Жалобную книгу нужно было просить))) разговаривали бы с Вами по другому)

Книга жалоб ни чем не помогла, дали бы тот же ответ что и устно

Как я вас понимаю! У самой такие же чувства после покупки серёжек. Вижу, что застёжка некачественная на одной из них, а назад уже не вернёшь, хотя…

Ситуация, конечно, неправильная. Но вот не могу понять что значит: разрешили померить только одну сережку? Что за ...? При покупке Вы проверяете…

Вячеслав, как правило они не хотят проблем и тон разговора сразу меняется, и решить пытаются все мирно. Ну это исходя из моего опыта

А у меня камешки выскочили из колечка на второй лень покупки,принесла чек,кольцо,через три дня вернули деньги

да уж! я бы тоже попросила бы книгу жалоб и описала бы там всю ситуацию, особенно о покупке силиконовых креплений к серьгам за 200 рублей...и привела…

А разве клиент должен заниматься экспертизой? Возможно я что-то путаю, но вроде бы покупатель оплачивает ее в случае, если был не прав

серебро? за 211 рублей?что там за серьги такие?
про экспертизу я сталкивалась (правда в России) с браслетом. Стали выпадать звенья через месяц. Деньги…

А почему не вернули товар, если чек сохранился?

Анастасия, потому что бижутерия надлежащего качества не подлежит обмену и возврату так же, как, например, белье. А наличие брака нужно доказать …

riessd, подаете в суд. Через суд делают экспертизу, если это брак - все оплачивает магазин.

В таких случаях нужно сразу просить Книжку-разукрашку, как я её называю. И всё сразу решается.

Сама я очень люблю серебро и часто покупаю в магазине…

Странно, что вам не предложили экспертизу и возврат. Несколько лет назад купила там кольцо, через неделю носки появились трещинки, сразу без лишних…

riessd, ясно. Спасибо

Я купила в этом магазине серебряные серьги с топазами. Мне походит только золото и серебро в уши, так как на другие металлы у меня аллергия. Эти…

Не понимаю, как можно покупать сережки, без примерки обеих сережек?

Аноним #c64, у меня похожая история. Я ношу только серебро, потому что у меня такой цвет кожи, что золото теряется, а серебро - наоборот очень…

Самая, кстати, Девочки. починила свою бирюзу!!! Куда только не обращалась! Полгода искала - везде отказ. Потом одна продавец в Юве-р Карат (спасибо ей…