Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Юлия Гущенко
Уровень: 2
«Кофе из машины будет холодным» — как в «Пятом элементе» отговаривали клиентов от покупки

Решили с мужем приобрести кофемашину. На сайте 5 элемента выбрали модель Philips 8827/09, она как раз была на акции за 738р., посмотрели информацию о наличии товара в магазинах Витебска и отправились в ближайший в т. ц. Грин. Зашли в магазин и увидели что данного товара нет в наличии, позвали продавца, она сходила уточнила и сказала что данную модель разобрали, хотя акция была заявлена с этого дня в который мы приехали, а приехали мы в 11.00. Мы попросили её уточнить, может товар есть в других магазинах нашего города, т. к. их у нас ещё 2, она согласилась, но вернувшись назад сказала, что товара нет в наличии ни в одном из магазинов. Нам всё равно нужно было ехать ещё по делам, и по пути оказался магазин 5 элемент на Фрунзе возле т. ц. Эвиком мы решили зайти всётаки глянуть и туда, а вдруг, там есть данная модель, и были конечно удивлены, что она действительно была в наличии, хотя в другом магазине нас на 100% уверили, что их нигде нет, т. к. у них общая база данных. Но в этом магазине на Фрунзе и началось всё самое интересное, так от покупки меня ещё никто и никогда не отговаривал. К нам подошла девушка консультант из данного отдела и предложила помощь, мы уже были настроены на покупку, т. к. всю нужную инфу посмотрели в интер-те, но всёже решили послушать мнение специалиста о данной модели. Тутже посыпалась куча негативных отзывов о кофемашине Philips, что она очень сложна в эксплуатации, варочную группу надо смазывать каждую неделю силиконом, а его нигдеее нет в продаже, что с ней куча заморочек прочитайте в интернете, хотя до этого ниодного плохого отзыва, в нете не нашли. Мы конечно очень засомневались, девушка тутже начала расхваливать кофемашины фирмы Делонге или Делонжи, не знаю как правильно, но это не суть. В машинах этой фирмы по её словам одни сплошные плюсы, и никаких минусов, и начала приводить нам в пример машину в другом ценовом диапозоне дороже на 500р., я ей сказала что такой суммой не распологаю, но она продолжала настаивать, чтоб мы тогда присмотрелись к моделям примерно 900-1000р. Дело было даже не в стоимости, а в том, что мы машину фирмы Делонге НЕ ХОТЕЛИ в принципе, но этого девушка так и не услышала. Наслушавшись гадостей про ту модель, что мы изночально хотели, мы вышли на свежий воздух взвесить ещё раз все за и против. Прогуглили ещё раз нет, и всёже минут через 20 решили вернутся за моделью, которую изначально насмотрели. Я подошла к витрине, где стояла та самая девушка и сказала, что мы всётаки хотим купить, данную модель, на что она взяв меня за руку ответила идёмте я вам сейчас всё прочитаю на сайте 100 кофемашин, там дядечка пишет независимые отзывы и эта модель там далеко не на 1 месте. Я девушке начинаю говорить, что всё это уже читала, и отзыв там давольно неплохой. Она опять начинает мне говорить о каких-то недостатках, я если честно уже устала её слушать и думать о том что она говорит. Последняя фраза её была, а вы знаете, что в этой моделе нет регулировки температуры?Я у неё спрашиваю, так а что это значит?В ответ слышу, что кофе из неё будет холодный. Я говорю, в настройках по умолчанию, должна быть заложена оптимальная настройка для температуры напитка, на что она мне отвечает, что кофе всёравно будет холодным. И тут я закипела, развернулась и выскачила из этого магазина как ошпаренная, вслед слыша от девушки такую фразу, НО ВЫ МОЖЕТЕ ЕЁ КУПИТЬ ЕСЛИ ХОТИТЕ. Можете купить!О чём речь?У какого человека возникнит желание, что-либо купить при такой подаче. Для меня если честно сумма в 738р. не такая уж маленькая и я рада, что работники 5 элемента могут позволить себе кофемашину за 1200р. (т. к. девушка приводила в пример свою кофемашину прим. стоимостью 1200-1300, я точно непомню), но придя в магазин хотелось бы получить грамотную, непредвзятую, аргументированную консультацию по товару. Очень много покупок, сделано в магазине 5 элемент, но никогда с такими консультантами не сталктвались. После этого случая прошла уже неделя, но при воспоминании, внутри снова всё закипает.Данную модель кофемашины мы всёже преобрели,но не с утра как собирались,а далеко к вечеру уже в магазине 5 элемент в Марко Сити.Но также из за недостоверных сведениях о характеристиках товара,закатывания глаз продавцами консультантами,фразами "возьмите какую угодно,но только не эту модель"(цитата продавца),смогли мы это сделать в данном магазине тоже не с первого раза,а со второго...

