В августе прошлого года решила поехать на море, и обратиться в вашу тур фирму. В офисе встретил тур агент Сергей, с первых минут общения было понятно, что я пришла по адресу, тур был подобран с учётом моих пожеланий и конечно же финансовых возможностей. Выбор остановила в турцию МАРМАРИС , Отдыхом осталась довольна ! Большое спасибо !!!В этом году желание в Египет слетать , И снова иду к вам...
Третий год путешествуем с Фэмили. Отличные, знающие толк в своей работе ,Елена и Татьяна! Всегда подскажут и объяснят всё,про любой отель, в любой стране. Сейчас отдыхаем в Черногории,всё очень нравится (второй раз за 3 месяца здесь) и уже планируем куда слетать на Новый Год! Точнее, уже спим и видим любимую ,,Рамаду,, в ОАЭ! Если есть какие-то вопросы на отдыхе, наше) Фэмили всегда рядом)пусть и в Витебске, помогут и всё решат!! Спасибо,Вам!! С благодарностью...
Уже много раз пользуемся услугами турагентства"Фанабетур",очередной раз благодарим Михеенко Светлану Сергеевну,за подбор турбаза оперативность(нужно было очень быстро подобрать тур,под определенные числа),за выбор отеля и авиакомпании!!!Отдыхыли в Египте,все,что желали(красивый риф и хороший отдых)все получили!!! Отдых прошёл на Ура!!! Начиная с выезда и до приезда домой,ни одной притенить! Ещё раз огромное спасибо...
Спасибо!
В турфирме предложили вариант экскурсии в Санкт-Петербург 13.09-17.09 2018.Поездка прошла замечательно!Все понравилось.Организация,проживание,экскурсии.Отличные гиды.Все соответствовало программе тура.До сих пор под впечатлением от Питера...
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
Ездили с подругой в Затоку, пансионат Горный Орел. За 2 месяца до выезда заключили договор и оплатили тур услугу в размере 50р, выезд был на 7 августа. Менеджер заверила, что за 1-2 дня до поездки с нами свяжутся и сообщат время и место выезда. 6 августа в 2 часа дня - никакой информации. Звоню по номеру в договоре - перенаправили на другой контакт, звоню по второму - "я ничего не знаю, надо уточнять". Конечно, в итоге нам сообщили, но! может это лично мое мнение, хотелось бы чтоб сообщили своевременно и без моих напоминаний. Итак, в назначенное время мы прибыли на место, и практически сразу столкнулись с хамством сопровождающей - на просьбу мужчины пересадить или решить проблему с нераскладывающимся креслом в ответ было "разбирайтесь сами, у меня весь автобус забит, мест нет". География, не все вопросы решаемы, я понимаю, но вежливость сопровождающих никто не отменял (и, кстати, очень странная схема, в Витебске нас одна женщина рассаживала по салону автобуса и хамила, а в Орше почему-то женщина другая зашла, она уже и сопровождала нас). Что могу сказать про автобус - нам достались самые последние места, в сетках сидений был мусор, столики выломаны, причем так, что куски пластмассы торчащие постоянно царапали ноги и вызывали дискомфорт, уважаемая География, я понимаю, что автобус никто менять из-за этого не будет, но хотя бы скрутить эти столики совсем, убрать эти обломки в Ваших силах? Едем дальше. До пансионата нас не довезли, километра 2 мы шли пешком, с чемоданами, оргументируя нам это узкими дорогами в Затоке (не хочется никого обижать, но почему-то каждый день возле нашего пансионата стояли автобусы, и у них получалось разворачиваться, География, может дело в квалификации водителей или в неуважительном отношении к своим клиентам?). В конце этой прекрасной поездки сопровождающая Татьяна раздала нам свои визитки (с надписью "тамада на Ваши праздники" или что-то вроде того) и листики с номером водителя, сказав, что время отъезда мы сможем уточнить либо написав по вайберу на ее номер, либо позвонив водителю с ресепшена пансионата. Итак, пришел день нашего отъезда, всё, что мы знали - это что выезд после обеда. В 8.30 пишу