Магазин Хорошего Отдыха Оставить отзыв

20 июня 2016 года ездили на отдых в Новомихайловское, отель «Комфорт» от туристического агентства «Магазин хорошего отдыха». К сожалению, хороший отзыв о данном агентстве оставить не могу.

Во-первых, поражает своей некомпетентностью сотрудник Антон. При выборе путёвки он решал свои личные вопросы по телефону, и было ощущение, что он хочет побыстрее от нас избавиться (уже в тот момент меня это насторожило, но я списала это на конец рабочего дня; как оказалось, зря, уже тогда нужно было встать и уйти).

По прибытии выяснилось, что Антон забыл указать, что у нас оплачено питание, и нам пришлось повторно оплачивать обеды. После моего звонка всё исправили, но извинений от сотрудника я так и не услышала. На моё возмущение он ответил, что это нормально и ничего страшного в этом нет (для этого агентства это, наверное, действительно нормально). Также была дана неверная информация о расстоянии до моря. Вместо обещанных пяти минут все пятнадцать. В общем, казалось бы, мелочи, но впечатление испорчено!

Во-вторых и главных — это дорога! За весь путь туда-обратно автобус ломался пять (пять!) раз! При этом автобусы были разные, что говорит о том, что работать с такими перевозчиками для этого агентства, по всей видимости, норма :( В агентстве мне сказали, что все вопросы к транспортной компании и что турагентство за безопасность туристов в пути ответственности не несёт! Т.е. заключая договор с транспортной компанией, турагентство не ориентируется на безопасность, а руководствуется какими-либо другими принципами? В итоге в отель автобус прибыл с опозданием на четыре часа, а домой — с опозданием на восемь часов!

Говоря об отеле «Комфорт», хочется сказать, что он соответствует заявленным требованиям, но пляж очень грязный и питание отвратительное! Кстати сказать, деньги за оплаченные обеды так и не вернули :(

P.S. Если вдруг вы решите воспользоваться услугами данного агентства, то советую тысячу раз подумать…

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.