1000 мелочей

Магазин «1000 мелочей» от сети «Веста» находится рядом с домом. Если нужно купить какие-либо промышленные мелочи, то посещаем именно его (вариантов, на самом деле, больше нет).

02.06.2016 в 13:00 пошла туда за наполнителем для кошачьего туалета и попала в очень неприятную ситуацию! Ценник сообщил мне, что товар стоит 18 500, а на кассе мне его пробили по 25 000. Обратила внимание кассира на расхождение в цене и отказалась от покупки. Кассир позвал сотрудника из зала и вместе мы подошли к тому самому ценнику. Женщина-сотрудник (к сожалению, не обратила внимание на её бейдж) сказала, что по этой цене наполнителя давно (!) нет (хотя ценник, по моим же наблюдениям, висит там уже не один день). Я напомнила, что по законодательству они обязаны мне продать товар по той цене, которая указана на ценнике.

Продавец начала возмущаться («Вы хотите, чтобы я платила разницу в цене?! Ну уж извините!» и т.п.) Я в совершенно спокойной форме сказала, что это их оплошность, и это, как минимум, некрасиво по отношению к покупателям.

Я уже была на выходе, когда услышала, как тот самый продавец начала возмущаться на весь магазин о моей претензии. Было очень неприятно, но не хотелось раздувать скандал. Просто ушла. Сейчас жалею, что не оставила эту запись в книге замечаний и предложений магазина. Чек прикладываю более ранний, т.к. сегодня ничего купить не удалось…

Смешанный ассортимент — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Ирина Валентиновна
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
3 комментария
Новые Горы
6 июня 2016 в 10:21
К сожалению, сама сталкивалась с такой ситуацией и ни разу не получалось отстоять свои права, хотя правила торговли говорят именно о том, что покупатель имеет право купить товар по той цене, которая на ценнике.
Вита Витебская
6 июня 2016 в 12:14
У Весты такие дела, как раз плюнуть происходят.((Тоже как-то покупали пирамидку ребенку...Стояла цена на ценнике 80000, оказалось на кассе она уже перевалила за 100000. Качать права не стали...Так и ушли.
Юля Да
13 июня 2016 в 15:04
Сплошь и рядом. Одни ценники, в чеке совсем другая сумма. Тоже никогда не удавалось настоять на своем