Геваль Оставить отзыв

Отзыв оставляю скорее для представителей турфирмы, а не для потенциальных клиентов. Поэтому в деталях.

Желая посетить все области родной страны, решила, что в Брест поеду зимой, чтобы попасть к Дедушке Морозу. Мне хоть и далеко не 10 лет, но все же очень хотелось попасть в сказку. И тут «Геваль» со своим прекрасным туром на два дня... Обещали много, получилось не очень.

Начну с минусов. Экскурсионная информация... Извините, но рассказ о несовпадениях в датах образования города Витебска знает почти каждый витебчанин. Да и остальную информацию в прошлом хорошие ученики помнят из учебника истории. На информации о Витебске вся экскурсия, вернее ее текстовое оформление, увы, закончилось. Вот например, проезжали мы такое местечко как Каменец... Ну, пусть не показали нам эту Белую Вежу, но хотя бы рассказать об этом городке можно было. Проехали всю страну, а такое ощущение, что Витебск и Брест граничат... Но, простите, 10 часов туда и 10 обратно.

Второе: приехали мы в Беловежскую пущу, и тут нам говорят, что не попадем мы в музей природы. «Поздно приехали», видите ли. На самом деле приехали мы по графику. И нужно планировать, особенно, если вы знаете, что в это время много экскурсий. Надо было выезд сделать не в 6 часов, а в 5 (как, кстати, написано на официальном сайте).

Третье: в рекламных объявлениях была указана дискотека, которой в конце концов не было. Причем экскурсовод оправдывал это так: «Ну, недопоняли друг друга... Это же не от меня зависит, я же не диджей... А у них сегодня аппаратуры нет». Оказалось, что турфирма ее и не заказывала. Наверное, когда узнала, что треть группы — дети, а половина — знакомые представителя турфирмы, которые приехали на шашлыки. Ну, а остальные... обойдутся без продолжения новогоднего приключения. Хотя, конечно, здесь и наше упущение. Мы не проверили наличие информации о дискотеке в договоре. Ее там и не оказалось. Договор очень предусмотрительно составлен. Но как-то это неуважительно указать в рекламе одно, а потом не уведомить клиента о несоответствии этого с действительностью.

И да... темп, который был выбран для всех двух дней. Понятно, что от поездки группой глупо ожидать, что успеешь много увидеть и сделать, но было слишком быстро. И слова «я вам дам потом время на то, чтобы пофотографироваться, купить сувениры» плавно перетекали в «не обижайтесь, но вы слишком медленно ходите». 

Конечно, положительные моменты, тоже были. Это кофе и чай, которые так были необходимы в достаточно долгом пути, хотя я бы, конечно, предпочла это после полуторачасового посещения Пущи в не очень жаркую погоду, но это уже мои личные идеи об организации поездок. Как впрочем, и то, что раз уж едем к Деду Морозу, может, и фильмы могли быть новогодними. Но это не упрек, а предложение, которым может воспользоваться турфирма. Приятное впечатление оставил и автобус, в котором было не просто тепло :) Зиновий Романович, экскурсовод, мог бы вполне быть одним из лучших экскурсоводов, если бы делился большей информацией, которую знает. Слушать его достаточно приятно и легко.

В общем, вот такие впечатления остались от поездки в Брест. Мыслями о самой Беловежской Пуще, наверное, стоит поделиться в соответствующей теме.