Полагает, что из-за рекомендаций менеджера Coral Travel «Витебск-Мега Тур» отдых в Египте был испорчен Оставить отзыв

Здравствуйте! Хочу оставить совсем неблагоприятный отзыв о туристическом агенстве "Витебск-Мега Тур", в частности о специалисте по туризму Юлии Малиновской. С лёгкой руки этого специалиста мы отправились отдыхать в Египет в Шарм-эль- Шейх (отель Dreams Beach Resort 5 ). Начну рассказ о самом отеле: заселили нас в грязный номер с тараканами за 10 долларов. В номере не работал холодильник, окна и зеркала вообще не знали что такое тряпка долгое время...мебель старая. Проживать в этом "НОМЕРЕ" должно было три человека: два взрослых и один ребёнок, а спать мы должны были на двух полуторных кроватях. Все замечания по этим вопросам никак не принимались во внимание администрацией отеля. Теперь о питании (так называемом all inclusive): каждый день нас кормили одной и той же невкусной едой, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ!!! Теперь о развлечениях - их просто не было ни для взрослых, ни для детей. Допустим, детский бассейн с подогревом работал всего лишь три дня, возле бассейна не было резиновых ковриков, что приводило к частым травмам. В море долго невозможно было находиться, т.к. были ветра и оно было холодным, поэтому дети днями сидели в песке, которого там также "кот наплакал"... Детская площадка на территории отеля НИКАКАЯ!!! А теперь о самом главном - о специалисте ЮЛИИ МАЛИНОВСКОЙ, которая так рьяно рекомендовала нам посетить этот "ЧУДО ОТЕЛЬ". По её устному повествованию мы должны были попасть действительно в сказочное место, а попали в отель Dreams Beach Resort 5 . По её совету мы на такси (дорога в две стороны 20 долларов) отправились покупать клубнику за 1 доллар и продукты в старый город, а купить эту же искусственную клубнику, продукты, сувениры мы могли в пяти минутах ходьбы. И самый трэш: при покупке тура ЮЛИЯ дала [вырезано редактором] совет: сказала, что в последний день нашего пребывания в отеле мы можем номер не сдавать в 12.00, а спокойно отдыхать, питаться этой едой, если так её можно назвать. Вылет у нас был в 19.40, а из отеля отъезд в 15.40 и, конечно же, мы спокойно пришли к этому времени сдавать свои браслеты, карточки, ключи. И здесь нам говорят о том, что мы нарушили правила проживания в отеле, не сдав номер в 12.00, а это значит, что с нас штраф в размере 50 долларов... и как мы не кричали, не возмущались - никому до нас не было никакого дела. Звонили туроператору Anex tour, Юлии Малиновской, которая опять же посоветовала нам держаться до последнего, в итоге администрация вызвала полицию и нам пришлось заплатить эти деньги. Никто не встал на защиту туристов: всем плевать на детей, на людей. Главное - плати деньги за проживание, за однотипную, невкусную еду. По приезду мы ещё раз созвонились с ней со своими претензиями и возмущениями, на что получили шикарный ответ:" В договоре, который мы заключили с турагенством "Витебск-Мега Тур", не были прописаны её советы и рекомендации, поэтому жалуйтесь, возмущайтесь сколько вам будет угодно". Подведя итог, хочется сказать, что специалист Юлия Малиновская не компетентна в вопросах туристического отдыха.

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.