Читать полностью

Татьяна Ромашка11 декабря 2018 в 07:07

Меня так отговаривали от вертикального пылесоса, также настойчиво, расхваливая Дайсоны. Но я подумав, почитав отзывы, встретив адекватного продавца в…

Читать полностью
Руслан Николаич11 декабря 2018 в 07:32

Юлия, вы ничего не потеряли, всё это туфта, берёте ложку молотого, заливаете кипятком в кружке, ждёте 5 минут и вуаля-кофе готов. Покупал я себе кофе…

Читать полностью
Кат Ива11 декабря 2018 в 08:51

Подобная ситуация была и у меня,когда мы в 5-м элементе покупали телевизор (по совпадению (или нет) Филипс), нас парень продавец отговаривал тАААк…

Читать полностью
Алексей Алексеев11 декабря 2018 в 08:54

id8222, Если Вы не видите разницы между кофе сваренным в кофемашине и обычным молотым залитым кипятком, значит что-то пошло не так, потому что это 2…

Читать полностью
Кат Ива11 декабря 2018 в 08:54

id8222, да уж...Сразу видно "знаток" кофе)))Ложку молотого кипятком....Рукалицо)

Вячеслав Рытиков11 декабря 2018 в 09:27

Меня не так давно в Электросиле аналогично отговаривали от покупки пылесоса Филипс, уговаривая на Самсунг. Но я всеравно взял Филипс. 3 месяца в…

Читать полностью
Татьяна Ромашка11 декабря 2018 в 10:47

Кат, кстати, мой пылесос тоже Филипс. Я как-то сразу и не подумала))) Видимо, не нравится им она)))

natko15911 декабря 2018 в 11:23

Всё просто: официальные дилеры разных компаний начисляют продавцу бонус в виде денежки за продажу именно своего бренда. Данный продавец был…

Читать полностью
Руслан Николаич11 декабря 2018 в 11:44

Алексей, если и сравнивать качество и вкус кофе, то уж точно не от этих мыльниц

Руслан Николаич11 декабря 2018 в 11:46

Кат, с этих мыльниц не возможно получить вкусный кофе, так обычный вкус залитым кипятком

Андрей Мо11 декабря 2018 в 11:46

Поздравляю с покупкой!
С хорошей покупкой, тк купи эту же машину , на год раньше ;) вы бы приобрели ее под брендом (был бы логотип SAECO :) ) .

Алексей Алексеев11 декабря 2018 в 12:28

id8222, со вкусом залитого кипятком может сравниться только капельная кофеварка. Все остальные, даже та мыльница, под которой идет это обсуждение…

Читать полностью
Aleksei8111 декабря 2018 в 12:56

Наталья, но это вряд ли про наши сети, где в одной торговой точке распродают бытовую технику и телевизоры с ноутбуками от нескольких производителей и…

Читать полностью
Ромашка Кудряшка11 декабря 2018 в 13:44

Вообще не понимаю, как это продавец отговаривает от покупки? Это нонсенс какой-то... Если человек пришел за конкретным товаром, то зачем из себя и…

Читать полностью
Ольга Ромаш11 декабря 2018 в 15:14

С 5 элементом давно связываться надоело. Там либо отговаривают. Либо так насядут, что остается одно желание. Убежать. Есть прекрасный интернет-магазин…

