Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Благодарит руководство «Географии» за помощь, однако есть вопросы к работе специалиста турфирмы
Турагент (офис на улице Ленина) Светлана Нижникова как специалист по туризму нулевой, как продажник судите сами.
Выбираете сами себе отель, обращаетесь к ней, она делает максимальную скидку. НО!!! За это она считает что имеет право: по возникающим вопросам, не стесняясь вам ответить, что ничего с вас не заработала и ничего вам не должна, может обсуждать вас с другими в любом контексте, может отправить вас в другое турагентство.
Может быть она бы на всё это имела право, НО пока её подпись как представителя данного турагенства, стоит в договоре и она сидит в офисе под их вывеской, какие-то хотя бы минимальные познания деловой этики должны присутствовать.
На мой личный вопрос по какой причине она меня обсуждает как клиента - ответила, что я и так заплатила меньше чем должна, что я должна быть «не в обиде».
Поэтому если за скидкой в вами же подобранный отель, то к Свете, если за заботой о клиенте, то не к ней. Но у неё можно спросить она посоветует как и мне)))
К самому турагентству и его руководству претензий не имею. Наоборот большая благодарность за удобное разрешение вопроса по возврату денег за отмену тура по независящим от нас причинам.
Всем всего доброго?
Выбираете сами себе отель, обращаетесь к ней, она делает максимальную скидку. НО!!! За это она считает что имеет право: по возникающим вопросам, не стесняясь вам ответить, что ничего с вас не заработала и ничего вам не должна, может обсуждать вас с другими в любом контексте, может отправить вас в другое турагентство.
Может быть она бы на всё это имела право, НО пока её подпись как представителя данного турагенства, стоит в договоре и она сидит в офисе под их вывеской, какие-то хотя бы минимальные познания деловой этики должны присутствовать.
На мой личный вопрос по какой причине она меня обсуждает как клиента - ответила, что я и так заплатила меньше чем должна, что я должна быть «не в обиде».
Поэтому если за скидкой в вами же подобранный отель, то к Свете, если за заботой о клиенте, то не к ней. Но у неё можно спросить она посоветует как и мне)))
К самому турагентству и его руководству претензий не имею. Наоборот большая благодарность за удобное разрешение вопроса по возврату денег за отмену тура по независящим от нас причинам.
Всем всего доброго?
Комментирование отключено.
География Путешествий
6
Уважаемая Татьяна! Нам искренне жаль, то Ваше путешествие не состоялось по не зависящим от нас причинам. Со своей стороны, в лице менеджера по туризму Светланы Нижниковой, мы приложили максимум усилий, чтобы Ваш отдых состоялся. В связи с тем, что отель, в который Вы хотели попасть не открылся , мы предложили альтернативы отелей более высокого уровня, чем Вы забронировали. Однако, Вас не устроил данный вариант, и Ваш супруг требовал скидку на тур, которую ни наше турагентство, ни какое - либо другое не смогло бы предоставить. Дело в том, что дополнительные скидки при замене отеля турагентство не делает. Также мы не в силах добавлять количество ночей по Вашему требованию.
Также хотелось бы надеяться, что в данной ситуации личное отношение к менеджеру Светлане Нижниковой никак не связано с её профессионализмом. По работе менеджера Светланы Нижниковой у нас нет нареканий. О качестве работы можно судить по объему продаж и благодарностей туристов, которые возвращаются к ней вновь и вновь. Турагентство работает за минимальные проценты от продажи туров и не получает 30% от стоимости тура (как Вы думаете).
От лица руководства турагентства «География» хотим пожелать, чтобы в дальнейшем Ваш отдых был комфортным и приятным.
Также хотелось бы надеяться, что в данной ситуации личное отношение к менеджеру Светлане Нижниковой никак не связано с её профессионализмом. По работе менеджера Светланы Нижниковой у нас нет нареканий. О качестве работы можно судить по объему продаж и благодарностей туристов, которые возвращаются к ней вновь и вновь. Турагентство работает за минимальные проценты от продажи туров и не получает 30% от стоимости тура (как Вы думаете).
От лица руководства турагентства «География» хотим пожелать, чтобы в дальнейшем Ваш отдых был комфортным и приятным.
