустя примерно 1,5-2 часа мы решили воспользоваться её советом и положили 20 000 (≈2 $ — прим. ред.) в аппарат для караоке, после чего аппарат выдал ошибку, отказался играть песни и деньги не вернул. Казалось бы, небольшая сумма. Мы подошли к официантке с вопросом о неисправном аппарате на что получили ответ «Я не могу его починить, чего вы от меня хотите?» Далее мы подошли к администратору с тем же вопросом, на что получили ещё более глупый и некомпетентный ответ: «Это не наш аппарат и не наша проблема».

Это было ужасно. Аппарат, который стоит у них в ресторане, которым советуют пользоваться официантки — не их аппарат? Всё же пытаясь мирно решить ситуацию, мы предложили просто снять с нашего счёта эти 20 000, но встретили бурную и агрессивную реакцию администратора. Она категорически отказалась идти нам навстречу. В итоге ресторан получил очередную жалобу за № 185.

P.S. В разговоре администратор твёрдо уверяла, что завтра (т.е. в воскресенье они достанут наши деньги и вернут их нам). Ага! Никто даже не позвонил, не извинился и, конечно, не вернул деньги. Интересно, а сколько ещё граждан кинуло в автомат караоке деньги и, не желая связываться, оставили всё, как есть?

Рестораны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.