Скидка для пенсионеров: как удалось отстоять свои права при обращении в «Контроль Безопасности» Оставить отзыв

Прихожу вечером домой и спрашиваю маму что нового (маме 72 года). Она мне говорит, что приходили и продали два датчика один извещатель пожарный ИП212-54Т, а другой Сигнализатор СЗ-1-1Ai. Спрашиваю свою маму как все произошло, а она мне рассказывает. Позвонили в дверь и говорят что пришли в целях проверки безопасности газового оборудования. Мама им говорит что приходили с Витебскгаза и проверяли счетчик и кран перекрытия. Сказали что все в исправном состоянии. А типа специалисты ООО Контроль Безопасности сказали что теперь они занимаются контролем безопасности. Она спросила сколько стоит? Типа «специалисты» ответили что где-то 300 белорусских рублей. Мама сказала что у меня нет денег, а в ответ услышала что для пенсионеров у них скидка и сегодня цена 149 белорусских рублей. При установке они передают номер домашнего телефона в свой call-центр с которого потом перезванивают и задают вопросы на которые можно ответить только ответом «да». Захожу вечером на их сайт не реквизитов ни контактных телефонов только телефон call-центра. На следующий день звоню call-центр и говорю что «втюхали» моей матери никому не нужные датчики, а в ответ получаю, что моя мама должна сама позвонить. Я говорю дайте мне телефон вашего директора, а в ответ получаю что они сами с ним свяжутся и согласуют время. Звонок долго не пришлось ждать. Через 10 минут перезванивают и говорят что можно завтра на вечер должна присутствовать мама и с собой взять паспорт. Я согласился. Прихожу в офис по адресу г. Витебск , ул. Зеньковой д.1 пом.203 ТЦ КВАРТАЛ. Сначала секретарь говорит, что постучитесь, может директор занят. Стучимся. Соизволил принять. С виду директору где-то 25 лет. Говорю от имени мамы что «втюхали» никому не нужные датчики просим вернуть наши деньги (со дня продажи прошло три дня), а в ответ начинает спрашивать чем они нам не устраивают. Я начинаю объяснять, а в ответ он мне говорит, что будет разговаривать только с ней так как гарантийный талон оформлен на ее. Я говорю что по закону о правах потребителя в течении 14 дней они обязаны вернуть деньги. В ответ он (директор) говорит читайте закон дальше. Они этот закон выучили наизусть и знают каждый пункт. В ответ я говорю что вызовы милицию и принесите мне жалобную книгу. Он сначала говорит, можете вызвать с моего телефона, а потом не дал и сказал, что не хочет чтобы с моего телефона не было ложного вызова. Я набрал другой номер и ждал ответа когда он пришел с жалобной книгой и спросил что в милицию звонишь, я сказал нет. Когда я открываю жалобную книгу и вижу что мы не одни. Там тоже дети пишут от своих родителей о возврате денег. Потом он дает прослушать разговор моей мамы с оператором с call-центра где моя мама на все вопросы ответила утвердительно «да». В ходе разговора он спрашивает: «Вы будете писать жалобу?». Я отвечаю, что если будет возврат денег, то нет. В ходе разговоров не знаю, что нашло на этого директора, он решил вернуть деньги. Я думал, что уже не получится. Пишу, чтобы все объяснили своим родителям, что если они откроют таким «специалистам» двери гоните их в шею что бы не было таких проблем как у моей мамы. А сколько они могли обдурить пенсионеров которые одиноки и сами не могут прийти и себя защитить

Пожарная безопасность, сигнализация и видеонаблюдение — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.