ТиШ-Тур Оставить отзыв

С 5 по 17 июля я ездила отдыхать в ч/п «Елена» в Саки от турагентства «ТиШ-тур».

Когда я увидела автобус, мне стало не по себе. Автобус старый, без люков, без кондиционера, ни одного окна не открывалось, только у водителя было окно с маленьким вентилятором. Температура воздуха на улице была выше 31 °С, а что при этом творилось в салоне — не передать словами! Многие «обдуватели» не работали. Сиденья были деформированы, не откладывались. Детей от духоты и жары укачивало и тошнило. Но это ещё полбеды.

На протяжении всей дороги автобус ломался и ремонт затягивался на 40 минут и более. Пассажирам приходилось выходить на «санитарочки» и страдать от жары на дороге. Сопровождающая Светлана старалась не замечать проблем, которые возникали в течение поездки. Кофе и чай не предлагались в течение суток, а на вторые сутки, за 2 часа до приезда в Саки, Светлана вспомнила об этом. Однако кипятка в стограммовый стаканчик наливала половину — экономила воду и сахар на пассажирах.

В Саках нас высадили на помойке. Багаж хозяин битком загрузил в свои «Жигули». То, что не влезло, несли в руках по камням до пансиона. Сопровождающая Светлана только расплатилась деньгами с хозяйкой за проживание отдыхающих, а то, как мы расселились, и какие удобства по договору нам предоставили её не интересовало, она пошла отдыхать на море.

В номере не было вентилятора (хотя он был предусмотрен договором). Также не было холодильника. Оказалось, что он один на два номера и находится в десяти метрах от нас, но пользовались им все, кому не лень (в основном хозяева). Приходилось еду относить в другой номер с холодильником. Кровать самодельная с двумя старенькими матрасами. Спать было жёстко и неудобно. Постельное бельё — синтетика тёмно-синего цвета в клеточку. Спать на нём было жарко и душно. Хозяйкой постельное бельё не менялось в течение всего срока пребывания и его пришлось стирать самим, хотя хозяйка обещала поменять его через 5 дней. Уборка в номере также не производилась. Полы мыла сама. На кухне посуды не хватало: 3 чайника на весь пансион. Посуда старая и даже колотая. Было всего 3 плиты на две конфорки. Горячая вода на кухне отсутствовала. В номере не было ни одного мусорного ведра, поэтому мусор приходилось выносить в баки на территории пансиона, которые были постоянно переполнены и вовремя не убирались.

В день приезда около каждого номера на столах стояли кружки с использованными свечами. Думали, что романтика, оказалось — перебои со светом, которые были в течение года (со слов хозяйки). Бесперебойно свет был только 2 дня: в день приезда и в день отъезда. В остальные дни его не было, а если и был, то от генератора (который гремел, так, что всему пансионату пришлось покупать бируши) и с постоянными перебоями. Более того, муж хозяйки не знал, как пользоваться генератором, поэтому и происходили перебои со светом, а сам генератор прыгал, дёргался и «нервничал». Вентилятор и фумигатор не работали из-за отсутствия света. Ночью спать было невыносимо от жары и комаров, а также из-за сильного запаха серы, от которого становилось плохо. Из-за отсутствия горячей воды мылись холодной. Ура моржам! Туалет не смывался. Чтобы его смыть, надо было выучить целую систему. Смывали ведром воды.

Хозяйка Елена утверждает, что холодильником мы пользовались индивидуально. Но холодильником пользовалась сама хозяйка со своей семьёй: два сына, две невестки, два внука, муж и 4 родственника. Все они пользовались нашими душевыми и туалетом. Также вся семья Елены и её родственники пользовались ноутбуками. Другим жильцам это запрещалось, якобы это приводило к перебоям со светом. Когда хозяин «копался» в генераторе, то проблема со светом оказалась в том месте, где проживало семейство хозяйки: в их номере и стиральная машина, и водонагревательный бак, утюг, вентилятор, два телевизора, ноутбуки и другая бытовая электротехника. И это всё в одном номере! Но всю вину с перебоями со светом хозяева переложили на жильцов. В кухонной зоне телевизор был с одной украинской программой, а не с кабельным телевидением, как утверждает директор турфирмы «ТиШ-тур».

Полноценно отдыхать в вечернее время я не смогла из-за отсутствия света. Боялась повстречаться со степной гадюкой, которая там обитает (есть вывески, предупреждающие об опасности). Но по информации директора Шинкарёва В. Н. её яд не представляет никакой опасности для человека. Так что вперёд, дорогие отдыхающие, за острыми ощущениями к «Елене» в Саки!

Перед нашим отъездом приехали другие отдыхающие в 4 часа утра, а мы в 10:00. Какая разница во времени! Они ехали без поломок. Но пассажиры жаловались на водителя, который не вёз, а «летел». Ему указывали на дорожные знаки, на ограничение скорости, три раза чуть не попали в аварию. Водитель огрызался, вёл себя грубо и не обращал внимания на просьбы пассажиров. Оказывается, он вёз свою семью на отдых в санаторий и очень опаздывал. Это могут подтвердить все пассажиры этого рейса.

Прошу отозваться пассажиров этого рейса (15-27 июля). Мой мобильный у вас есть.

Выселили нас из номера в седьмом часу утра. А по договору должны были выселить с 8 до 10 утра. Поэтому собрать вещи я не успела и выставила их в холл.

Мы покупаем товар — путёвку, а в ней сервис по нашему кошельку. И будьте добры его предоставить! А не отнекиваться, мол, «а что вы хотели за эти деньги?». Когда фирма получает от нас деньги, она несёт за нас юридическую ответственность. Но после нести её просто не желает! Алчность, безразличие и ложь — это сущность фирмы «ТиШ-тур», спрятанная за ширмой! Отдых был испорчен, в душе остался осадок!

К директору турфирмы Шинкарёву В. Н. я обратилась с претензией 20 июля. В десятидневный срок ответа не было, пока я не позвонила в фирму. Спустя 12 дней пришёл ответ заказным письмом. Директор отнёсся с непониманием, отрицал все факты. Утверждает, что отдых у меня состоялся. Но извините, море в Крыму пока бесплатное, или это тоже входит в стоимость путёвки? Фирма знает о проблемах, но не признаёт их, не информирует людей об этих проблемах, а когда обман раскрывается, перекладывает вину с одного на другого. Хорошо, что я осталась жива после такого сервиса!

По приезду домой я сходила в церковь и поставила свечку за своё здравие, чего и вам желаю!

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.