Управления социальной защиты обеспечивают социальную защиту участникам, инвалидам ВОВ и приравненным к ним, нетрудоспособным гражданам, инвалидам и другим категориям.
В городе три территориальных центра (по числу районов): ТЦСОН Железнодорожного, Октябрьского и Первомайского районов. В каждом из ТЦСОН функционируют различные отделения.
Территориальные центры соцзащиты расположены по адресу соответствующих территориальных центров.
Социальные работники осуществляют обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому: предоставляют социально-бытовые, реабилитационные и посреднические услуги, которые есть в Перечне бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 02.03.2015 №150 «О внесении дополненний и изменений в постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 27.12.2012 №1218 и от 19.02.2013 №117» и постановление Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 12.05.2015 №31 «О внесении изменений в постановление Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 26.01.2013 №11»).
Наличие медицинских показаний для социальной помощи на дому подтверждается справкой о состоянии здоровья, выдаваемой учреждением здравоохранения.