Рассказала о плюсах и минусах визита в Cityclinic Оставить отзыв

Ольга, от лица всей клиники приносим свои извинения за неприятные моменты, с которыми вам пришлось столкнуться. К сожалению, случилось простое непонимание между вами и Сергеем Николаевичем, и мы хотели бы несколько прояснить сложившуюся ситуацию. Говоря о следующем приеме, доктор имел в виду, что с учетом вашей ситуации вам было бы правильно настроиться заранее на предстоящий визит к доктору и подготовиться эмоционально. Слова "у нас так не работают" относились к вашему пожеланию лечить зуб без изоляции, а по стандартам нашей клиники, лечение в сложных условиях должно проводиться с помощью коффердама. Касательно гарантии, доктор говорил вам о том, что на зубы, ранее подвергавшиеся эндодонтическому лечению, гарантия не выдается в принципе. Он так же сказал, что если удастся провести лечение по нашим стандартам, гарантия все же будет. Таким образом в вашем случае отсутствие гарантии связано с тем, что зуб ранее был лечен, а в процессе приема, учитывая ваши пожелания, нам не удалось достичь полной изоляции рабочего поля. А что касается материалов, после каждого посещения мы составляем акт оказанных услуг, который вы можете взять у администратора и где будут указаны все услуги, которые вам оказаны, а так же материалы, которые были использованы. Мы еще раз хотели принести свои извинения за подобное недопонимание. И мы рады, что в итоге нам удалось прийти к пониманию. Ждем вас снова у нас. Ваш CityClinic.