на указанный номер Татьяны - и не получаю ответа, ну, казалось бы, ничего страшного, до отъезда еще много времени, может, еще не определились с временем выезда или надо подождать пока Татьяна всем отвечает. В 11.30 я напоминаю снова о себе сообщением, Татьяна в сети, сообщения все доставлены - ответа нет. Ау, девушка, это ведь Ваша работа! нет конкретной информации - так и напишите это, почему я пишу в пустоту?! Позвонив водителю выяснили, что выезд у нас с 2 до 3, возле Розы Ветров (кто не в курсе - это нам больше 2 км идти через центр нашей части затоки, в самый солнцепек и час пик). Здесь уже водитель оргументировал место сбора тем, что если нас заберут от пансионата - остальным будет обидно, что их так не забрали. Так заберите всех, это ведь Ваша репутация. Вот это загадочное "с 2 до 3" тоже не особо порадовало, География, я понимаю, что нельзя конкретное время назначить, но разбежка в целый час это уже перебор. Примерно так прошла наша поездка. Лично я больше не планирую обращаться в данную организацию, и Вам не советую, однако если всё-таки решитесь - уточняйте сразу номер менеджера, который Вас оформлял и где Вас высадит автобус во избежание подобных сюрпризов...
Вот вам и "хвалебная" География, спасибо за отзыв, будем знать куда не стоит обращаться?
Не просто весело, а очень весело !
В принципе, обещание сдержали ! ))))))
Вот поэтому, я не езжу отдыхать в восточную сторону постсоветского пространства, да ещё на автобусе.
Спасибо автору. буду знать, куда не стоит…
Читать полностьювизитка тамады-это ржака!))))
кошмар! я бы уже давно книгу замечаний и предложений потребовала.
А автобус действительно этой фирмы? Как я понимаю, в автобус собирают желающих ехать в определенное место от разных заведений!
Уважаемая, Марина! Сожалеем, что во время поездки Вы столкнулись с некоторыми неудобствами. Наша компания не занимается формированием автобусных…
Читать полностьюГеография, абалдеть , других слов нет. Спасибо за подробный обзор той малики, за которую вы отвечаете - к вам ни ногой и друзьям расскажем, что…
Читать полностьюАвтобусные туры надо покупать у тех, кто непосредственно организует
Пока не подводили. Очень нравится их щепитильность в мелочах, всегда у агента можно все уточнить, и сам агент постарается все несколько раз поговорить. Видно, что люди в основном работают опытные, потому что даже по экзотическим направлениям с лёгкостью подскажут сезон и основные плюсы и трудности. Также в данном офисе есть зона для детей, что очень удобно для родителей, пришедших с детьми: ребёнок рисует на доске, а родители спокойно выбирают. Для ожидающих взрослых есть диванчики и бесплатный Wi-Fi. Из минусов могу лишь отметить их сайт: раздел туры часто подвисает и перестаёт искать какое-нибудь направление, или вместо отелей выдаёт ошибку 404. Надоедает назойливый чат. А через мобильный телефон с сайтом вообще не получается работать. Поэтому ставлю 4 звезды...
Добрый День, Виталий!
Спасибо за Ваш отзыв, за то, что все разложили по полочкам. А также за конструктивную критику - сайт действительно работал…
Читать полностьюОбратились в турфирму Горящие туры, о чём не пожалели. Хочу выразить благодарность Оксане Догаевой. СПАСИБО! Благодаря твоей работе мы великолепно отдохнули. Работа поставлена чётко, приятно иметь дело с такими людьми. В следующем году только к вам...
Марина! Спасибо большое за отзыв!
Марина покажите фото вашего отдыха. Фото договора не информативно.
Наконец то руки добрались! Ездили отдыхать от викинг туристик, в шарма ль шейх, все очень понравилось, и отель и отдых, и даже трансфер который довёз до самого аэропорта. Хочу выразить огромную благодарность коллективу викинг туристик, особенно Татьяне она профессионал своего дела, она лучшая! Следующий отдых будем брать только у неё...