Читать полностью
Дарья Хамкова11 декабря 2018 в 16:32

Такой кофемашиной пользуемся второй год, в принципе норм, даже для меня, фаната Неспрессо. На Черняховке в сервисном центре помогут быстро почистить и…

Читать полностью
Kasia11 декабря 2018 в 17:05

Вот , казалось бы, время дефицита кануло в лету и нет нужды иметь знакомых в магазине. Теперь появилась проблема развода на деньги, втюхивания и…

Читать полностью
Админ Админович11 декабря 2018 в 17:27

Пользуемся дома кофеваркой Philips SAECO уже больше трех лет, молотоый кофе и в таблетках, отлично работает, только каппучинатор немного…

Читать полностью
Татьяна Ромашка11 декабря 2018 в 17:53

Ольга, в 21 веке цены огого какие. Когда выбирали микроволновку, разница в другом магазине и в 21 веке составила 600 руб. Сейчас покупаю моноблок…

Читать полностью
Дмитрий Тт11 декабря 2018 в 18:30

Всё просто, данная девушка - невысокая, чёрненькая, является представителем делонг, поэтому она и пыталась втюхать вам делонг...

Елена Лин11 декабря 2018 в 19:25

Алексей, я согласна с вами, вкус кофе из кофемашины и вкус молотого кофе залитого кипятком разные.
Но, я, как и id8222 предпочитаю второй вариант…

Читать полностью
Елена Лин11 декабря 2018 в 19:34

А нас там же отговаривали от покупки телефона К..аоми. Меня удалось уболтать, купила Х...вей. И очень довольна. А муж из вредности К...аоми там же. Не…

Читать полностью
Наталья Кекс11 декабря 2018 в 19:57

Кат, вы абсолютно правы. у них просто маржа от филипс либо минимальная, либо они с нее ничего не имеют, либо какая другая своя "кухня" , к качеству…

Читать полностью
AlexeiDolmatov11 декабря 2018 в 20:06

У меня тоже стоял выбор между кофемашиной Delonghi и Phillips. В 5 элементе уговорили на Delonghi. Уже полгода стоит на кухне и радует вкусным кофе…

Читать полностью
Ольга Ромаш11 декабря 2018 в 22:26

Татьяна, по цене спорить не буду. Накручивают хорошо. И за наличные у них редко что-то беру. Но вот условия оплаты и сервис у них на голову выше того…

Читать полностью
Татьяна Ромашка11 декабря 2018 в 22:31

Ольга, да, согласна, в 5 элементе уже давно ничего не берем. Если конечно брать в рассрочку (хотя рассрочка тут спорная), у 21 века сервис хороший…

Читать полностью
Добрая Пчёлка11 декабря 2018 в 22:46

в магазинах электотехники не всегда консультирует продавец,есть представители фирм(самсунг,филипс,бош и т.д)вот они то и могут просить за свой бренд,в…

Читать полностью
Chill12 декабря 2018 в 09:54

Кат, имел опыт с аналогичными телевизорами примерно одного модельного года от сони и филипс на платформе Android TV, так вот, у филипса какая-то своя…

Читать полностью
SadFish12 декабря 2018 в 12:31

Я что-то не понимаю. Девушку отговаривали от фуфла (потому что Делонги реально хорошие кофемашины), а она недовольна и ставит 1 звезду заведению.

Ромашка Кудряшка12 декабря 2018 в 16:34

Елена, а мы в 2014 (правда в Москве) купили пылесос Филипс, отличный, все с ним хорошо, исправно работает. Блендер Филипс 8 лет отработал и то, мне…

Читать полностью
Ромашка Кудряшка12 декабря 2018 в 16:35

AlexeiDolmatov, полностью согласна. У нас кофеварка рожковая Делонги, ей уже 4 года, все отлично работает.

