Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Юлия Шмидт
Уровень: 3
Принесла котика на чистку и удаление зубов в центр доктора Базылевского

Неоднозначные чувства. Принесла котика на чистку и удаление зубов. Предварительно я примерно узнала стоимость примерную: администратор назвала космическую цифру в 600р. Конечно, когда речь о здоровье любимого питомца, ты готов заплатить. В день операции принесла котика и оставила его в клинике. Стоматолог позвонила в середине дня, объяснила, что нужно удалять зубы и нужно будет ухаживать за частью зубов определенным образом, я дала добро на удаление зубов. Через пару часов позвонила анестезиолог и сказала, что у кота остановилось сердце от лидокаина, долго медицинскими терминами объясняла, что случилось, и сказала, что кота или выводят из наркоза и оставляют открытую десну, отделенную от кости, под которую будет забиваться пища или заканчивают операцию, но есть риск жизни животному. Я была в шоковом состоянии, не представляю, как коту какое-то время жить с разрезанной десной, как за ним ухаживать и плюс в голове всплывала повторная сумма в 600 р, к сожалению, для меня это слишком большие деньги. Во время разговора, стоматолог сказала, что может зашить десну, но тут же анестезиолог сказала, что нет кот уже слишком проснулся.... Я не понимаю, почему нельзя было сразу сказать, о том что можно зашить десну, я сказала завершить операцию, меня очень пугала разрезанная десна у кота, спустя какое-то время время мне позвонила анестезиолог и сказала, что коту стало плохо, опять закидали терминами и несколько раз повторила, что она меня предупреждала о подобном исходе, спросили, вскрывать ли грудную клетку, во время разговора остановилось сердце у кота, спросила, реанимировать ли животное,я сказала реанимировать. Кота не удалось спасти. Я не могу оценить профессионализм команды, очень больно потерять питомца, возможно, они все делали верно и таков протокол, но в итоге котик умер и у меня осталось чувство, что я убила своего питомца. Сейчас немного осмыслив все, Мне бы хотелось, чтобы при первой остановке сердца, после стабилизации животного, стоматолог зашила десну и мне сказали придти повторно. Котика не вернуть, это очень больно. Пожалуйста, спрашивайте у доктора подробно, какие риски есть, делайте, все обследования необходимые перед операцией, в моменте очень тяжело принять решение, когда счёт идёт на минуты. От клиники хотелось бы более ясной картины расчета стоимости, чтобы понимать какая сумма ждёт. В итоге я заплатила 346 р , мне сказали что посчитали минимально, но я готова заплатить два раза по 346 р за живого котика...

Читать полностью

Akela15 ноября 2023 в 11:43

У меня только один вопрос, почему нельзя ДО операции обо всем договориться?
По отзыву видно, что врачи просто потеряли время на «разговоры по…

Читать полностью
Администратор15 ноября 2023 в 11:59

Здравствуйте, Юлия! Перед операцией любое животное проходит минимальный комплекс исследований для понимания общей картины состояния животного. Также…

Читать полностью
Администратор15 ноября 2023 в 12:09

Akela, до операции с владельцем провели беседу и врач-стоматолог, и врач-анестезиолог. Все риски и все возможные последствия были обговорены. Сбор…

Читать полностью
Мама Стифлера15 ноября 2023 в 12:14

Сочувствую вам. Мягких облачков котику... 😿

Елена Малышева15 ноября 2023 в 12:54

О нет! Я бы тоже была в отчаянии. Я тоже не врач и не ветеринар. И мучалась бы чувством вины... Зато ветеринары не виноваты: не получилось.

Akela15 ноября 2023 в 13:21

Администратор, ну про вопрос, о реанимировании кота, я думаю, что не стоило тратить время и звонить клиенту и дожидаться ее ответа, тут ответ и так…

Читать полностью
tinari15 ноября 2023 в 13:22

Очень и очень жаль и вас, и вашего котика( У меня положительный опыт с клиникой Базылевского, но и плохие отзывы я слышала (хотя хороших все же…

Читать полностью
Елена Малышева15 ноября 2023 в 13:25

И я ещё не понимаю, зачем котику чистка и удаление зубов, если это так опасно и под наркозом.

Юлия Шмидт16 ноября 2023 в 13:51

Администратор, к сожалению никакой беседы не было, в е общение заняло минут пять. у меня спросили, как чувствует себя кот, как он себя вел в…

Читать полностью
Жанна Жанна8 января 2024 в 23:36

Юлия, примите мои соболезнования, пожалуйста.