Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
id58353
Уровень: 1
Начинающий
автор
«Нормативной лексики не хватает» — о работе с пожилыми клиентами в А1
А1 26 августа 2019 в 06:25 перейти к отзыву

В компании А1, так называемом, работают молодые и очень "добрые" операторы. 24/8-2019 привезла маму, для отключения от телевидения, (без её личного присутствия не отключают, а тюнер забрали 7/8). Маме 80 лет, плохо ходит, спасибо знакомому довёз до офиса на улице. Ленина (в Витебске), а девушка в офисе отказалась выйти к машине и проверить факт наличия человека. Я пыталась обьяснить оператору, что человек пожилой, плохо ходит, все без толку. В ответ фраза: я не могу выйти...... Начальство на выходных и тащи пожилого человека на себе, что бы молодая и здоровая девушка не напрягала свою опу. Это ужас и нормативной лексики к сожалению не хватает...

Читать полностью

Сато Ник26 августа 2019 в 09:26

она вам не обязана выходить и более того, ее рабочее место находится в офисе и удостоверять личность она тоже обязана в офисе.

Silver26 августа 2019 в 09:33

давно уже пора привыкнуть, что в стране для жизни проблемы краснокожих шерифов не волнуют.

Pelmeshka26 августа 2019 в 09:37

Конечно не обязана. Но когда мы свою привозили бабушку в паспортный стол и она не могла дойти, девочки без проблем вышли к машине взять подпись. У…

Читать полностью
id5835326 августа 2019 в 09:46

Сати, А если человек плохо ходит и я ее чуть в машину посадила? Я не против, но человеческое отношенее должно быть. В банке без проблем вышли к…

Читать полностью
Валерия Фризен26 августа 2019 в 10:43

Всё логично, она не имеет права покидать рабочее место.
Да и каким-то образом ведь Ваша мама дошла до машины.

id5835326 августа 2019 в 10:59

Валерия, хорошо когда Ваши родители без проблем со здоровьем. Я не прошу ничего сверхестественного, просто человеческого отношения к пожилому…

Читать полностью
id4010126 августа 2019 в 11:11

id58353, конечно человеческое отношение прежде всего(я была в вашем положении и понимаю что к чему), НО в некоторых организвциях должностной…

Читать полностью
id5835326 августа 2019 в 11:22

id40101, Я попросила пусть кто есть из начальства выйдет. В любой организации должен быть хотя бы старший смены.

Наталья Лисичка26 августа 2019 в 11:57

Ситуации конечно бывают разные, но писать отрицательный отзыв на то, что работник по сути своей не обязан делать, на такое... Лучше бы вы написали…

Читать полностью
id4010126 августа 2019 в 12:07

id58353, это да.

Добрая Пчёлка26 августа 2019 в 13:29

В бывшем гаранте сотрудники были лучше

Добрая Пчёлка26 августа 2019 в 13:43

Вопрос к витебск биз разве правильно вы пишите название компании?

Валерия Фризен26 августа 2019 в 13:54

Я понимаю и Вас тоже, разумеется.
Здоровья и долгих лет Вашей маме!

Лунная Симфиония26 августа 2019 в 13:59

Добрая, теперь "Велком" стал называться "А1"

Сато Ник26 августа 2019 в 14:10

id58353, у меня подруга работает в подобной организации и везде камеры. если она покинет свое место в рабочее время (хоть простите с желудком…

Читать полностью
Добрая Пчёлка26 августа 2019 в 14:49

Лунная, что такое А1 я знаю, а вот что такое А1 Гарант Витебск?

id5835327 августа 2019 в 16:23

Спасибо большое вопрос урегулирован.

Добрая Пчёлка28 августа 2019 в 13:11

id58353, просто интересно как?

id5835328 августа 2019 в 17:59

Добрая, приехали к маме домой и подписали договор на отключение от тв.

Добрая Пчёлка28 августа 2019 в 23:30

id58353, при гаранте так делали и не выпендривались как сейчас, видемо вспомнили что можно было сделать так

Александра Цыкунова31 августа 2019 в 12:44

id58353, у нам была похожая ситуация. Только квартира была продана уже нам, все документы переоформлены и были с собой. И мы хотели отключить…

Читать полностью
Татьяна
Уровень: 1
Начинающий
автор
«Телевизор смотреть невозможно» — в Velcom Гарант сообщили, что приёму сигнала мешают деревья и предложили перейти к другому оператору
А1 21 июля 2019 в 19:29 перейти к отзыву

Это просто ужас. После соединения велком и гаранта, в частном секторе телевизор смотреть не возможно. Все пестрит пиксели. В службу звонить нужно час свободного времени и то оказывается, что первый ответивший не может решить вопрос, а отправляет по этапу. Приходя мастер внимательно изучает картинку, сигнал и делает вывод, что оказывается сигналу мешают деревья и дома и как решение проблемы предлагают перейти к другому оператору. Очень "хорошее" и "внимательное" отношение к...

Читать полностью

Добрая Пчёлка22 июля 2019 в 00:13

Они даже не соединились Гаранта просто нет

Алексей Алексеев22 июля 2019 в 11:49

Аналогичное качество на цифровом ТВ от них же(

PolinaB22 июля 2019 в 14:41

А нам пришел от них чел и спросил, правда ли что половина каналов вообще не идет. Я сказала да, правда. Он сказал понял и ушел . И на этом все. Никто…

Читать полностью
Елена Матвеева23 июля 2019 в 13:44

)))Очень они,конечно,смешные. По их мнению,наверное,надо построить дом на поле,где кроме травы нет ничего) Вот интересно,как бы тогда эти работники…

Читать полностью
id5835324 августа 2019 в 19:42

Lally, мастера сами рекомедуют уходить на другое ТВ.