Ромашка Кудряшка12 декабря 2018 в 16:38

SadFish, за 4 года работы Делонги рожковой не обращались в сервисный центр, но и с филипсом (блендер 8 лет отпахал и развалился, пылесос 4 года и пока…

Читать полностью
Наталья Цуран12 декабря 2018 в 17:56

Нас так отговаривали от покупки соковыжималки в магазине в ТЦ Грин.Мы тоже выбрали заранее определенную модель и шли покупать именно ее.Не знаю зачем…

Читать полностью
Елена Лин12 декабря 2018 в 18:18

Наконец-то паззл сложился. Коллективный разум - это здорово!Получается, как с врачами. Заходит дядечка с пОртфелем в кабинет. Оставляет стикеры с…

Читать полностью
Елена Лин12 декабря 2018 в 18:25

Ромашка, мой Третий блендер, доставленный утренней лошадью тогда из Москвы, тоже отлично работает (тьфу-тьфу-тьфу). Хорошо работал и купленный за один…

Читать полностью
Аркадий Сухарев12 декабря 2018 в 20:07

Смешно читать комментарии. Люди, если бы вам платили бонус к зп, вы бы не продавали?(те же лекарства)! Ответ: конечно же продавали!Каждый продавец…

Читать полностью
Елена Лин12 декабря 2018 в 20:45

Аркадий, если бы автор перед покупкой знала о бонусе к зарплате продавцу, она бы так не негодовала. Думаецца, что только на данном обсуждении и ей, и…

Читать полностью
Аркадий Сухарев12 декабря 2018 в 21:10

Елена, а вы думаете, что продавцы получают оклады ?

Елена Лин12 декабря 2018 в 21:15

Аркадий, я даже знаю об этом, не только "думаю". А ещё я не встречалась с тем, кто лучше меня умеет рассчитывать зарплату, как в частном, так и в…

Читать полностью
Алина Фёдорова12 декабря 2018 в 21:36

Вот я автора понимаю, но не понимаю почему все остальные считают чужие заплаты?!
Как будто все тут бесплатно работают и сидят на окладах. Только вот…

Читать полностью
Алина Фёдорова12 декабря 2018 в 21:42

Елена, если вы так действительно думаете, то у вас очень ограниченный кругозор.
Если продвигается внимание, Елена 1 бренд, тогда это…

Читать полностью
Алина Фёдорова12 декабря 2018 в 21:44

Елена, а то пазл у нее сложился) смешно. Но так смешно, что поакать хочется, от того, что у людей мнения своего нет, вы даже сейчас «играете на толпу»

Елена Лин12 декабря 2018 в 21:48

Marianna999, действительно, при чём тут продавец. Если продавцу важно продать ЛЮБОЙ товар, зачем же он отговаривает покупателя от этого.

Елена Лин12 декабря 2018 в 21:52

Marianna999, вы меня с политиками путаете. Я на толпу не играю. вы же смешали всё в кучу и выбрали меня как объект для нападок. Вам совет - немедленно…

Читать полностью
Алина Фёдорова12 декабря 2018 в 22:30

Елена, а где тут нелестные эпитеты в ваш адрес? Как правило все нелестные блокируются модераторами данного сайта.
Мой вам совет, не подпевать толпе, а…

Читать полностью
Артур Баранок13 декабря 2018 в 00:11

Philips одна из самых надежных марок, моя рожковая кофеварка Philips Saeco уже служит многие годы, при этом никаких профилактических работ за это…

Читать полностью
Юлия Гущенко13 декабря 2018 в 08:02

SadFish, фирму Филипс я не нахваливала,и про Делонге ничего плохого не говорила.Я просто сказала,что Делонге мы не рассматривали.И отзывы"независимых…

Читать полностью
Елена Лин13 декабря 2018 в 20:14

Marianna999, вы прочитали все комменты, сделали отрицательный собирательный отзыв и назвали этот образ моим именем.

Меня это очень насмешило бы, если…

Читать полностью
Пятый Элемент14 января 2019 в 20:51

Добрый день.
Благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о данном случае.
Мы очень сожалеем, что консультация продавца оказалась навязчивой и приносим…

Читать полностью