Спасибо за отзыв! С уважением, Кудрявцева Т.В.
Отличное турагентство. Летали с ним в Турцию, Египет, Испанию. Обращались к разным менеджерам, всегда получали полную информацию о турах и отелях. Помогали определиться с выбором...
Спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, Дмитрий Груздев.
Хотим поблагодарить за полученные положительные эмоции и впечатления, полученные от посещенных мест тура "Золотое кольцо России", с 17 - 20 августа. Тур просто замечательный, можно сказать - авторский, насыщенный и очень продуманный, с великолепными гидами, экскурсиями, отелем и хорошими водителямя, что позволило получить максимальное удовольствие от поездки. Отдельное и большое СПАСИБО нашему сопровождающему Руслану за постоянное поддержание позитивной атмосферы во время поездки и полезную информацию. Удачи Вам и процветания...
Здравствуйте!!!! Хочу сказать "Спасибо " за такой отстойный отель, который нам предложил Евгений Хомяков. Оказалось, что отель Ghazala Beach больше для пенсионеров, чем для молодой пары, которая хотела отметить свой медовый месяц. Когда пришла первый раз в офис, то общалась с Еленой, она выбрала мне подходящие варианты и распечатала. Через пару дней мы обдумали и выбрали пару вариантов и пришли в офис, но Елены не оказалось. Был Евгений, который нам предложил совершенно другой отель, которого не было в нашем списке. И это была наша самая большая ошибка согласиться на другой отель. За такие деньги, которые мы заплатили люди ехали в отель 5 звезд. У нас отель в который мы ехали был 4 звезды, но по приезду в отель Оказалось, что у них еще одну звезду сняли. Я никогда и никому не посоветую этот отель (Ghazala Beach). Отдых, к сожалению, не удался. Но про сам отель я еще напишу отзыв, но это уже не здесь. Так как это уже совсем другая история...
Наша компания работает для того, чтобы туристы оставались довольны отдыхом, именно поэтому мы всегда находимся на связи и готовы помочь в решение…
Читать полностьюХочу выразить благодарность за внимательное отношение,оперативность,профессионализм и индивидуальный подход в организации нашего отпуска сотруднику турагентства "ВЕЛЛ" ( офис на Фрунзе) Малусевич Анастасии. Отдых в Турции удался!Получили массу положительных эмоций и впечатлений! Рекомендуем...
Спасибо за ваш отзыв!
С уважением, директор Дмитрий Груздев
Вспоминая прекрасный отпуск, хочется поблагодарить ManGoTravel и Марину Довгаль за отлично проделанную работу. Это была наша первая поездка, но благодаря высокому профессионализму Марины, все прошло отлично. Мне подробно объяснили все нюансы, и я ехала с ощущением, что уже не в первый раз лечу в отпуск за границу. Если вы не можете определиться и нуждаетесь в совете, Вам в ManGoTravel...
Большое спасибо за добрые слова !!!!Мы рады, что у Вас остались хорошие впечатления от отдыха !!Желаем Вам больше приятных впечатлений и всего…
Читать полностьюХотим выразить огромную благодарность турагенству "Фанабетур" и в особенности директору Михеенко Светлане за организацию нашего отдыха в Турции (Сиде)! Понравился отель, отличное питание, обслуживание. Также были даны бесценные советы касающегося отдыха именно в этой стране. Спасибо огромное за качественный отдых! Всем, кто хочет качественный отдых- рекомендуем турагенство "Фанабетур"...
Спасибо огромное за отзыв!Мы очень рады,что у Вас остались положительные впечатления от отдыха и работы с нами!
До встречи!
Большое спасибо турагентству "Велл" и в частности Руслану Семёнову за наш прекрасный отдых в Египте! Летали от данного агентства уже 5ый раз подряд. Замечательная работа и прекрасные рекомендации по выбору отеля и специфике отдыха помогли состояться нашему отпуску...
