Грубое и агрессивное поведение начальника охраны испортило посещение ТЦ Трио. Приехав в данный ТЦ на велосипеде и припарковав его возле входа отправилась в магазины. На сходе была встречена сотрудником охраны, который попросил перепарковать велосипед на велопарковку. Велосипед я перепарковала, но попросила у сотрудника документ регулирующий правила парковки велосипедов на территории. Сотрудник предоставить данный документ не смог, но вызвал начальника охраны. Через минут 15 ко мне подошел мужчина и представился начальником охраны, мужчина был без бейджа поэтому я поинтересовалась как его зовут и почему на нем как на сотруднике нет бейджа. Этот мужчина попросил звать его "Просто Начальником Охраны"). Он тоже отказался предоставить документ(если конечно такой у них имеется) документ в котором описано, где и как должны быть припаркованы велосипеды. На мой вопрос "что будет еслия оставлю велосипед не на парковке", этот мужчина заявил что конфискует его. Данный ответ меня не устроил и я попросила книгу замечаний и предложений. Мне ее предоставить отказались и Начальник Охраны просто убежал в свой кабинет. Другой охранник мне сказал, где можно найти эту книгу. Поднявшись на 3 этаж в кабинет охраны, мне предоставили книгу. В кабинете я увидела бейдж начальника охраны, и мне удалось посмотреть, как его зовут. На что Ко мне проявили агрессию, и просто вышвырнули дописывать мое замечание на лестницу(хорошо что не побили). Свое замечание я оставляла 9 августа, сегодня 2 сентября, ответа на него так и нет. Анатолий Терехов, я конечно понимаю, что в милиции Вы привыкли по-другому общаться с людьми. Но сейчас, когда Вы работаете в сфере обслуживания, Вам не кажется, что такое поведение недопустимо? К сожалению, визит в данный торговый центр оставил только негативные впечатления...
Очень понравились курсы в «Light English»:хорошие кабинеты, небольшая группа, удобное расписание и приятная атмосфера. Обучаться с нуля здесь было намного приятнее и проще чем на других курсах нашего города...
Благодарим за ваш теплый отзыв! Результаты наших студентов - лучшая мотивация работать для вас, ставить новые цели и вместе их достигать! В Light…
Читать полностью
Отзывы, которые выглядят глупо всё чаще появляются на первой странице. Следующей жалобой будет отзыв автомобилиста, которому не разрешили…
Читать полностьюА в чем проблема припарковать велосипед на парковке? Если бы места для велосипеда не было или было бы место неудобное, то понятно. Но здесь же все…
Читать полностьюТак над было ,автор,показать охраннику ДОКУМЕНТ о том, что , у вас есть ДОКУМЕНТ, позволяющий вам парковаться где хотите и как хотите. Или другой…
Читать полностьюАвтор, вы еще та зануда
Умные все стали... Не зря, видно, в этой стране у каждого четвертого - диплом о в/о, из которых один - юрист! Отсюда и велики познания - докУмент…
Читать полностьюОльга, велопарковка там есть только со стороны тц мега, а подъезжая со стороны омеги о ее наличии можно только догадаться применив экстрасенсорику…
Читать полностьюНо хамское отношение охраны к посетителям,нарушили они или нет непозволительно,а у нас в городе это часто встречается,чувствуют себя хозяевами…
Читать полностьюДанный отзыв не о том, что такие плохие не дали припарковаться там где хотел. а о том, что не умеют общаться с посетителями. Грубить это всегда…
Читать полностьюНет подписи - нет ответа! Ездили - знаем))
Ну и отзыв , щас научите каждый школьник будет ходить дрочить охрану
"Проезжая мимо станции, у меня слетела шляпа"...
таких скандалистов много, им лишь бы поскандалить...
Сергей, там есть велопарковка и со стороны Омеги.
Lyubov, это не про "ТриО"
Этоя, я почему-то уверена, что автор отзыва там гнул пальцы и хозяйка жизни, а когда ей сказали то, что ее не устроило, то все, все хамят и грубят…
Читать полностьюну если не ответят на жалобу до 9 числа, можете спокойно обратиться в администрацию района, что не был предоставлен ответ. и тогда правда накажут…
Читать полностьюАвтор, вы правы в том, что ответ должен быть вас выслан в установленный законом срок. Однако, в том же законе никто не написал, что ответ направляется…
Читать полностьюАлександра, а почему 9-го числа, и почему в администрацию? Это новации в законе об обращениях граждан?
Добрый день! Мы рады, что все всё понимают, спасибо всем прокомментировавшим, нам важна обратная связь.
Читать полностьюПо теме: есть велосипед, есть парковка. До…
Хотите документ о правилах велопарковки - идите в ГАИ! Вот интересно, если вас не устроит расположение туалета/лифта/скамеечек или вообще магазин…
Читать полностьюНу, вот, автор, добились мы с вами таки ответа. Главное - правильно обозначить позиции:)))) Ответ получен, прям. в течение нескольких минут. Чего…
Читать полностьюLyubov, практика показывает, что "хамское отношение охраны к посетителям" в большинстве случаев возникает в ответ на хамское отношение посетителей к…
Читать полностьюИ направлен ответ заказным письмом, как следует из фото от администрации. Может, на вашей почте, тоже проблемы с персоналом, как в недавнем отзыве…
Читать полностьюАноним #097, насчет охранника Вы заблуждаетесь. Человек, работающий в должности охранника, обязан иметь при себе удостоверение и жетон установленной…
Читать полностьюТрц, спасибо, администрация ТРИО, что расставила, наконец-то все точки над I. Всё стало ясно. Действительно, к перилам пандуса велики цеплять не…
Читать полностьюАноним #b4c, фу, как некультурно! Может вы, будучи школьником этим и занимались, но, большинство из здесь присутствующих не в вашей команде.
