Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Рита Рита
Уровень: 1
Начинающий
автор
Почему клиент больше не будет пользоваться услугами службы доставки «Дари-розы.бел»?

Заказала букет 01.08.21, самовывоз 04.08.21 в 12:00. Приехав в магазин в 12:00 узнала, что букет не готов, т.к. цветов в наличии в нужном количестве нет. Мне предложили съездить в другие магазины данной компании, возможно цветы есть там. Почему продавец не нашёл время сообщить о данной ситуации заранее, хотя бы на пару часов, с учетом, что букет был заказал ЗАРАНЕЕ? К сожалению, качество сервиса подвело, больше к услугам дари-розы.бел обращаться не буду...

Читать полностью

Рита Рита
Уровень: 1
Начинающий
автор
Последний заказ из «ФастГуд» оставил неприятные впечатления

22.02.19 заказывали доставку еды. Заказ был сделан в 23:32, звонок о подтверждении мне не поступил, пришлось звонить самой. В итоге сказали ожидать доставку в течение часа (т.е. до 00:40). Заказ привезли в 1:35, все было холодное, операторы фастфуд выключили телефон в 1:15 но предупреждения о сокращённом дне не было. Сегодня оператор сослалась на задержку со стороны menu.by, хотя заказ им был передан так же с опозданием в час. Сумма при подтверждении заказа и по факту оплаты отличалась в большую сторону. Это значит, что за вашеопоздание нужно ещё и доплачивать? Отвратительное обслуживание клиентов,которые раньше постоянно пользовались вашими услугами...

Читать полностью

Елена Лин24 февраля 2019 в 16:47

Просто они заботились о вашем здоровье. На ночь есть вредно. Они теперь могут позиционировать себя как замок на холодильник. "Заказывайте у нас ночью…

Читать полностью