Спасибо за ваш отзыв!
С уважением, директор Дмитрий Груздев
Хочу выразить огромную благодарность туристической компании"ManGoTravel", а особенно большое спасибо Марине Довгаль за организацию нашего отдыха в Египте. Внимательна, компетентна в решении любых вопросов, всегда на связи. Наша семья очень довольна отдыхом, дети получили максимум эмоций в аквапарке, шикарный отель, теплое море и песок, отличное питание, что еще нужно для отдыха! Отличная организация трансфера до Киева и обратно, все без задержек и точно во время. Душевная обстановка в офисе, выбор тура за чашечкой кофе, все супер!!!За следующем туром только в "ManGoTravel" к Марине! Желаю процветания вашей компании и всех благ! Вы лучшие...
Благодарим за оставленный отзыв !! Будем и дальше стараться радовать Вас .
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от поездки в Санкт - Петербург (тур выходного дня) 17.08.2018 г. с турфирмой ВИТПОЛ. Ехали впервые с дочерью. Очень волновались, как перенесём перееез. Но всё прошло просто замечательно. Во - первых это прекрасный комфортабельный автобус. Во- вторых это удобные пассажирские места. Утром в Питере нас ожидал вкусный свежий завтрак. Далее к нам присоединился грамотный эрудированный экскурсовод . Погода в первый день была просто замечательная. Во второй день немного испортилась во второй половине дня. Программа экскурсии очень обширная, что позволила нам максимально познакомиться с городом. Также очень понравилась ночная экскурсия на кораблике на разведение мостов . Это было незабываемое зрелище!!! На ночлег в Питере нас разместили в отеле БАЛТИЯ в уютном комфортном 2- х местном номере. Утром 2 дня нас ожидал вкусный свежий завтрак - шведский стол. Затем мы продолжили знакомство с городом. Хотелось бы также отметить сопровождающего нашей группы Дмитрия. Очень культурный, внимательный, заботливый в отношении каждого человека экскурсионной группы. Мы с дочерью в восторге от экскурсии, комфорта и обслуживания. Дальнейшие туры мы будем выбирать только с фирмой ВИТПОЛ!!!❤...
Добрый вечер, в августе месяце этого года ездили в тур по Италии с отдыхом на море в Хорватии. Всё очень понравилось, особенно чистейшее море в посёлке Клек (Хорватия). Организация тура была на высшем уровне, масса интереснейших экскурсий, красивых фотографий и новых знаний. Хочется сказать спасибо нашему гиду, Александру Швыдкому, за отзывчивость и внимательность к каждому туристу. Благодаря ему поездка оказалась увлекательной. Маленький минус - некоторые транзитные отели были скажем так, неочень. Но это не испортило общего впечатления. Спасибо, Анастасия, за поддержку вплоть до самого отправления, побольше Вам благодарных туристов. Будем и дальше путешествовать с агенством Dream Tours...
Благодарим вас за высокую оценку работы нашей команды! Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, DREAM TOURS!
Отличный отдых, прекрасные впечатления от поездки! Вся красота Санкт-Петербурга в программе, которая даёт максимальный охват, широту и понимание этого города. Весь Петербург (насколько возможно) за выходные, Эрмитаж с экскурсией, Кронштадт, Петергоф (памятники, фонтаны) и т.д. Отличная работа экскурсовода, яркий, интересный и живой рассказ о всех достопримечательностях города. Удобный и комфортабельный гостиничный номер. Большое спасибо, отдых удался...
В 2017 году от агентства "Мир на ладони" отдыхали в Турции, всё было очень хорошо организовано, остались только самые хорошие воспоминания. В этом году мы снова обратились к Катерине что-нибудь подобрать- она нам предложила Египет, сказала, что Красное море нас впечатлил! До самого отъезда были сомнения, что нам не понравится. Но отдых был Супер!!! Уже неделю, как дома, но воспоминания об отеле и Красном море нас не покидают. Огромное спасибо Катерине и её команде за прекрасно организованный отдых...
