В первый и последний раз пообедала в «Журавинке» Оставить отзыв

Не думала, что придётся писать отзыв такого плана о Журавинке.

Стоит сказать, что обедала я в этом месте первый раз (он же последний). До этого приходилось бывать в вечернее время, всё было хорошо- от обслуживания до блюд. Но в этот раз что-то пошло не так, к моему сожалению.

Зашла я в заведение в 14:20 (уже после отследила по телефонному звонку, который завершила как раз на входе в заведение). У двери находился официант, поинтересовалась у него, есть ли у них обеденное меню, и заказала один комплекс. Примерно через 10 минут он подошёл ко мне, и уточнил, полный ли комплекс я заказала- как я поняла из чека, только в этот момент он принял мой заказ. Ну ок, сижу, жду.

На первое в меню был борщ. И сразу бинго! Как оказалось в процессе- борщ с чем-то абсолютно несъедобным в составе, фото прилагаю. Что-то вроде целлофановой обёртки, ну или панциря креветки. Описывать свои впечатления не стану, думаю и так понятно)) Опять же, ожидаю официанта некоторое время, сообщаю ему сие известие, на что он роняет короткое "передам повару" и удаляется.

К салату и второму блюду я, естественно, отнеслась с осторожностью (стоит сказать, что и то, и другое мне пришлось сидеть и выжидать). Здесь без вопросов- вкусно, но впечатление и настроение-то уже испорчено..

Получив счёт, уровень и скорость обслуживания стали для меня понятны- попала на стажёра)) Однако в сложившейся ситуации я в итоге даже банальных извинений не получила. Полный игнор со стороны персонала. Конечно, можно было поднять панику, потребовать книгу жалоб и т.д., ну, то есть, что-то предпринять с моей стороны. Но всё это нервы, а это не в моём положении.. В общем крайне разочарована отношением. Не плохо бы научиться достойно решать такие ситуации, а не быть безразличными к своим гостям.

2

Рестораны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.