Даже через неделю после поездки сохраняются эмоции от поездки с «Миром на ладони»

В 2017 году от агентства "Мир на ладони" отдыхали в Турции, всё было очень хорошо организовано, остались только самые хорошие воспоминания. В этом году мы снова обратились к Катерине что-нибудь подобрать- она нам предложила Египет, сказала, что Красное море нас впечатлил! До самого отъезда были сомнения, что нам не понравится. Но отдых был Супер!!! Уже неделю, как дома, но воспоминания об отеле и Красном море нас не покидают. Огромное спасибо Катерине и её команде за прекрасно организованный отдых.

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id36835
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
16 комментариев
Аноним #43a
8 сентября 2018 в 10:23
А мы в июле этого года зашли к Катерине, по рекомендации знакомых, в итоге остались очень огорчены. Во-первых, когда зашли, сказали "здравствуйте", она нам ответила "я занята, выйдите и зайдите через 10 минут " , я хотела развернуться и уйти сразу, но подруга захотела подождать, ведь посоветовали именно через это агенство лететь ,ну ладно, зашли через 10 минут. В итоге явно было видно нежелание помочь. Никакой информации толком о горящих турах дать не могла, фото отелей показывать не хотела, буквально вот приходилось вытягивать из Катерины слова. Неприятно было, сложилось ощущение что она хочет от нас отвязаться. Мы не стали ее напрягать и ушли. В итоге зашли в агенство неподалеку, и уже через два дня улетели тоже в Египет.
id35189
8 сентября 2018 в 11:57 ответ Аноним #43a
Аноним #43a, Я с Вами не соглашусь! Уже много лет летаем от Катерины. Каждый раз у человека новые предложения, круче и круче. Всегда приветлива, доброжелательна, отзывчива. Есть время в году, которое имеет спрос на туристические услуги, поэтому человек может быть занят. Если, Вы не захотели подождать и Ваше желание выразить негатив больше, чем круто отдохнуть, то Вам нужно обращаться в другую фирму. А я лично, очень довольна!!!! И все мои друзья, которые летают, только от Катерины!!!! Всегда Ваши, Благодарные Туристы!!!!
Аноним #43a
8 сентября 2018 в 13:58 ответ id35189
id35189, я прекрасно знаю, что у данного агенства есть постоянные и довольные клиенты, и как раз таки одни из них и посоветовали нам обратиться туда. Мы шли с огромнейшим желанием купить тур, но в нашем случае, к сожалению, нам его просто не хотели продать...в силу занятости/плохого настроения/по другой причине. Я не из тех кто хочет чтобы передо мной, как перед клиентом "танцевали", но когда нет заинтересованности со стороны туроператора отправить меня отдыхать, это очень чувствовалось, тем более что есть, с чем сравнить.
id35189
8 сентября 2018 в 14:50 ответ Аноним #43a
Аноним #43a, Если Вы уже взялись писать негативный комментарий, то могли бы убедиться в правильности написания своих слов! Словарь С.И.Ожегова, Вам в помощь! По поводу данного туристического агентства могу сказать одно, все мы люди! Не ошибается тот, кто не работает.
Аноним #43a
8 сентября 2018 в 21:03 ответ id35189
id35189, Ой ну давайте вы мне не будете грубить. Я имею право оставлять здесь такие комментарии, какие хочу. Но все равно спасибо, буду пользоваться словарём )))
Дмитрий Тт
8 сентября 2018 в 22:39 ответ id35189
id35189, у меня тоже негативный опыт сотрудничества с данным агентством, по вине турагента были потрачены лишние деньги, никто не вернул и толком даже не извинился...
Елена Лин
9 сентября 2018 в 18:05 ответ Аноним #43a
Аноним #43a, перечитала ИСЧО раз ваши комменты, но не поняла, куда вам советуют Ожегова применить. Вроде, всё соответствует "правилонаписанию". За что вы каялись-то?
Аноним #f28
9 сентября 2018 в 18:43 ответ Елена Лин
Елена, Я не каялась, просто на грубость ответила вежливостью :)
Ведь знаете, некоторым людям иногда ответить нечего....но уж очень хочется сделать замечание/уколоть/съязвить, именно тогда и начинается это всё...неправильно пишете, неправильно разговариваете, и т.д. и т.п. Зато заметьте, сработало) Больше ни одного агрессивного комментария в мой адрес )
Елена Лин
9 сентября 2018 в 19:18 ответ Аноним #f28
Аноним #f28, трусиха, значицца. Надо исправляться. Кому кланяемся?
Елена Лин
8 сентября 2018 в 20:11
Я только одна знаю в чём отличие туроператора от турагента?
Может кто-то не знает, что туроператоров единицы по всей стране, а остальные - турагенты, которые по договору с туроператором продают НЕ СВОИ, а ЕГО туры.
Так что - в какое турагенство бы вы не зашли, все они сидят на сайте одного и того же туроператора. Все одновременно. И тут, как ему повезёт - кто быстрее тыкнёт и забронирует тур, тот и угодил своему клиенту.
Так же, вы сами можете зайти дома на сайт туроператора и выбрать себе любой тур и забронировать его.

Как бы турагенство не называлось, они все сидят онлайн на одном сайте тураператора. И говорить спасибо в том, что всё "очень хорошо организовано" нужно точно не турагентству, а туроператору.

Несомненно, что свой турагент нужен. Хороший турагент, знает отзывы об отелях и может посоветовать или отсоветовать туда ехать, с учётом детей, болезней и т.д. А также, дать скидку из своего агентского вознаграждения.

Аноним #314
9 сентября 2018 в 13:54
Катерина эта постоянно так себя ведет с клиентами. Исключения делает только для тех, кто ей нравится. А с остальными позволяет себе легкое хамство, равнодушие. Однозначно не рекомендую это агентство.
Сервис на уровне совка. Катерина относится к клиентам так-же как и в СССР - "Вас много, я одна".
А по поводу предыдущего комментария Елены - 100% правда. Вы и сами можете без вот таких вот занятых катерин, купить дома тур.
Катерина Воротова
9 сентября 2018 в 16:01
Доброго времени суток!Хочу выразить благодарность за размещённый отзыв,а также отдельную благодарность за комментарии к отзыву,как положительные,так и отрицательные. Учла ваши пожелания по качеству обслуживания! С уважением, Катерина!
Аноним #f28
9 сентября 2018 в 19:34
Елена, Согласна. Но я к таким людям с юмором отношусь :) Пусть кричит и советы раздаёт в другом месте. Нет привычки на хамство отвечать хамством, к счастью...а может и нет =/
Елена Лин
9 сентября 2018 в 19:35 ответ Аноним #f28
Аноним #f28, типа, другую щёку подставляем?
Аноним #f28
9 сентября 2018 в 19:48 ответ Елена Лин
Елена, Чуть другое здесь. Вот человек льёт свою желчь, и ждёт что сейчас в ответ получит тоже самое, жаждет, предвкушает, а потом раз и всё, ему вежливо ответили, а он и не знает, что же делать, что же теперь говорить , а возможно, задумается, что может и вовсе зря всё это ?
Елена Лин
9 сентября 2018 в 20:19 ответ Аноним #f28
Аноним #f28, Зря надеетесь.