А мы в июле этого года зашли к Катерине, по рекомендации знакомых, в итоге остались очень огорчены. Во-первых, когда зашли, сказали "здравствуйте…
Читать полностьюАноним #43a, Я с Вами не соглашусь! Уже много лет летаем от Катерины. Каждый раз у человека новые предложения, круче и круче. Всегда приветлива…
Читать полностьюid35189, я прекрасно знаю, что у данного агенства есть постоянные и довольные клиенты, и как раз таки одни из них и посоветовали нам обратиться туда…
Читать полностьюАноним #43a, Если Вы уже взялись писать негативный комментарий, то могли бы убедиться в правильности написания своих слов! Словарь С.И.Ожегова, Вам в…
Читать полностьюЯ только одна знаю в чём отличие туроператора от турагента?
Может кто-то не знает, что туроператоров единицы по всей стране, а остальные - турагенты…
id35189, Ой ну давайте вы мне не будете грубить. Я имею право оставлять здесь такие комментарии, какие хочу. Но все равно спасибо, буду пользоваться…
Читать полностьюid35189, у меня тоже негативный опыт сотрудничества с данным агентством, по вине турагента были потрачены лишние деньги, никто не вернул и толком даже…
Читать полностьюКатерина эта постоянно так себя ведет с клиентами. Исключения делает только для тех, кто ей нравится. А с остальными позволяет себе легкое хамство…
Читать полностьюДоброго времени суток!Хочу выразить благодарность за размещённый отзыв,а также отдельную благодарность за комментарии к отзыву,как положительные,так и…
Читать полностьюАноним #43a, перечитала ИСЧО раз ваши комменты, но не поняла, куда вам советуют Ожегова применить. Вроде, всё соответствует "правилонаписанию". За что…
Читать полностьюЕлена, Я не каялась, просто на грубость ответила вежливостью :)
Ведь знаете, некоторым людям иногда ответить нечего....но уж очень хочется сделать…
Аноним #f28, трусиха, значицца. Надо исправляться. Кому кланяемся?
Елена, Согласна. Но я к таким людям с юмором отношусь :) Пусть кричит и советы раздаёт в другом месте. Нет привычки на хамство отвечать хамством, к…
Читать полностьюАноним #f28, типа, другую щёку подставляем?
Елена, Чуть другое здесь. Вот человек льёт свою желчь, и ждёт что сейчас в ответ получит тоже самое, жаждет, предвкушает, а потом раз и всё, ему…
Читать полностьюАноним #f28, Зря надеетесь.
Dream Tours просто спас мой отпуск от унылого и примитивного истечения!!!! Сотрудники оперативно и качественно бросились на клич о помощи, все нюансы и пожелания были учтены, уровень обслуживания на высоте, до того как я попала в руки этих замечательных девушек мне пришлось намучится. Впечатления об организованном отпуске остались наилучшие, теперь катаюсь и летаю только с ними. Спасибо за заботу и исполнение мечты, море и горы в моем сердце навсегда...
Благодарим вас за высокую оценку работы нашей команды! Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, DREAM TOURS!
Поездка в Санкт-Петербург 24-27 августа, тур "Санкт-Петербург 2,0". Великолепная организация, замечательный экскурсовод Андрей Павлович Колчин, радиогид. Экскурсиии все вовремя, бытовая часть поездки тоже на очень высоком уровне. Гостиница "Ибис" на Лиговском пр-те в самом центре города, Невский пр-т рядом и 2 станции метро на выбор (хотя в последнем не было необходимости - это в Питере-то). Все в шаговой доступности. Спасибо организаторам и турагенству "Витпол". Особо надо отметить очень необычную программу тура...
Подписываюсь под каждым словом, поскольку был в этом же самом туре.
