Больше месяца ждёт возвращение компрессора, отданного на ремонт по гарантии Оставить отзыв

Периодически являюсь покупателем в сети «Корона-техно». Основные мои покупки были небольшие электротовары: наушники, геймпады, весы, флешки, компьютерная мышь и др. Качество товара удовлетворительное, цена зачастую завышена по сравнению с аналогичным товаром в магазинах Минска и Могилёва в среднем в полтора раза. Это компенсируется тем, что данный товар в Витебске тяжело найти, и не каждый захочет вообще заниматься поиском, когда можно сходить в гипермаркет.

По этой причине поставил бы четыре звезды, ведь в магазине действительно вежливый и отзывчивый персонал, и всё держится на уровне. Но я до этого не сталкивался с гарантийным обслуживанием.

Недавно приобрёл автомобильный компрессор. У меня спустило колесо, а с наступлением холодов компрессоры отключили, и я, решив не переплачивать, купил недорогой (из двух представленных) аппарат. После второго использования возникла неисправность, и через четыре дня от даты покупки обратился в магазин по гарантии.

Немного насторожил солидный мужчина, один из покупателей, который приобрёл в этом магазине дорогой видеорегистратор. Он пытался объяснить, что после ремонта покупка имела всяческие механические повреждения. Имея опыт работы в магазине, данная ситуация мне знакома. Также мужчина жаловался на то, что его не предупредили о готовности вернуть ему товар.

Проблемы возникли и у меня. В акте указано: в случае отсутствия сервисного центра в Витебске срок проверки может превышать 14 дней. Несмотря на то, что при сдаче товара в магазин по гарантии при мне лично позвонили в сервисный центр в Витебске и договорились о ремонте, вот уже почти месяц я всё ещё жду свой «дорогой» компрессор.

Покупка совершена 22 октября, сдана 27 октября. Сегодня 17 ноября, час назад звонил в магазин лично: моего компрессора по-прежнему нет. Если аппарат снова выйдет из строя после второго использования, страшно представить, где он больше проведёт времени: у меня или в этом магазине. Считаю правильным решением, что не прислушался к рекомендации консультанта купить другую модель, мощнее и почти в два раза дороже от того же производителя.

Будьте аккуратны при случайных покупках. Некачественный товар попадается часто, этого не избежать. А о том, что в магазине быстро решат вашу проблему, забудьте.

3

Торговые центры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.