Добрый вечер. Хочу поделится впечатлением от покупки материнской платы в ИТ Трейд. Приобрёл товар сегодня, к качеству товара пока вопросов нет, и это наверное единственный плюс данного магазина( посмотрим как мамка будет работать и сколько проживёт). А теперь самое интересное, магазин находится от меня далеко, в другой стороне города, но это не проблема. Позвонил я значит туда, уточнил есть ли данный товар, продавец это подтвердил, я сказал, что буду в течении получаса. Приехал я в магазин около 18.00, персонал сам себе на волне, ни здравствуйте ни досвидания, смотрели на нас так, как будто мы что то должны, лица недовольные, если бы не срочная замена, я бы уже на данном этапе ушёл бы из магазина, ну думаю ладно, может тяжелый день. Подошёл момент оплаты и тут мне говорят, что терминал у нас не работает, я говорю, а по телефону сказать нельзя было? Мы, говорит не подумали. Ааааааа, тут я уже немного подгорел, ну думаю ладно, поехали, сняли деньги, подходим уже к другой женщине на оплату, и вот тут я встретил самого недовольного человека в своей жизни, так помимо этого получил ещё и полный игнор с её стороны, маску данная персона надела через минуту и с таким недовольством, единственный кто суетился, молодой худенький паренёк, он порадовал) в итоге даю деньги, а мне говорят ну у нас нет сдачи, когда сервис хороший, я никогда не заморачиваюсь из за рубля, но тут дело принципа. Я говорю, это же не моя проблема, на что женщина агрессивно мне начала предъявлять, я уже кассу закрыла и поделать ничего не могу. Вопрос, почему касса закрывается за 40 минут до закрытия магазина? Здесь я конечно уже взорвался и сам начал говорить на повышенных тонах, кассир даже не пошевелилась для того, что бы как то урегулировать ситуацию. Единственный кто это сделал, тот худенький паренёк в свитаре. Он быстро куда-то убежал и так же быстро прибежал и принёс сдачу, вежливо улыбнулся и немного этим разрядил обстановку, за это ему огромное спасибо, руководство, делайте выводы. Вывод, пока в магазине работает такой персонал, он никогда не будет востребован. А парня можно смело ставить менеджером, так как он единственный, кто пошёл на контакт. А женщина, которая сидела в пункте оплаты, вообще с людьми контактировать не должна. Спасибо за внимание, но всё от руководства хотелось бы получить вразумительный ответ на мой отзыв...

Читать полностью