Гостиница - очень хорошая и удобная. Завтрак - не хуже AI в турецких отелях ;)
Хочу выразить огромную благодарность турагентству ManGoTravel,в особенности Довгаль Марине за прекрасно подобранный тур в Турцию,где мы замечательно провели время,отдохнули. При подборе тура были учтены все наши пожелания. Спасибо...
Команда МангоТрэвел благодарит Вас за искренний отзыв, мы всегда рады помочь Вам в выборе вашего тура, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных…
Читать полностьюПо советам нескольких знакомых обратились с женой именно в эту Турфирму и именно к Анастасии! И ни на секунду не пожалели об этом...
Благодарим вас за высокую оценку работы нашей команды! Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, DREAM TOURS!
Летом летали в Хургаду, отдохнули замечательно. За отлично подобранный тур хочу выразить огромную благодарность Довгаль Марине за профессионализм, внимание и заботу за клиентов. Следующий раз обратимся именно к ней. Спасибо...
Команда МангоТрэвел благодарит Вас за искренний отзыв, мы всегда рады помочь Вам в выборе вашего тура, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных…
Читать полностьюХочу выразить благодарность туристической фирме "ManGoTravel " в особенности Довгаль Марине за ответственность к работе, профессионализм, терпение и поддержку...
Команда МангоТрэвел благодарит Вас за искренний отзыв, мы всегда рады помочь Вам в выборе вашего тура, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных…
Читать полностьюСказать спасибо я "Геваль"...
Ну, если - ЭТО для кого- то рифма, тогда это стихи, для них, наверное. Хотя, были и так называемые "белые стихи" в русской литературе, как например…
Читать полностьюХочу выразить благодарность туристической фирме "Мега Тур" и в отдельности Юлии Малиновской! Спасибо вам, Юлия за ваш профессионализм, терпение и поддержку! В этом году мы решили впервые полететь в Египет. Ни в каком другом тур.агенстве с нами так не работали как здесь. Юлия все подробно рассказывала про отели и помогла выбрать именно тот вариант который нам больше всего подошёл. Мы отдыхом остались довольны на все ?! В следующем году когда соберёмся в отпуск теперь пойдем только к ней и даже не будем тратить время на походы в другие тур.фирмы...
Андрей, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы!Будем рады видеть Вас в шашем офисе снова!
Если кратко - обязательно воспользуюсь услугами Dream Tours ещё не один раз))).Если подробнее - мы ездили компанией в Краков. Была возможность посмотреть как туристический, так и "живой" город с повседневным бытом, пробежаться по магазинам и поплавать в бассейне, позавтракать в отеле и оценить особенности местной кухни в кафе. Всё путешествие сопровождающий не просто отвечал на наши вопросы, а ещё и делился тонкостями прибывания в стане, о которых не прочитаешь на официальных сайтах...
Благодарим вас за высокую оценку работы нашей команды! Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, DREAM TOURS!
Ехала в Москву с этой фирмой несколько дней назад. Автобус в целом хороший. Но поездка стала невыносимой из-за кондиционера. Котооый работал так, как будто я сидела на улице. Это было просто невыносимо. Кашлял весь автобус. Утром сразу заболела. Отпуск в Москве благодаря астотуру прошел в состоянии болезни. Езжу очень часто в разные страны, но такого холодного автобуса еще не было. Не хочется создавать конфликт, поэтому никак не отреагировала. Сейсас еду с ними назад. Надеюсь, турфирма сделает выводы...
Так неужели нельзя попросить водителя отрегулировать и сделать более комфортную температуру?! Вот поражает наш народ - сначала будут сидеть, молчать и…
Читать полностьюАлина, нашему народу не угодишь, одним всегда холодно, другим жарко. А водителю хоть разорвись.
Хорошего отдыха, читайте договор, чтобы потом не была ситуация, как у автора в предыдущего отзыва. А то данеая фирма отвечает за очень малую толику…
Читать полностьюЛариса ,спасибо за теплые слова. Постараемся чтобы и в этом году у Вас остались только самые положительные эмоции от отдыха.