«Сделаем наш город лучше!» — рекомендует к использованию портал 115.бел

115.бел - служба, которая принимает и распределяет заявки среди ЖКХ. Судя по контактам на сайте, действует эта служба пока только в Минске, Минской области, Витебске, Гомеле и Смолевичах.
Радует, что в Витебске она есть)) обычно почему-то всегда всё проходит мимо нашего города...
Раньше звонила уточняла какие-то коммунальные вопросы, а теперь пользуюсь заявками через сайт, что очень удобно, так как видно, когда заявка принята, куда распределена, какие сроки для проведения работ.
Если результат рассмотрения заявки не устраивает, можно сделать скрин и направить в вышестоящую контору)) В личном кабинете все заявки сохраняются.
Есть и нюансы оформления заявок. Писала заявку, чтобы возле подъезда отремонтировали и убрали пандус. Заявку приняли, всё хорошо.
Следующую писала заявку, чтобы отремонтировали и убрали детскую площадку. Заявку отклонили с непонятной мотивацией, что она дублирована и какая-то неизвестная заявка дополнена. Написала ещё одну заявку, отклонили уже с более конкретным ответом, что заявки на ремонт и уборку пишутся раздельно.
В итоге написала две одинаковые раздельные заявки на уборку и ремонт детской площадки, которые были приняты)))
Непонятно, почему одну заявку нельзя распределить по двум направлениям, тем более, если они идут в одно ЖЭУ?
В любом случае рекомендую к использованию сайт 115.бел.

Сделаем наш город лучше)))

Сайты Витебска — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

teplyashka
Спасибо автору
189 отзывов, 10 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
11 комментариев
Валерия Фризен
20 июля 2024 в 17:12
Отлично, что Вы написали о таком сервисе, я была не в курсе., а мне очень и весьма он надобен)).
teplyashka
20 июля 2024 в 17:33 ответ Валерия Фризен
Валерия, очень рада, что помогла. Пользуйтесь, рассказывайте))
id24079
20 июля 2024 в 22:52 ответ teplyashka
teplyashka, и от меня "спасибо" за подробный рассказ
teplyashka
21 июля 2024 в 00:22 ответ id24079
id24079, всегда пожалуйста)
Ураган Андрюша
20 июля 2024 в 19:15
Регулярно пользуюсь этим приложением, но, к сожалению, мои заявки не выполняются. Подскажите пожалуйста, в какую вышестоящую организацию нужно отправлять скриншоты?
teplyashka
20 июля 2024 в 20:00
Я думаю в Витебский областной или городской исполнительный комитет главное управление ЖКХ. А какие заявки не исполняют, если не секрет?
Ураган Андрюша
20 июля 2024 в 20:46 ответ teplyashka

teplyashka, ну, вот новую скамейку взамен развалившейся возле дома не имеют возможности уже год сделать.

Елена Малышева
20 июля 2024 в 23:28 ответ Ураган Андрюша
Ураган, любые заявки не исполняют. Потому что 115 это не старик Хоттабыч, к сожалению, а всего лишь диспетчерская служба, только принимает заявки и передает их по инстанциям. Вот те инстанции и не выполняют. Я на 115 звоню. Это кроткий номер. Все равно звоню, если надо. Выполняются заявки раза с четвертого-пятого. Я настойчивая. И вы звоните. Присоединяюсь к призыву автора: давайте сделаем наш город лучше. В этом все заинтересованы.
teplyashka
21 июля 2024 в 00:37 ответ Елена Малышева
Елена, вы всё правильно делаете. А я перестала звонить, потому что звонки, как говорится, никуда "не пришьешь")) а тут заявка зафиксирована конкретно. Одну оставил заявку - не выполнили, вторую оставил - не выполнили. Собрал заявки и отправил в исполком - мол вот, я обращался, меня послали, помогите решить проблему))
teplyashka
20 июля 2024 в 21:46
Пишите новую заявку, и если опять отказ, то все эти заявки прикладываете к обращению в исполком. А обращение в исполком можно написать через сайт обращение.бел
id52891
21 июля 2024 в 08:12
как бы я сделал.. служба 115 должна работать по аварийным и неотложным заявкам. А выбоины на тротуарах, дорогах должны ремонтироваться планово и последовательно.