Трц, а как устанавливалось все вышеизложенное в ответе: что автор провоцировал, что сотрудники вели себя корректно? На основании чего именно сделаны…
Читать полностьюЕлена, после вот таких вот ответов "администрации" и заходить в этот ТЦ не хочется, не говоря уже о покупках. Такое ощущение, что "администрация…
Читать полностьюDzianis, ну, так я о чём. Они защищают своих работников, с их же слов (со слов работников). Плевать на покупателя и его мнение. Чисто совковый подход…
Читать полностьюТрц, Если Вы отправляли ответ заказным письмом, то сотрудники почты либо вручают их лично либо оставляют извещение в почтовом ящике. С 21 августа на…
Читать полностьюЕлена, Сходила на почту. Никаких заказных писем на мое имя нет.
Придется идти в Трио
Екатерина, конфликт начался тогда, когда охрана сказала что конфискует мое имущество)
Катя, спасибо Катя)
Ольга, нет смысла ходить в ТРИО. Они вам копию ответа предоставили только что.
Читать полностьюА, в Книге замечаний и предложений они уже давно написали всё как…
Аноним #097, P. S. просто интересно: на бейдже прямо так и написано было" бывший сотрудник милиции"?
Все гуглится одним запросом)
Елена, Мне даже больше интересно посмотреть чек на заказное письмо
Ольга, понимающие люди уже сделали вывод, о негативном отношении к покупателям со стороны администрации данного заведения. Что качается других - это…
Читать полностьюОльга, может вы не увидели, что администрация ТРИО опубликовала ответ на ваше обращение и приложила чек заказного письма? Смотрите выше. Фамилия там…
Читать полностьюСветлана, Как Вы все правильно сказали, для машин есть ПДД. Если бы сотрудники охраны показали мне такой же пункт из ПДД про велосипеды вместо того…
Читать полностьюОльга, Не отношусь к числу терпеливых и со всем согласных беларусиков
Елена, про какое негативное отношение к покупателям Вы говорите? Мне неоднократно помогали в Трио и охрана, и администратор, причем каждый раз…
Читать полностьюОльга, а инвалидам не лень искать потом место для проезда? Совесть иметь нужно, мадам, а не только лень. В жизни, говорят, очень пригодится.
Аноним #8fa, если Вы не поняли велосипед стоян не на проезде для инвалидов. Администрация постеснялась приложить фото места)
А я вот всё читаю отзывы и не могу понять, какая разница в погонах человек или нет? И какого рожна, простите, автор к этому прицепился. И без погонов…
Читать полностьюЕкатерина, ничего не имею против милиции.
Аноним #757, займитесь лучше подсчетом своего свободного времени)
Автор абсолютно не прав. Вообще не понятно, как взрослый и адекватный человек может так реагировать на правильно и по делу сделанное замечание …
Читать полностьюВеликолепный торговый центр!!!И администрация приветливая и слышащая(если к ней обращаться!).Такие центры будут процветать и я ему этого желаю.А…
Читать полностьюGlow, почитайте отзыв внимательно! Человек без опозновательных знаков, представляется Начальником охраны (без ФИО) и угрожает конфисковать велосипед…
Читать полностьюЕлена, мне вот интересно, а почему Вы на слово верите автору?
Читать полностьюОсобенно "хорошо что не побили" я оценила)) ведь доказательств её слов нет никаких…
Елена, прежде чем отвечать Светлане, вспомните что она представляет интересы ТЦ, о котором идет речь. вашу здравую и логичную позицию, буквально…
Читать полностьюАноним #b75, есть что сказать? Залогиньтесь)
А что за фривольное "беларусики"? Знаете. Я вот вижу и по отзыву и по отношению к народу страны в который вы живете ваше безграничное хамство. Не…
Читать полностьюСергей, согласна с вами, мне "беларусики" аж глаз резанули. Но толерантно решила промолчать...как моё мнение, если ты не "беларусик" (аж коробит…
Читать полностьюСергей, простите, это ответ Юрию Русецкому!
Со своими велосипедами уже мягко говоря - достали. Наглости велосипедистов уже просто нет предела. Мало того, что ППД вообще не знают, так даже…
Читать полностьюАноним #b75, Спасибо!
Светлана, ну не каждая Елена здесь Елена, а вот номер Анонима уникален. По номеру ориентируйтесь:)))
Светлана, я не верю автору на слово. Я читаю документы и знаю принцип уличного видеонаблюдения. Там нет аудиозаписи. Так почему же администрация…
Читать полностьюСветлана, прочтите внимательно мои комменты. Я не защищаю автора. Я подсказала ей, как истребовать ответ, а это - не защита. а совет.
Елена, "следует обратить внимание, чтобы работники охраны носили форму и бэйджи, если выступают как представители администрации."(цитата). Ну в таком…
Читать полностьюАноним #239, сначала нужно выяснить является ли парковка к перилам пандуса опасным деянием, наказуемым по закону. Иначе, все начнут писать свои…
Читать полностьюТаких людей, как автор, организациям нужно вносить в чёрный список, заработок с таких, как с козла молока, а нервов потрепит, как следует)
Елена, так а для чего кидать свой велосипед возле пандуса,если есть парковка,так причём у самого ТЦ?! Тут нет никакой отсебятины. Ладно,если бы не…
Читать полностьюАноним #454, почитайте внимательно отзывы о велопарковке в этом ТЦ, а именно - её не видно с проспекта. И не одна эта автор, лопухнулась, паркуясь к…
Читать полностью