Отдыхали от «Велл» несколько раз. Всё нравится, начиная с посещения офиса, оформленного в отпускной тематике, и заканчивая поздравительными открыточками и sms на праздники.
Представители агентства, с которыми довелось общаться, — приятные, интеллигентные люди, всё доступно и подробно объясняют. Отели выбирали сами по отзывам на tophotels.ru, а Семёнов Руслан предупреждал о возможных недостатках. Однако мы останавливались на своём выборе и за этот самостоятельный выбор отеля получали от агентства скидку.
Единственный негативный момент, который возникал за все поездки, — трансфер из Москвы до Витебска. Но тут вина не «Велл», а другой турфирмы, которая и организует эти трансферы. Однако извинения были принесены именно турфирмой, а не руководством фирмы, которая организовала трансфер. В общем, оказывал бы «Велл» услуги по трансферу до аэропортов, цены бы ему не было :)
Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.